O chefe de design da Apple, Jonathan Ive, disse uma vez: "É muito fácil ser diferente, mas muito difícil ser melhor". Essa citação continuou surgindo na minha cabeça durante o PipelinePro's Insight 2018 show deste ano em Denver. Os eventos do setor tendem a se confundir um pouco nesta época do ano com a grandeza, visões aspiracionais e propostas de produtos ecoando em nossos ouvidos. Mas o Insight é realmente uma conferência de usuários, fundamentada na prática e focada em mover a agulha de maneiras que tornem seus negócios quantificavelmente... melhores.

O Insight foi muito maior no segundo ano do que no ano inaugural, com uma mistura sólida de sessões educacionais, networking e exposição a fornecedores (ei, alguém tem que pagar por todos aqueles happy hours e bares de mimosa). O que é notável sobre o Insights é o foco em histórias do mundo real em vez de tipos de abstração estratégica da "arte do possível". Ouvir histórias reais da boca dos clientes, integradores e desenvolvedores empresta gravidade e imediatismo aos tópicos. Eles podem ser feitos agora porque as pessoas estão demonstrando que podem ser feitos agora. O formato íntimo ajuda a promover essas discussões e ideias à medida que as pessoas se conectam e compartilham histórias mais aprofundadas, outro benefício de uma conferência de usuários.

A McFadyen Digital teve orgulho de expor na Insight 2018 e apresentar sobre a migração da ATG para a OCC e como a Alpha Industries se replataformou para a OCC em apenas 4 meses. Embora gostemos de liderar uma sessão, também tivemos o privilégio de participar de muitas outras sessões apresentadas por talentosos Ecommerce líderes de pensamento. Da nossa lente, aqui estão os destaques do Insights 2018:

1) Histórias de Ecommerce Praticantes
Seja aprendendo sobre a jornada da Vermont Country Store rumo à nuvem, com seus problemas ocasionais e tudo, ou ouvindo Gerald Heath, da Lakeshore, sobre como criar uma arquitetura de página única totalmente funcional e otimizada para SEO com base no ATG, essas são as lições testadas em campo que tornam conferências de usuários como essa tão valiosas.

2) Sessões genuinamente educativas
Com 19 sessões para todos os fins, 8 focadas em ATG e Endeca, e 6 focadas em Oracle Commerce Cloud, havia algo para agradar a todos os participantes. A melhor parte sobre essas sessões, falando sobre o ponto anterior, é que a maioria estava enraizada em aplicações práticas de temas que podem ser aplicados imediatamente. Nas duas sessões que McFadyen apresentou, as partes de perguntas e respostas foram algumas das conversas mais interessantes que tivemos porque estavam relacionadas a experiências recentes da vida real. Achei isso consistente em todas as sessões... o conteúdo foi ótimo, mas a conversa resultante foi ainda melhor.

3) Conversas em evolução sobre a nuvem
Essa foi uma diferença marcante entre o Insight em 2017 e 2018. As conversas sobre o Oracle Commerce Cloud foram muito mais frequentes este ano e muito mais aprofundadas. No ano passado, houve uma boa dose de ceticismo entre os operadores de sites com quem falamos sobre o OCC e o comércio na nuvem em geral. Este ano, as conversas foram em torno da nuvem como uma inevitabilidade e, em vez de falar sobre o que o OCC não tem, estávamos falando sobre o que ele tem e como a lacuna de paridade de recursos entre o ATG e o OCC diminuiu drasticamente no ano passado (e deve continuar a diminuir com as iterações agressivas de compromisso do OCC da Oracle). Coisas como assinatura pronta para uso e funcionalidade de telecomunicações (chegando em 2019) e recursos avançados atuais, como experimentos e públicos, costumavam ser empreendimentos caros e demorados, agora são integrados e fáceis de usar com arrastar e soltar. As migrações do ATG para o OCC só vão esquentar no próximo ano+, e estamos ansiosos para ajudar muitos de vocês nessa jornada.

4) Acesso aos Líderes Oracle
Todos nós sabemos que às vezes é difícil obter atenção específica dos líderes de empresas de plataforma e tecnologia, pois seu tempo é muito requisitado. Há também muitas coisas que os indivíduos gostariam de poder dizer em fóruns públicos que as realidades da comunicação corporativa simplesmente não permitem. A abertura e a disposição para colaborar que testemunhamos dos líderes da Oracle no Insight Shows foram admiráveis, pois eles fornecem alegremente respostas a perguntas que podem não receber elaboração em um ambiente de grupo grande. É por isso que a participação da Oracle na organização PipelinePros é tão vitalmente importante. Ele mostra comprometimento tanto com os operadores do site quanto com os parceiros, e nos fornece acesso pessoal e oportunidades únicas de construção de relacionamento. Agradecemos a todos da Oracle que compareceram e participaram, e sabemos que os outros participantes e patrocinadores do show sentem o mesmo.

5) O evento em si
Seríamos negligentes se não chamássemos a equipe e o conselho do PipelinePros por organizar um evento tão bem organizado. Assim como David Lyle ganhou seu cinturão de campeão como o presidente cessante do PipelinePros, Anna, John, Jesse e toda a liderança e equipe do evento fizeram do Insight a experiência positiva que todos nós pudemos aproveitar. Um agradecimento especial ao bar Mimosa e Bloody Mary. É sempre bom quando os organizadores de eventos conhecem seu público 😉

Gostaria de encerrar agradecendo também aos nossos colegas expositores e patrocinadores por fornecerem o apoio financeiro para tornar isso uma realidade e, claro, aos operadores do site que participam e são a força vital desta comunidade de usuários. Não deixe de conferir nosso novo white paper, Atualizando o Oracle Commerce (ATG): atualização da plataforma 11.3 ou migração para a nuvem?, e esperamos falar com você em breve.

AUTOR
Thomas Gaydos
CMO e Líder de Prática de Marketing
McFadyen Digital
@ThomasGaydos