O melhor indicador de mercado para Ecommerce sucesso é a experiência geral do cliente entregue. Os consumidores hoje pesquisam exaustivamente varejistas e produtos antes de fazer uma compra. Ter o menor preço ou o melhor produto não garante mais uma venda. Quando se trata de envio, os clientes querem preços acessíveis, opções de envio flexíveis e entrega rápida. De acordo com a pesquisa MetaPak Delivering Consumer Choice, 66% dos compradores que compraram produtos escolheram um varejista em vez do outro porque os serviços de entrega oferecidos eram mais atraentes. Novamente, 96% dos mesmos compradores disseram que uma experiência de entrega positiva os encorajaria a comprar com o mesmo varejista novamente.

The Stats
Fato nº 1 sobre Drop Shipping: 22-33% dos varejistas da Internet adotaram o drop shipping como seu principal método de atendimento de pedidos.
Fato nº 2 sobre Drop Shipping: 84% dos vendedores on-line descobrem que estabelecer um relacionamento com um fornecedor de entrega direta é o principal obstáculo para iniciar um negócio on-line.
Fato nº 3 sobre Drop Shipping: O lucro médio de um fabricante que faz drop shipping é 18.33% maior do que um fabricante que usa canais tradicionais.

Entre na Zona de Drop Shipping
Uma boa experiência de envio constrói sua marca, aumenta a fidelidade do cliente e solidifica sua reputação de liderança de mercado. Nesta postagem do blog, você aprenderá como marketplaceestá transformando radicalmente as respostas a estas perguntas frequentes dos consumidores: Com que rapidez você entrega seus eCommerce pedidos? Quantas opções de entrega vocês oferecem? Quanto vocês cobram pelo frete? O seu frete é confiável?

O drop shipping tradicional é um método de atendimento de varejo em que uma loja não mantém os produtos que vende em estoque. Em vez disso, quando uma loja vende um produto, ela compra o item de um terceiro e o envia diretamente ao cliente. Como resultado, o comerciante nunca vê ou manuseia o produto.
Quando você vende produtos em seu site de comércio ou marketplace, então sua reputação online depende muito do desempenho de seus fornecedores. Você precisa de drop shippers de primeira linha para manter sua reputação e fazer seu negócio crescer. Um drop shipper ruim, por exemplo, pode causar perdas em termos de preços de atacado inflacionados e taxas desnecessárias.

A maior diferença entre o drop shipping e o modelo de varejo é que o comerciante vendedor não estoca ou possui inventário. Em vez disso, o comerciante compra o inventário conforme necessário de um terceiro — geralmente um atacadista ou fabricante — para atender aos pedidos. O drop shipping tradicional para a maioria dos varejistas é composto por alguns fornecedores selecionados para alguns itens selecionados ou uma única categoria. Escalar esse modelo se torna difícil por razões práticas. É demorado integrar novos fornecedores. No modelo antigo, o varejista que opera um modelo tradicional de drop-ship absorvia os custos, as perdas e a dor quando se tratava de adicionar novos parceiros de fornecimento. O ônus do catálogo e do gerenciamento de produtos recai sobre o operador do site. O feedback do cliente, por outro lado, recai sobre o vendedor.

Marketplaces são os herdeiros naturais
Marketplaces são herdeiros naturais do drop shipping. marketplace modelo permite a integração perfeita de processos e sistemas de back-end com vários fornecedores que você obtém com um marketplace. Marketplace a tecnologia é normalmente aproveitada por meio da nuvem em uma base de software como serviço e está prontamente disponível para varejistas. Eles podem ser gerenciados pelo próprio varejista ou pelo provedor, fornecendo uma visão geral Ecommerce experiência segura e focada no cliente.

Através da marketplaces, você pode rapidamente integrar novos vendedores. Você também pode garantir que sua rede de vendedores assuma a propriedade do gerenciamento do catálogo, já que o inventário fica com eles. O feedback dos consumidores é muito mais fácil de acessar e responder dentro de prazos definidos.

Considere isto: uma comissão é aplicada em vez de uma margem de revenda porque o estoque não é transferido para o varejista com um marketplace modelo. O escopo para expansão é melhor. O potencial para crescimento do lucro é alto. Ao mesmo tempo, o risco é muito menor, porque o varejista não processa mais o estoque ou investe na integração de parceiros individuais.

A estrada adiante
As palavras finais pertencem a Adrien Nussenbaum, CEO, Mirakl: 'um marketplace pode ser usado para complementar ou substituir o modelo de drop ship, trazendo muito mais escalabilidade, flexibilidade e lucratividade. Ao conectar vendedores e clientes diretamente, online marketplaces construir criar valor ao mesmo tempo que reduz a cadeia e beneficiar todas as partes – o vendedor, o varejista e o consumidor… Além disso, a Forrester observa uma série de benefícios estratégicos para os varejistas ao adotar uma marketplace, como receita e margem incrementais, melhor atendimento ao cliente e uma nova maneira de testar e apresentar produtos que, de outra forma, seriam restritos'.

Marketplaces capacitar o varejista com controle sobre todo o Ecommerce processo. Eles decidem quais produtos são oferecidos e como as transações e comunicações ocorrem em todos os momentos. Isso significa que eles podem oferecer aos clientes os níveis exatos de serviço em seus marketplace que eles entregam em sua loja online regular. O varejista também tem mais controle sobre o atendimento pós-venda, comparado com um cenário de drop ship. Marketplaces são o novo cumprimento do Ecommerce promessa iniciada no início da década de 1990.

De McFadyen marketplace A solução pode ajudá-lo a implementar rapidamente uma solução robusta marketplace com um catálogo aumentado, melhores insights do cliente e fácil drop-shipping/fulfilling por terceiros. Se você gostaria de saber mais sobre o McFadyen's marketplace solução, escreva para nós em engage@mcfadyen.com ou conecte-se conosco no Twitter @McFadyenDigital

Fontes

Forbes sobre Drop Shipping
Mirakl sobre Drop Shipping
Shopify sobre Drop Shipping
McKinsey sobre fluxos globais
Diretório de Drop Shippers
Mirakl na Best Buy Marketplace
Americommerce sobre Drop Shipping
Shopify no global Ecommerce Mercados
Pesquisa MetaPak Delivering Consumer Choice
Diário do Varejo – Marketplaces são os herdeiros naturais do Drop Ship