IRCE SE JUNTA À RETAILX-TRAVAGANZA

Agora que o IRCE 2019 @ RetailX terminou, pudemos ver como era o novo formato do show, combinando o show tradicional do IRCE com os shows focados em lojas de varejo GlobalShop e RFID Journal LIVE! Retail. Essa mistura dos universos do comércio na loja e online foi a primeira vez para esse formato e os resultados foram, em uma palavra, GRANDES. Embora os shows combinados não fossem níveis de loucura do Dreamforce ou mesmo do NRF Big Show, levou sólidos 10 minutos para andar de um lado para o outro (veja o vídeo incorporado para ter uma ideia da escala).

A ideia é que os operadores de comércio enviem o seu retalho em loja e os seus Ecommerce líderes e praticantes para compartilhar uma experiência combinada. A realidade, pelo menos este ano, é que os vários participantes do show operaram principalmente de forma independente e não houve muito cruzamento. Os organizadores do show indicaram que esperam ver um aumento no tráfego entre os dois shows no ano que vem, já que as organizações agora têm uma visão completa das possibilidades. Sendo este um formato de primeiro ano, isso faz muito sentido.

Para o show do IRCE de 2019, nós exibimos, participamos de sessões, fizemos muito networking e até mesmo um pouco de socialização à noite. Aqui estão nossos destaques e principais momentos do show:

EXIBINDO E DISCUTINDO ECOMMERCE DESAFIOS E OPORTUNIDADES

A equipe McFadyen teve várias conversas no IRCE 2019

A equipe da McFadyen Digital expôs em um estande na ilha este ano, diretamente em frente à presença extensa da Magento. Nosso foco era melhorar a experiência do cliente e os lucros por meio do online marketplace modelo e a implementação e ajuste de sistemas modernos Ecommerce plataformas. As conversas que temos nesses eventos não apenas nos conectam com novas oportunidades de negócios em potencial, mas também nos dão uma visão adicional sobre quais desafios e soluções Ecommerce os operadores estão enfrentando e implementando.

O tema principal dos varejistas no evento IRCE deste ano centrou-se na expansão da seleção de produtos, na melhoria da experiência de compra on-line e na migração para soluções de comércio digital mais modernas, baseadas na nuvem. As plataformas de tecnologia que discutimos com esses varejistas foram principalmente Magento Commerce Cloud, Oracle Commerce Cloud e Mirakl marketplace plataforma, com oportunidades de negócios que vão desde o desejo de expandir a seleção, agilizar o processo de compra e encontrar mais eficiência na administração diária dessas lojas online.

Um tópico popular de conversa em nosso estande foi o Marketplace Modelo de maturidade lançamos no NRF Big Show em janeiro passado. Agora em sua 2ª revisão, este valioso modelo de maturidade e um guia correspondente, serve como um roteiro para implementar e iterar continuamente um online marketplace. Como vimos recentemente com nosso cliente The Albertsons Companies e seus Albertsons premiados Marketplace, ajuda ter uma estrutura definida a partir da qual se possam tomar decisões inteligentes sobre como começar e como continuar a melhorar, e a Marketplace O Modelo de Maturidade fornece essas diretrizes.

PARTICIPANDO DE ALGUMAS SESSÕES INCRÍVEIS

É encorajador ver tantos líderes no setor de varejo reconhecendo que o online marketplace modelo é verdadeiramente Ecommerce 3.0. Havia mais marketplace- sessões mais focadas neste ano do que nos anos anteriores em tópicos envolvendo ambos marketplace push (listando seus itens em marketplace) e marketplace puxar (possuir o marketplace que outros vendedores podem listar).

Nossa sessão favorita foi a do CEO do nosso parceiro Mirakl, Adrien Nussenbaum, intitulado “Do varejista on-line ao varejista on-line Marketplace: Lançamento de um Marketplace”. Esta sessão abordou o tópico de como um grande varejista pode criar um novo fluxo de lucro alavancando seu próprio ecommerce infraestrutura e marca para criar seu próprio online marketplace. Isso dá à marca controle total sobre quais categorias e produtos são adicionados, fornece inteligência valiosa sobre o que seus clientes estão buscando e aumenta as receitas ao pegar uma porcentagem de todos os itens de terceiros vendidos, sem a necessidade de incorrer em custos de atendimento. Foi uma mensagem poderosa que pareceu bem recebida pelos presentes.

JÁ MENCIONAMOS O NETWORKING E A SOCIALIZAÇÃO?

Como sempre, o IRCE foi a oportunidade perfeita para fazer networking e socializar com nossos colegas Ecommerce líderes. Fosse um happy hour no salão de exposição, um jantar com parceiros e clientes ou festas após o expediente, não faltavam conversas. Nossos eventos favoritos após o expediente eram a festa da FedEx no The Wit Rooftop e a festa Avatopia no sempre animado Carnivale, patrocinado pela Avalara e vários outros. Agradecemos a vocês pela hospitalidade e, mais importante, pela parceria contínua que desfrutamos com ambas as organizações.

ATÉ A PRÓXIMA VEZ…

É isso por enquanto, mas estaremos em muitos shows futuros, incluindo: The Marketplace & Plataforma Summit por Mirakl, CommercePros Insight 2019, B2B Next, GroceryShop e Oracle OpenWorld. Se você estiver participando de um desses shows ou precisar de ajuda com um projeto, deixe-nos uma mensagem info@mcfadyen.com . Esperamos falar com você em breve ou vê-lo em um desses próximos eventos.

AUTOR
Thomas Gaydos
CMO e Líder de Prática de Marketing Digital
McFadyen Digital
@ThomasGaydos