O CEO da Nike, John Donahoe, está mais otimista do que nunca sobre a transformação da maior empresa de calçados e roupas esportivas do mundo, ao embarcar em uma jornada para criar o marketplace do futuro. A Nike testemunhou um crescimento de vendas emocionante na frente D2C via Nike Direct. A chave para essa iniciativa é focar na experiência premium e consistente do consumidor, independentemente do canal. Leia mais sobre isso na história da PYMNT. Quando se trata de compras de supermercado online, mais e mais consumidores estão comprando na hora; essas compras em pedaços resultam na redução do tamanho da cesta, o que está afetando a lucratividade dos supermercados online. O artigo da Forbes tem alguns insights excelentes para varejistas online superarem o problema da redução do tamanho da cesta. Qual porcentagem das vendas no varejo dos EUA está ocorrendo online? Uma década atrás, eCommerce representava apenas 8% do total de compras no varejo, mas agora representa quase 20% dos gastos. O infográfico do DC360 analisa isso e alguns outros dados interessantes em “Uma década em análise: Ecommerce vendas vs. vendas totais no varejo 2012-2021”. A história do Retail Touchpoints detalha como a Instacart está olhando além da entrega com um conjunto de ferramentas para dar suporte à transformação digital no setor de supermercados. Embora o supermercado tenha sido um dos setores mais lentos a adotar eCommerce, a pandemia forçou a indústria a evoluir rapidamente, com o mercado de alimentos eCommerce definido para atingir US$ 1.2 trilhão este ano. A arquitetura da informação é um dos elementos críticos do design da experiência do usuário. O Guia de Arquitetura da Informação em Design de UX de 2022 do UX planet mergulha fundo em – Por que a Arquitetura da Informação (IA) é Importante em UX, Componentes de Design de Arquitetura da Informação, O Processo de Design de Arquitetura da Informação e as Ferramentas de Design de Arquitetura da Informação. Leitura recomendada para profissionais de UX e todos no eCommerce/ marketplace negócio. Marketplacer blog nos conta como usar marketplace tecnologia para construir uma comunidade em torno da marca. Leia isso e muito mais na edição desta semana.
Notícias notáveis da semana passada
Edifício NikeMarketplace do Futuro, com mais D2C e menos reduções de preço
Para ouvir o CEO John Donahoe dizer, a Nike está fazendo o que sempre faz, permanecendo na ofensiva. “Nossa confiança, enquanto olhamos para o longo prazo, não mudou nem um pouco. Temos sido resolutos em alimentar a inovação e nossa marca está mais forte do que nunca”, disse o ex-chefe do eBay de 61 anos, especialista em tecnologia, que foi contratado para transformar a maior empresa de calçados e roupas esportivas do mundo há dois anos e meio.
O tamanho da cesta é uma métrica decisiva para o comércio eletrônico
O comércio eletrônico já estava crescendo em um ritmo estelar quando a pandemia estourou e o lançou à estratosfera: em 2022, as vendas globais no varejo online devem atingir US$ 5 trilhões, à medida que nossos hábitos de compra coletiva se tornam cada vez mais dependentes da facilidade e conveniência das compras digitais. Até mesmo as compras de supermercado — há muito tempo um pilar dos estabelecimentos físicos — estão se movendo cada vez mais para o online, à medida que as expectativas do consumidor por valor e conveniência aumentam.
Novos dados destacam uma desaceleração Ecommerce mercado
Em 2020, Ashwin Ramasamy, um fundador da PipeCandy, perguntou no TechCrunch se a “mudança do comércio eletrônico” que o mundo estava vendo enquanto a COVID-19 abalava a economia global duraria. A resposta foi sim. Mas isso não significa que o mesmo ritmo de crescimento do comércio online que o mundo viu durante a pandemia será mantido. De fato, conforme 2021 chegava ao fim, os dados começaram a indicar que o boom do comércio eletrônico estava desacelerando.
Uma década em revisão: Ecommerce Vendas vs. Vendas totais no varejo 2012‑2021
Os consumidores gastaram US$ 870.78 bilhões online nos EUA em 2021, um aumento de 14.2% em relação aos US$ 762.68 bilhões do ano anterior, de acordo com uma análise do Digital Commerce 360 dos dados do Departamento de Comércio dos EUA. Enquanto o ano passado ecommerce o crescimento foi menos da metade do recorde de 31.8% registrado coletivamente pelos varejistas durante 2020, está no mesmo nível dos níveis de crescimento pré-pandemia. E quando a receita digital em 2021 é comparada com 2019, os gastos online dispararam 50.5%.
O Instacart já fornece suporte ao ecommerce e experiência de atendimento para centenas de varejistas na América do Norte. Agora, o supermercado online marketplace lançou um conjunto de tecnologias para ajudar seus parceiros a continuar sua transformação digital com novos recursos de atendimento, publicidade e insights. “O setor de supermercados está passando por uma transformação digital em que os clientes esperam uma experiência perfeita em muitos canais, mas, nos bastidores, está sendo necessária uma quantidade incrível de trabalho e investimento para que os varejistas forneçam esses novos serviços”, disse Fidji Simo, CEO da Instacart em uma declaração.
Guia de Arquitetura da Informação em Design UX 2022
Quando você acessa um site, geralmente há um objetivo em mente. Esse objetivo pode envolver a compra de um produto, a obtenção de informações ou simplesmente o envio de um e-mail. A maioria dos sites é intencionalmente projetada para que você possa atingir seu objetivo com o mínimo de cliques — e no menor tempo — possível. Afinal: quanto mais tempo levar para concluir uma tarefa, maior a probabilidade de você simplesmente clicar para sair e tentar outro site. Se você encontrar um site ou aplicativo bem organizado onde possa encontrar facilmente o conteúdo que está procurando e as informações de que precisa, você tem que agradecer à arquitetura da informação por isso.
utilização Marketplace Tecnologia para construir uma comunidade online em torno de sua marca
Você já ouviu falar sobre online marketplaces e se perguntou se o hype é compatível com a realidade? O burburinho em torno do setor tem sido difícil de ignorar nos últimos anos, e é fácil ver o porquê. Online marketplaceAgora, eles respondem por metade de todas as vendas de comércio eletrônico no mundo, com gigantes estabelecidos como a Amazon dividindo a categoria com uma série de empresas menores, incluindo histórias de sucesso nacionais como Kogan e MyDeal.
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