Em 26 de outubro de 2017, a Amazon anunciou um dos seus melhores trimestres até agora, com vendas líquidas 33.7% maiores que no ano anterior.

AS ESTATÍSTICAS

As Revendedor da Internet informou que o relatório de vendas e lucro operacional da Amazon para o terceiro trimestre de 3 apresentou resultados de crescimento explosivo:

• Vendas líquidas de US$ 43.74 bilhões, um aumento de 33.7% em relação aos US$ 32.71 bilhões do terceiro trimestre de 3
• Vendas líquidas na América do Norte de US$ 25.45 bilhões, um aumento de 34.9% em relação aos US$ 18.87 bilhões
• Vendas líquidas internacionais de US$ 13.71 bilhões, um aumento de 29.2% em relação aos US$ 10.61 bilhões
• A receita de serviços de vendedores terceirizados foi de US$ 7.93 bilhões, um aumento de 40.4% em relação aos US$ 5.65 bilhões

A receita dos serviços de vendedores terceirizados incluía comissões pagas à Amazon de marketplace vendedores, receita de centros de distribuição da Amazon e outros serviços.

AMAZÔNIA MARKETPLACE DOMINAÇÃO

Há uma lição empresarial fundamental que podemos tirar do sucesso da Amazon num mundo de ações de varejo em queda: seu negócio de varejo crescerá enquanto a experiência do cliente oferecida em seu site for melhor. marketplace é de primeira qualidade. Em outras palavras, os clientes em todo o mundo esperam uma experiência de varejo semelhante à da Amazon de todos os vendedores.

A outra observação importante que fazemos do terceiro trimestre de 3 da Amazon é que suas receitas com serviços de vendedores terceirizados cresceram mais de 2017% para US$ 40 bilhões em um único ano. A Amazon está expandindo seus negócios exponencialmente por meio de sua parceria com marketplace vendedores.

A Amazon construiu sua percepção como "a loja de tudo", quando o fundador Jeff Bezos lançou a Amazon Marketplace – a operação da empresa para vendedores terceirizados – em 2000. Ela convidou seus próprios concorrentes a vender na Amazon.com, desencadeando a primeira das muitas perturbações de mercado pelas quais ela se tornaria famosa. Hoje, vendedores terceirizados respondem por 44% de todos os itens oferecidos na Amazon em todo o mundo. Saiba disso: as vendas de terceiros estão crescendo mais rápido do que as do site host.

A Amazon está desenvolvendo um ecossistema ativo para seus vendedores. A Amazon está aprendendo com seus marketplace categorias de fornecedores e adicionando produtos principais e lucrativos o tempo todo. Marketplace insights estão sendo usados ​​para ampliar suas ofertas de produtos, atrair mais clientes e melhorar SEO. Eles estão vendendo mais produtos por causa das opções de compra expandidas e os clientes estão mais leais por causa da facilidade de compras em um só lugar.

O SUCESSO DA AMAZON OCORRE ÀS CUSTOS DE OUTROS

A pegada global da Amazon colocou os vendedores em contato com milhões de clientes que eles não teriam encontrado sozinhos. Isso fez da Amazon um dos sites mais visitados do mundo. Essa exposição global tem um preço para vendedores terceirizados: na busca por uma posição no digital marketplace, os independentes se veem competindo em uma batalha desigual com o maior vendedor de todos: a própria Amazon.

Em um artigo do Guardian relatório, James Dunford-Wood, da especialista em dados de comércio eletrônico Ometria diz: “A Amazon é uma grande fera que está negociando em seu próprio nome, bem como oferecendo aos varejistas de pequeno e médio porte uma loja em sua loja”. Investigando mais profundamente a causa e o efeito, Ajay Bhalla, um professor da escola de negócios Cass, diz que vender na Amazon pode ser “uma corrida para o fundo do poço, a menos que você tenha um produto muito exclusivo”.

Em linguagem de mercado, chamamos isso de efeito Cobra. É uma circunstância de mercado quando uma tentativa de solução para um problema piora o problema, como um tipo de consequência não intencional.

SE VOCÊ NÃO PODE VENCÊ-LOS, ROUBE O MODELO DELES

A solução, claro, é construir o seu próprio marketplace. Esta abordagem irá ajudá-lo a afastar incursões de ecommerce saqueadores que consomem mercados tradicionais.

Possuindo o seu próprio marketplace lhe dá agilidade e flexibilidade para que você se mova rapidamente para novas áreas para aproveitar tendências e oportunidades sazonais. Com um marketplace, você pode fazer vendas cruzadas e upsell, criando novos mercados de clientes e categorias de produtos lucrativas.

Depois de construir um ecossistema, você vai além do modelo de varejo tradicional para criar uma experiência de cliente e capacidade de resposta de primeira linha. ESSE é o segredo para vencer a Amazon... capitalizar no próprio modelo que os torna uma ameaça em primeiro lugar.