O IRCE EM CONSTANTE EVOLUÇÃO

O IRCE é uma experiência em constante evolução, que flui e reflui com as realidades e tendências do varejo e ecommerce. Enquanto o show se despede de McCormick West, mudando-se para o outro lado da rua no próximo ano como parte do maior show Retail X, vimos uma conferência madura onde a experiência do usuário foi claramente primordial e, pela primeira vez, o ecommerce A jornada do operador foi mapeada e aplicada ao programa pela FitForCommerce.

A McFadyen Digital continuou nosso status de patrocinador de longa data do IRCE este ano ao expor em um espaço de 10′ x 20′ no estande nº 919 com um anfitrião convidado especial do parceiro de plataforma Mirakl. Nosso foco estava tanto online marketplace modelo através do Mirakl plataforma e os benefícios de ecommerce na nuvem por meio de plataformas como Oracle Commerce Cloud e Magento Cloud. Com mais de 100 clientes em potencial, clientes e parceiros passando pelo nosso estande para fazer perguntas ou conversar sobre o assunto, além de participar de palestras, sessões e eventos, obtivemos uma sólida noção dos temas e tópicos mais comentados na feira deste ano. O seguinte representa nossas impressões:

A AMAZÔNIA ESTAVA SEMPRE PRESENTE

Embora a Amazon não tenha tido presença oficial no IRCE 2018, sua influência foi quase um nível de odioso de óbvio. O show do IRCE nunca viu tanto foco em marketplaces e a Amazon é uma grande razão pela qual. Serviços voltados para a otimização de listagens de negócios e produtos em sites como o Amazon Marketplace, Wal-Mart Marketplace, Ebay, Etsy, Rakuten, etc., estão presentes nessas feiras do setor há alguns anos, mas esta parecia ser a primeira vez que estavam tão presentes quanto as necessidades mais comuns, como ecommerce plataformas e marketing digital. Dado que a Amazon agora responde por quase metade dos EUA ecommerce, em grande parte devido à força de seus terceiros Marketplace, é seguro dizer que eles são os mais importantes do lote e devem estar fazendo algo certo. Uma quantidade surpreendente de pessoas está procurando empurrar seus produtos e suas marcas para esses Marketplace trocas. No entanto, isso também significa que a Amazon e outras operadoras provaram o modelo.

ADICIONE MEU PRÓPRIO O QUE AGORA?

“Adicione um Marketplace para qualquer Ecommerce “Plataforma” é o título de um banner que McFadyen vem usando desde o IRCE 2017. Isso gerou muita confusão no ano passado, à medida que as empresas nos procuravam para ajudar a empurrar seus produtos para as Amazons e Walmarts do mundo. Empurrar e vender no de outro marketplace é um modelo de negócio perfeitamente bom para muitos, mas você perde a oportunidade de criar sua própria experiência com o cliente, perde o desenvolvimento do cliente a longo prazo e perde a oportunidade de obter inteligência sobre o que seus clientes desejam. O que McFadyen oferece é uma marketplace solução “pull”, em vez do mais comum “push”. Aproveitamos a Mirakl marketplace plataforma para criar sua PRÓPRIA Amazon marketplace. Um onde você é o centro da ação, lista de terceiros selecionados em sua troca, e você ganha a propriedade do cliente, sua experiência e a inteligência que eles fornecem. Ao usar o mesmo modelo que a Amazon e tantos outros foram gentis o suficiente para provar, praticamente qualquer grande organização pode se beneficiar da adoção do marketplace modelo.

A iteração de 2018 do IRCE marcou uma virada, com base nas conversas que estávamos tendo. Era muito menos gente perguntando conceitualmente sobre o marketplace modelo, em vez disso, abrindo com perguntas mais específicas sobre como selecionar novas categorias, como integrar seus próprios vendedores terceirizados, como planejar uma estratégia de crescimento para o marketplace modelo e como garantir a iteração consistente da experiência do usuário à medida que o novo modelo é bem-sucedido.

O IRCE É A PROVA DE QUE MARKETPLACES ESTÃO ALTERANDO A MARÉ

Como acontece com todas as áreas de crescimento, e, como diz o ditado; uma maré alta levanta todos os barcos. O crescimento do marketplace O modelo está beneficiando mais empresas do que nunca, já que mais da metade das empresas globais ecommerce será realizado em marketplaceeste ano. Quer você esteja promovendo seus produtos para marketplaces ou puxando produtos para o seu próprio, todos nós precisaremos de um barco maior em breve, ou – pelo menos – continuar a impulsionar a experiência do usuário. A competição gera melhores experiências para o cliente, melhor serviço e inovações como conteúdo contribuído pelo usuário e marketplaces. O jogo começou!

Se sua organização gostaria de explorar a criação de seus próprios marketplace, entre em contato conosco em info@mcfadyen.com.

AUTOR
Thomas Gaydos
CMO e Líder de Prática de Marketing Digital
McFadyen Digital
@ThomasGaydos