Os dias cansativos do verão ainda nos fazem pensar nos preparativos para as festas de fim de ano de 2021, sempre buscando maneiras de nos conectar com os clientes e melhorar a experiência de compra digital. Salesforce acha que tem uma nova avenida de ataque, tornando-se o Netflix do conteúdo empresarial ao entregar uma versão sob demanda da experiência Dreamforce. A Amazon está testando a entrega paga como um fluxo de receita com sua marca Whole Foods. A RetailX está dando uma olhada em como marcas menores estão enfrentando os grandes nomes do marketplace espaço. Enquanto o DC 360 está examinando como o topo marketplacecresceu 29% no ano passado, em um dado que interessará a todos os comerciantes de comércio digital, especialmente marketplace operadores.
Em outras notícias, a PYMNTS analisa os recursos de pagamento B2B como uma vantagem competitiva, a moengage tem um artigo fascinante sobre como as marcas de varejo podem se conectar de forma mais eficaz com a narrativa, e a CNBC analisa os potenciais problemas iminentes em torno da tendência de crédito “compre agora, pague depois”. Tudo isso e muito mais na edição desta semana…
Notícias notáveis da semana passada
Salesforce Quer Salesforce+ ser o Netflix do conteúdo empresarial
A gigante do CRM anunciou que estava dando um salto para a mídia de streaming com Salesforce+, uma futura rede de mídia digital com foco em vídeo que, nas palavras da empresa, “levará a magia do Dreamforce para espectadores em todo o mundo com palestrantes renomados”.
Amazon pilota entrega paga da Whole Foods
A Amazon está testando uma taxa de entrega para membros Prime usando a entrega de compras de supermercado Whole Foods em mercados selecionados, segundo a Bloomberg. A partir de 30 de agosto, a gigante do varejo eletrônico cobrará US$ 9.95 por pedidos de entrega em seis cidades, incluindo Boston e Chicago. A nova taxa não afeta pedidos de clique e retirada.
Cinco tendências que impulsionam Marketplace SUCESSO
Pequenos vendedores e grandes marcas estão competindo pelos olhos e dólares dos consumidores — e esse espaço só vai ficar mais lotado daqui para frente. Para se destacar e construir um negócio viável por meio de marketplaces é entender como o espaço está evoluindo e abraçar novas tendências, ferramentas e capacidades que surgem. Aqui estão cinco tendências principais que estão moldando o futuro do marketplaces.
O Top 100 marketplaces cresceu GMV 29.0%
Os consumidores em todo o mundo gastaram quase US$ 4.29 trilhões on-line em 2020, impulsionado pela pandemia, acima dos quase US$ 3.46 trilhões do ano anterior, de acordo com estimativas do Digital Commerce 360. O salto de 24.1% ano a ano nas vendas globais pela web foi um aumento em relação ao crescimento de 17.9% em 2019. Grande parte desses gastos ocorreu em marketplaces.
Conectando o B2B Payments Dots para a era digital Marketplaces
Durante anos, o ecossistema B2B refletiu sobre o potencial das empresas para negociar e fazer transações on-line. Isso gerou a discussão sobre uma experiência semelhante à da Amazon para compradores corporativos obterem produtos e serviços. Mas quando se trata da evolução do B2B eCommerce (e pagamentos B2B dentro desse ecossistema), onde termina o espelhamento da experiência B2C e onde começa o desenvolvimento da experiência B2B única?
A tendência de "compre agora, pague depois" pode ser a próxima fonte oculta de dívida do consumidor
“Compre agora e pague depois” está crescendo em popularidade entre consumidores mais jovens, especialmente para compras online, e um número crescente de empresas começou a oferecer o serviço nos últimos dois anos. Muitos desses provedores de BNPL não relatam o uso desses serviços para agências de crédito, disse a Fitch Ratings. Essa tendência pode fazer com que a dívida do consumidor e os saldos do cartão de crédito aumentem, alertam analistas.
Estima-se que existam de 12 a 24 milhões de lojas de comércio eletrônico no mundo. E esse número só cresce a cada dia que passa! Com uma competição tão acirrada, pode ser fácil se afogar no barulho e cair no anonimato. E é aí que uma história de marca vem ao resgate. Uma história de marca pode ser o fator determinante que impulsiona um site genérico e comum em um negócio de comércio eletrônico próspero.
Faturamento: Lista de verificação de melhores práticas
Administrar um negócio traz consigo muitas responsabilidades – uma das mais cruciais é o faturamento. Além de garantir que sejamos pagos, as faturas atendem a outros propósitos importantes, alguns dos quais podem não ser imediatamente óbvios. Aqui estão algumas dicas para ajudar a garantir que você esteja entregando uma ótima experiência de faturamento.
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