O Dia dos Solteiros de 2019 é um Home Run de US$ 38.4 bilhões

O Dia dos Solteiros de 2019 do Alibaba viu impressionantes US$ 38.4 bilhões em vendas durante um período de 24 horas. Isso eclipsa o recorde do ano passado de US$ 30.8 bilhões. Quão quente esse evento de vendas começou? Que tal US$ 1 bilhão em vendas nos primeiros 68 segundos, US$ 10 bilhões em vendas nos primeiros 30 minutos e US$ 13 bilhões em vendas na primeira hora. Para efeito de comparação, levou menos de meia hora para as vendas do Dia dos Solteiros ultrapassarem o total de vendas do Amazon Prime Day 1 de US$ 2 bilhões.

Este sucesso é um indicador de saúde económica positiva e de elevados níveis de confiança dos consumidores, mas é também uma validação extremamente importante do poder do marketplace Modelo de ecommerce. Apesar de possuir o maior ecommerce operação no mundo, o Alibaba não possui nenhum dos produtos vendidos, o que os torna uma empresa de jogo puro. marketplace operadora com seu próprio ecossistema de mais de 10 milhões de vendedores, em oposição aos 2 milhões de vendedores terceirizados da Amazon.

Clique para ver o infográfico em tamanho real comparando o Alibaba Singles Day de 2019 com o Amazon Prime Day.

Como e quando começou o Dia dos Solteiros?

Muitos americanos pensam no evento Singles Day do Alibaba, realizado todo ano em 11 de novembro, como sua versão do evento Prime Day da Amazon, realizado em julho de cada ano, mas a verdade é que o Alibaba deu início a toda essa tendência de “feriado de compras criado” onze anos atrás. A noção do Singles Day se originou da Universidade de Nanquim como uma celebração para pessoas solteiras. Eventualmente se espalhando para outras universidades e depois para outras partes da China, a intenção original de encontros sociais foi lançada em um evento de compras pelo Alibaba, pois eles aproveitaram o dia como um momento para também celebrar as compras por meio de vendas massivas.

Hoje, o Alibaba promove o evento com uma blitz ao vivo ininterrupta de performances, entrevistas, discursos e – é claro – atualizações ao vivo dos impressionantes totais de receita. Este ano, as festividades foram encabeçadas por Taylor Swift com aparições e performances de dezenas de outras celebridades, incluindo a cantora chinesa GEM, a atriz japonesa Kana Hanazawa e a cantora Hua Chenyu.

Demonstrando o poder do Marketplace Modelo

Então, o Alibaba pode criar um evento de compras de 24 horas que gera quase US$ 643 mil por segundo sem possuir um único produto vendido, o AirBnB pode se tornar o maior destino para estadias fora de casa sem possuir um único quarto, e o Uber pode se tornar o maior serviço de carros do mundo sem possuir um único carro. marketplace O modelo permitiu que todas essas organizações se tornassem uma plataforma na qual todo um ecossistema de provedores de produtos e serviços construiu seus próprios negócios.

Jack Ma, o fundador do Alibaba, começou o empreendimento em seu apartamento com 17 amigos e alunos, enquanto trabalhava como professor de inglês. Sua visão, e razão parcial para escolher o nome, foi a noção de “abre-te sésamo”, o comando mágico que abriu portas que de outra forma estariam fechadas. De acordo com o próprio homem, a ideia era que “o Alibaba abre o sésamo para pequenas e médias empresas”. Em vez de abrir outra ecommerce loja onde haveria considerações de estoque de produtos, atendimento, preocupações com expansão de categoria e todas as despesas gerais que vêm com a execução de tais operações, o Alibaba foi projetado para ser um conector enxuto de clientes e vendedores... uma comunidade de comércio digital concedendo a esses fornecedores menores um público mais amplo e fornecendo ao público uma seleção infinita de corredores e preços baixos.

A visão da Amazon sobre o modelo Alibaba

A maior diferença entre a Amazon e a Alibaba é que a Amazon também oferece seus próprios itens de origem direta e – em muitos casos – seus próprios itens de marca, enquanto a Alibaba não possui diretamente os produtos para venda. O sucesso da Amazon os torna o maior “inimigo” ou “colaborador” que um varejista ou fabricante pode ter e uma prova direta da flexibilidade do marketplace modelo. O fato de a Amazon estar usando seu marketplace os dados como um modelo para qual produto deve ser comercializado como marca branca demonstram tanto o perigo de depender fortemente de um canal de vendas de terceiros (para aqueles com quem seus produtos irão competir ou substituir) quanto o poder dos dados aos quais você tem acesso como um marketplace operador.

Tanto o Prime Day quanto o Singles Day são grandes pontos de validação deste modelo, a verdadeira prova é que ambas as empresas sustentaram o crescimento dos lucros e dos vendedores participantes. Agora vemos muitos outros negócios nos espaços de varejo e B2B criando conceitos inovadores e de escala de lucro com o marketplace modelo. A gigante da eletrônica Best Buy dominou o Canadá ecommerce paisagem nas categorias de equipamentos de acampamento e produtos para bebês, a Albertsons agora oferece uma variedade online absolutamente incrível de itens que não são encontrados nas lojas por meio da Albertsons Marketplace, e até mesmo players B2B como HP Enterprise e Toyota Materials Handling estão a bordo marketplace treinar e fornecer ofertas expandidas de produtos e serviços.

Lições aprendidas no Dia dos Solteiros

Além dos números impressionantes de vendas e do espetáculo do evento, a verdadeira lição aqui é que quando você foca no que deixa seu cliente feliz e planeja a escala, seu negócio pode ser um sucesso estrondoso. Basta perguntar a Jack Ma e seus 17 colegas que foram de 0 a US$ 38.4 bilhões de dólares com um evento de vendas inventado. Os clientes do Alibaba são tanto os compradores do produto quanto os vendedores que oferecem o produto. Ao atender a ambos os públicos com uma mentalidade de "a maré alta levanta todos os navios", o Alibaba agora é um fenômeno global com uma avaliação de mais de US$ 500 bilhões.

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