A ENERGIA QUE VEM DO FOCO NO CLIENTE

O Magento Imagine 2019 foi uma experiência especial. A energia era palpável com tantos operadores de sites Magento entusiasmados e qualificados, futuros operadores, parceiros e – é claro – o suco adicional que a Adobe traz para a equação aumentando a aposta. Na McFadyen Digital, vemos o online marketplace modelo como o futuro de Ecommerce, e a Imagine não decepcionou com uma sessão focada inteiramente em marketplaces, muitas sessões discutindo o modelo e horas de expediente de especialistas também cobrindo o tópico. Com tantos benefícios da plataforma Magento se concentrando em fornecer uma experiência superior ao cliente, isso faz muito sentido, dada a seleção adicional de produtos e os níveis de satisfação aumentados que marketplaces tendem a trazer. O Magento colocou a experiência do cliente em destaque, não apenas com o Magento Commerce e o marketplace modelo, mas com complementos que melhoram a experiência do cliente, como o Magento Shipping e o Magento Order Manager, que expandem os recursos de atendimento de pedidos e atendimento ao cliente.

A EQUIPE MCFADYEN COM CERTEZA SE MANTÉM OCUPADA

Nossa experiência neste show é algo que lembraremos por muito tempo. Além de expor e patrocinar, tivemos a sorte de fazer parte de uma mesa redonda no palco e a honra de ganhar um Imagine Excellence Award para os Albertsons Marketplace. As conversas que tivemos em nosso estande no salão de exposições foram envolventes e fascinantes, pois aprender sobre os desafios e as aspirações dessas pessoas apaixonadas nos alimenta durante esses longos shows.

O ONLINE MARKETPLACE O MODELO ESTÁ AQUECENDO

Na tarde de segunda-feira, McFadyen's CEO Tom McFadyen participou das Estratégias de Crescimento: Principais Considerações para Construir um Negócio Online Marketplace sessão [baixe o deck de apresentação] junto com nosso cliente Subroto Chakrabarty de Albertsons, e equipes de MasonJars.com e The Grommet, um fabricante marketplace. Esta mesa redonda rica em informações discutiu tópicos como motivações por trás do início de um negócio online marketplace, como garantir um equilíbrio adequado entre vendedores e compradores ao começar, como fornecer uma experiência de corredor infinito e a maquiagem técnica necessária para lançar tal propriedade. O Q&A do público foi um dos destaques da sessão, com várias perguntas ponderadas feitas ao painel sobre as realidades e os desafios de empregar o online marketplace modelo. Foi um exercício de reflexão, pois foi divertido e as conversas continuaram bem depois do término da sessão.

OS ALBERTSONS MARKETPLACE GANHA A EXPERIÊNCIA MAIS INOVADORA PARA O CLIENTE

Falando sobre o marketplace modelo aquecendo, o destaque do show para nós na McFadyen Digital foi quando nosso cliente, Albertsons Companies, ganhou o prêmio Magento Imagine Excellence de Experiência do Cliente Mais Inovadora junto conosco e marketplace parceiro de plataforma Mirakl para os Albertsons Marketplace.

Este é um projeto do qual temos muito orgulho, pois representa o que acontece quando uma organização de classe mundial como a Albertsons coloca o foco diretamente em atender às necessidades não atendidas dos clientes. Desde o início deste projeto, a equipe da Albertsons trabalhou com a equipe da McFadyen e equipes da Magento, Mirakl, Avalara e Stripe para garantir isso marketplace entregou uma seleção infinita de produtos de corredor para os clientes da Albertsons, fornecendo uma grande variedade de itens relevantes que eles não poderiam encontrar em nenhuma outra fonte única. O resultado é uma experiência premiada que oferece mais de 44,500 SKUs de mais de 140 vendedores. Confira nossa redação, A anatomia dos premiados Albertsons Marketplace.

ESPERANDO MAIS SUCESSO DO CLIENTE

Gostaríamos de agradecer aos nossos parceiros na Magento por serem tão incríveis para trabalhar e por fazerem um show tão incrível com a Imagine, e também aos parceiros com quem trabalhamos todos os dias para fazer coisas incríveis para nossos clientes mútuos e, claro, aos clientes e operadores de site com quem falamos no show. É essa energia combinada que torna a experiência tão especial.

Para aqueles interessados ​​em como o Magento funciona com o Mirakl marketplace plataforma para criar poderosos anúncios online marketplace experiências, confira as Marketplaces para Magento Ebook e os votos de Marketplace Modelo de maturidade guia para você começar.

Entre em contato conosco em info@mcadyen.com se você tiver alguma dúvida ou quiser começar por conta própria marketplace viagem hoje.

AUTOR
Thomas Gaydos
CMO e Líder de Prática de Marketing
McFadyen Digital
@ThomasGaydos