A pesquisa mostra que marketplaceestão crescendo a uma taxa duas vezes maior que a geral ecommerce, que foi um grande tópico de conversa no Platform Pioneer Summit deste ano por Mirakl. Todos os anos, Mirakl organiza dois eventos Summit, um em Paris e outro em Boston, concebidos para reunir esta comunidade de marketplace operadores, aspirantes marketplace operadores, parceiros e especialistas da indústria para compartilhar conhecimento e experiências em meio ao desejo de ver esse crescimento marketplace a maré levanta todos os barcos proverbiais.

E em breve poderemos precisar de um barco maior, já que hoje mais de 60% dos consumidores preferem o marketplace mais tradicional eCommerce devido a uma variedade maior de produtos, melhores preços e mais opções de entrega de última milha. A questão para muitas empresas é como fazer isso com sucesso, pois buscam entender mais sobre o marketplace playbook daqueles que já alcançaram sucesso por meio deste modelo. Essa troca prática de ideias apoiada por exemplos é onde o Platform Pioneer Summit realmente brilha.

Nos dias 18 e 19 de maio, centenas de pioneiros da plataforma se reuniram em Boston para compartilhar, aprender, fornecer perspectiva e revelar os segredos do sucesso do site online mais confiável do mundo. marketplaces. Ele forneceu um manual exaustivo que as empresas precisam para avançar com uma estratégia bem-sucedida e escalável marketplace estratégia. A magia deste evento são os dados acionáveis ​​e as melhores práticas dos principais pioneiros de plataforma do mundo e especialistas no assunto, ao mesmo tempo em que fornece uma plataforma para o digital e marketplace líderes para se conectar e fazer networking. Outra atração é a oportunidade de descobrir e dar uma espiada nos novos recursos e capacidades líderes de mercado que estão chegando Miraklempresa de marketplace Plataforma SaaS. O show tem algo para todos, desde o líder empresarial até Mirakl clientes e parceiros na marketplace ecossistema.

Este evento em Boston seguiu o Plataforma Pioneer Summit realizado em Paris nos dias 27 e 28 de abril. Foi sediado no Palais Brongniart, o histórico local da bolsa de valores de Paris localizado no II arrondissement de Paris. O evento de Boston foi realizado no novíssimo Omni Boston Hotel no Seaport, misturando vistas da orla e luxuosos espaços inspirados em arte com os restaurantes mais badalados de Boston a poucos passos do hotel.

Break Through – Tema deste ano

O tema deste ano foi “ruptura”. O tema teve muitas dimensões, evidentes pelo conteúdo de classe mundial apresentado por marketplace líderes da indústria como Kroger, UNFI e Bed Bath & Beyond. O tema forneceu um ótimo ponto de vista para olhar para trás e absorver como a indústria evoluiu tanto em face da pandemia quanto das inovações e avanços tecnológicos. Houve uma mudança na perspectiva da indústria; não é e-commerce vs. marketplace ou nós versus eles. O evento deste ano mostrou como um cenário ganha-ganha pode ser criado usando as sinergias do ecossistema marketplace plataforma fornece. Colaboração e fazer coisas juntos podem ajudar as empresas a crescerem mais rápido. Muitas das apresentações de clientes tinham esse tema abrangente.

McFadyen na Cimeira

A McFadyen Digital foi uma orgulhosa patrocinadora Platinum este ano, juntamente com a Adobe, Deloitte Digital, SAP e outros líderes da indústria. A McFadyen teve uma presença considerável na feira com uma equipe de 8 membros presentes e liderando/patrocinando duas sessões de mesa redonda de networking. A primeira sessão foi chamada de “Rompendo com a forma tradicional de fazer negócios: construindo adesão para Marketplace Dentro da sua organização de varejo.” Uma sessão esclarecedora que analisou o como e o que é construir um caso de negócios para um negócio online marketplace. Os anfitriões e participantes abordaram tópicos como a criação de prontidão organizacional para um marketplace, capacitando equipes internas com marketplace estratégias e, por último, os KPIs para medir e comunicar marketplace sucesso. Antes desta sessão, McFadyen lançou seu novo e-book intitulado “Construindo o caso de negócios para um online Marketplace.” O e-book ajuda os leitores a entender o marketplace modelo de negócios e elementos críticos a serem considerados ao construir um caso de negócios e foi criado por Lee Riesterer, Diretor Digital na McFadyen Digital. Você pode baixe o e-book aqui.

A outra mesa redonda/sessão de networking apresentada por McFadyen foi intitulada “KPIs que funcionam para você: usando Marketplace Dados para informar decisões empresariais.” Esta sessão mostrou como marketplace as empresas podem criar insights de clientes totalmente novos para ajudar sua organização a tomar decisões comerciais mais informadas. Esta sessão forneceu a plataforma perfeita para líderes de fabricação e distribuição se conectarem e discutirem os KPIs que impulsionam seus negócios. Algumas das principais áreas cobertas pela mesa redonda foram como alavancar insights de tendências de compras para otimizar o equilíbrio entre demanda e oferta, como marketplace os dados podem fornecer feedback para pesquisa e desenvolvimento e medição marketplace valor além do GMV. A McFadyen Digital também publicou um e-book sobre o assunto chamado “DGerando Insights Acionáveis ​​com Marketplace Gestão de Desempenho“Ele analisa a importância de uma estratégia de gestão de desempenho baseada em dados e as principais métricas que um operador pode usar para gerar insights acionáveis ​​que aumentam continuamente sua marketplace. Você pode baixe o e-book aqui.

Sessões-chave e Marketplace Histórias de sucesso

Maio 18th – O evento do primeiro dia foi o Dia do Cliente, destinado exclusivamente Mirakl clientes. Mirakl compartilharam as descobertas mais recentes do mercado e discutiram como elas poderiam ajudar as empresas a encontrar um avanço com marketplace sucesso. Isso acontece no contexto de marketplaceestá ganhando mais força na adoção do consumidor, e pesquisas mostram que os consumidores os preferem aos sites de comércio eletrônico originais.

Três tipos de sessões seguiram isso durante o dia. Masterclasses, mesas redondas B2B e destaque do cliente foram todos apresentados por Miraklestimados clientes, que compartilharam seus insights e sucesso ao embarcar na marketplace jornada.

A primeira Advance Masterclass abordou o tema “Escalonando suas práticas de gerenciamento de contas de vendedor.” Ele abordou algumas das melhores práticas para estratégias de gerenciamento de contas de vendedores relacionadas ao crescimento e sucesso do marketplace. Foi uma sessão emocionante com passos claros para levar a estratégia do vendedor ao próximo nível.

Aumentando sua base de vendedores para dimensionar seu negócio masterclass falou sobre algumas estratégias em torno da prática de recrutamento de vendedores bem-sucedidos. Mostrou como marketplace os operadores poderiam continuar a aumentar a base de vendedores antes e depois da entrada em operação, mantendo a qualidade dos vendedores.

A masterclass de encerramento do dia foi sobre “Ferramentas para uma gestão de mudanças bem-sucedida.” Não importa onde alguém esteja em sua marketplace jornada, estabelecendo uma visão estratégica para a marketplace dentro do marketplace é crítico. Esta sessão cobriu ferramentas necessárias para alcançar um gerenciamento de mudanças bem-sucedido.

Isto foi seguido pelas sessões de mesa redonda que cobriram áreas como “Aquisição lucrativa de clientes”, simplificação da integração de grandes vendedores e gestão da qualidade de dados, entre outras. marketplace tópicos relevantes. À noite, ocorreu a sessão Customer Spotlight, onde marketplace operadores se reuniram para mergulhar profundamente em seus marketplace viagens.

Maio 19th – O segundo dia do evento foi o Platform Pioneer Summit. Em sua palestra de abertura, Miraklco-CEO da e Co-fundador Adrian Nussenbaum forneceu uma perspectiva sobre como a empresa de topo marketplaces em todo o mundo estão superando os desafios da indústria para atingir lucratividade e escala. Ele foi acompanhado no palco pelos Pioneiros da Plataforma, que compartilharam histórias sobre o impacto marketplaces têm em seus negócios e as estratégias que estão implantando para se manterem à frente da curva. Isso foi seguido por MiraklA Diretora de Produtos da revelando novas e empolgantes inovações de produtos. Ela também elaborou as estratégias que os Pioneiros de Plataforma estão empregando para escalar seus marketplace sucesso.

O segundo dia foi repleto de mesas redondas com clientes, masterclasses, sessões de networking e Insights dos Pioneiros da Plataforma.

O dia começou com uma sessão chamada “Marketplace Líderes contam tudo.” A sessão contou com veteranos marketplace líderes Bill Bennet, vice-presidente de eCommerce na Kroger, e Umesh Sripad, Vice-presidente sênior, Digital para Bed Bath & Beyond, juntando-se a Adrien Nussenbaum para discutir alguns de seus momentos de inovação. Ambos os líderes abordaram a importância de ter parcerias estratégicas para ajudar a estender seu alcance geral e abrir novas oportunidades. Foi esclarecedor ouvir sobre suas primeiras vitórias e lições críticas aprendidas.

A Master Class sobre como “Alcançar a curadoria em escala com um site bem projetado Marketplace A “Estratégia” de Merkel abordou estratégias para enfrentar e superar conflitos comuns marketplace preocupações como canibalização e proteção do DNA da marca, diretrizes para fornecimento e construção de relacionamentos com fornecedores confiáveis ​​e de alta qualidade marketplace vendedores.

Uma masterclass da Adobe intitulada “Usando o seu Marketplace para transformar seu negócio de centrado no produto para centrado no cliente” apresentou insights da UNFI, a maior distribuidora atacadista de alimentos saudáveis ​​e especiais de capital aberto nos Estados Unidos e Canadá. Thomas Kraus, VP de Digital na UNFI, falaram sobre como eles alavancaram o marketplace para oferecer uma experiência aprimorada para compradores e vendedores, maximizando marketplace análises para tomar decisões informadas.

O Platform Pioneer Insights teve duas sessões que ocorreram simultaneamente. Uma delas foi intitulada “Fabricantes e distribuidores revelam Marketplace Melhores Práticas."Este destaque Fonte Jodi, vice-presidente de eCommerce no SalonCentric, Hemant Dudeja, Marketplace Manager na HPE, e Joe serrador, CMO at Mirakl. Eles compartilharam ideias sobre como projetar seus marketplace estratégias para atingir o máximo valor para seus negócios.

A outra sessão do Platform Pioneer Insights foi intitulada “Varejistas revelam Marketplace Melhores Práticas.” Este destaque Matt Fischer, VP-Operações na Shop Premium Outlets, Evan Moore, SVP-Conteúdo e Comércio na NBC Universal, moderado por Eric Yale, Diretor de Consultoria Empresarial at Mirakl. Os dois líderes revelaram as estratégias que implementaram para romper as ineficiências das economias tradicionais eCommerce, aproveitando a escalabilidade e agilidade do modelo de plataforma para proporcionar satisfação ao cliente.

Vencedores do prêmio Platform Pioneer de 2022

Todos os anos Mirakl reconhece e reconhece os clientes e parceiros que são visionários, inovadores e catalisadores de mudanças, tanto dentro de suas organizações quanto de suas indústrias. O prêmio homenageia empresas em B2B e B2C com a coragem e determinação para transformar seus negócios por meio da empresa marketplace modelo. Os indicados também incluem marketplace parceiros que fazem parte do marketplace ecossistema. O prêmio é concedido em quatro categorias.

1. Lançamento mais rápido – Este prêmio homenageia os pioneiros da plataforma que demonstraram rápido tempo de valorização, tendo demonstrado marketplace lucratividade em poucos meses. O vencedor deste ano na categoria “Launch Faster” foi Bed Bath & Beyond.
2. crescer mais – Esta categoria de premiação homenageia os pioneiros da plataforma que alcançaram escala rápida por meio do hipercrescimento para seus marketplace com números de crescimento sólido ano após ano. Partes da cidade foi o vencedor nesta categoria.
3. Opere com confiança – Este prêmio homenageia os pioneiros da plataforma que demonstraram um compromisso firme em maximizar os benefícios de marketplace uma vez na vida. Liverpool levou para casa as honras por este.
4. Parceiro para vencer – Um prêmio especialmente destinado a Mirakl parceiros que desempenharam um papel fundamental na capacitação dos pioneiros da plataforma para transformar seus negócios, alavancando a empresa marketplaces. O vencedor foi Kroger.

Principais lições

A marketplace revolução mudou permanentemente as expectativas do comprador. Variedade infinita, preços e conveniência estão provando ser a nova vantagem competitiva que impulsiona marketplace crescimento em todo o mundo, ajudando-os a atingir uma lucratividade mais rápida. A edição de Boston do Platform Pioneer Summit mostrou como marketplace as empresas estão alcançando um novo nível de eficiência. Aqui estão as principais conclusões do show.

1. O foco agora está na colaboração – Cada vez mais Mirakl os clientes validaram isso por meio de suas apresentações. Aparentemente, um avanço pode ocorrer se for uma situação vantajosa para todas as partes e, como dizem, as marés altas levantam todos os barcos, e isso não poderia ser mais verdadeiro para o marketplace ecossistema.
   
2.  Data-Driven Marketplace Operações – Este também foi um tema comum entre os principais profissionais digitais e marketplace em todas as indústrias. Marketplace A gestão de desempenho por meio de KPIs é o caminho mais rápido para o crescimento e a escala. A Marketplace Painel de Gestão de Desempenho da McFadyen Digital é uma ferramenta de inteligência repleta de melhores práticas, pioneira no setor, criada para marketplace operadores por marketplace especialistas. Esses poderosos painéis e sistemas de relatórios ajudam a garantir que seu marketplace a equipe de operações está medindo as métricas corretas para gerar inteligência acionável que se traduz em lucro e escala. 
   
3. Capacitação por meio da inovação contínua – Neste mercado hipercompetitivo marketplace paisagem, inovação contínua e agilidade tornaram-se essenciais não apenas para o crescimento, mas também para a sobrevivência. Mirakl demonstrou parte de sua própria capacidade de construção por meio de aquisições e novos recursos de produtos. A aquisição da Target2Sell torna mais fácil para os clientes descobrirem e comprarem os produtos que desejam de vendedores terceirizados automaticamente selecionados e selecionados. Enquanto “One Creditor” traz os benefícios do marketplace modelo para grandes clientes corporativos, permitindo que eles sejam o credor central de todas as transações no marketplace.

A Platform Pioneer Summit é agora a maior conferência do mundo focada exclusivamente na marketplaces. É um ótimo lugar para obter uma vantagem inicial sobre tendências e inovações emergentes. O evento deste ano foi repleto de ação por meio de estudos de casos de clientes, novos recursos de plataforma e tremendas oportunidades de networking. Voltamos com grande aprendizado e insights do setor e mal podemos esperar pela próxima edição do Platform Pioneer Summit.

Sobre Mirakl 

Mirakl oferece o primeiro e mais avançado empreendimento do setor marketplace Plataforma SaaS. Com Mirakl, organizações em setores B2B e B2C podem lançar marketplacemais rápido, crescer mais e operar com confiança, pois excedem as crescentes expectativas dos clientes. As plataformas são a nova vantagem competitiva em eCommerce, e as marcas mais confiáveis ​​do mundo escolhem Mirakl pela sua solução abrangente de tecnologia, experiência e Mirakl Conecte o ecossistema para liberar o poder do modelo de negócios da plataforma para eles.