Bem-vindo à 70ª edição do “Ecommerce & Marketplaces” boletim semanal. Começamos esta edição com nosso blog “A Importância da Democratização dos Dados do Vendedor em Marketplaces.” Escrito por Robert Werkema, vice-presidente de marketing de produtos da McFadyen Digital, o blog fala sobre o Marketplace Ferramenta Performance Management Dashboard, com a qual operadores de comércio multivendedores terão uma nova capacidade substancial no recrutamento e gerenciamento de sua comunidade de vendedores. Com mais de 100 KPIs, o conjunto de ferramentas MPM ajudará a melhorar o desempenho do marketplace site e o desempenho dos vendedores a bordo. Ecommerce O provedor de serviços Channel Advisor é vendido em um acordo no valor de US$ 663 milhões; o CommerceHub, apoiado por capital privado, está adquirindo-o. Leia nossa história na PRNewswire para saber mais detalhes. Embora os EUA marketplaces cresceram lentamente em 2020, mas ainda superaram o resto do mundo em 2021. O relatório Digital Commerce 360 fala sobre os grandes avanços dos EUA Marketplaces feito em 2021. Os 100 principais com sede nos EUA marketplaces registrou um crescimento de 18.7% em 2021, atingindo um recorde de US$ 917.79 bilhões em GMV total. A PYMNTS apresenta um relatório que eles fizeram em colaboração com a Routable que se concentra em “Automação de contas a pagar”. Ele tem alguns insights interessantes coletados de entrevistas com 204 marketplace executivos. Mais de 70% dos entrevistados on-line marketplace os executivos acreditam que seus relacionamentos com fornecedores melhorarão à medida que inovarem as plataformas AP. A Retail Touchpoints tem um excelente artigo para varejistas que estão migrando para o varejo sem fio, o que envolve a implementação de pontos de venda e quiosques sem fio dentro de suas lojas principais. O artigo apresenta sete maneiras pelas quais os varejistas podem entender potenciais pontos críticos e identificar áreas onde precisarão de conhecimento especializado ao implementar o varejo sem fio. A história da Forbes aborda como a popularidade do comércio eletrônico permite o aumento do investimento em automação de depósito. A economia de investir em automação de depósito é significativa. O artigo apresenta muitos benefícios que a automação de depósito oferece às empresas em todo o mundo. Leia isso e muito mais na edição desta semana.
Notícias notáveis da semana passada
A importância de democratizar os dados do vendedor em Marketplaces
Em um típico marketplace, ter vendedores profundamente engajados pode fazer a diferença entre uma plataforma lucrativa e não lucrativa. Mas o engajamento do vendedor não é fácil — eles geralmente têm seus próprios sistemas e estão vendendo por meio de vários canais, o que significa que eles podem ou não ter uma visão do desempenho em seu site que se alinhe aos seus dados. É um efeito do ovo e da galinha — os vendedores precisam do insight para serem acionáveis em seu site, mas a organização dos dados do vendedor geralmente recai sobre ferramentas difíceis — planilhas e bancos de dados isolados. A democratização desses dados — colocá-los nas mãos dos vendedores para quem eles mais importam — é de vital importância.
CommerceHub vai adquirir a ChannelAdvisor por US$ 23.10 por ação
A CommerceHub, uma rede de comércio líder do setor que conecta oferta, demanda e entrega para os principais varejistas e marcas do mundo, e a ChannelAdvisor Corporation, uma provedora líder de soluções de e-commerce baseadas em nuvem que permitem que marcas e varejistas aumentem as vendas globais, anunciaram hoje que firmaram um acordo definitivo para a CommerceHub adquirir as ações em circulação da ChannelAdvisor em uma transação liderada pelo investidor global de software e atual acionista da CommerceHub, Insight Partners. Sob os termos do acordo, os acionistas da ChannelAdvisor receberão US$ 23.10 por ação em dinheiro, representando um prêmio de aproximadamente 57% sobre o preço de fechamento das ações da empresa em 2 de setembro de 2022, o último dia de negociação completo antes deste anúncio.
NOS Marketplaces fez grandes avanços em 2021
NOS marketplacesuperou o resto do mundo em 2021, apesar de crescer mais lentamente do que em um recorde de 2020. Vale a pena notar que marketplace o crescimento em 2021 superou o de outras formas de varejo. Global ecommerce vendas, que incluem marketplaces e outras formas de comércio digital, como sites de venda direta ao consumidor e sites de varejistas individuais, cresceram apenas 13.1% em 2021. E o crescimento do GMV de terceiros em marketplaces superou o crescimento no total marketplace GMV em 2021, atingindo 18.4%.
54% de Online Marketplaces Abraçaram Payments Automação
O crescente volume de pagamentos online é uma bênção e um desafio para as empresas online marketplaces. Uma bênção, é claro, para o momento da linha superior e para a prova positiva de que o modelo de negócios de reunir compradores e vendedores veio para ficar. Mas o desafio está em garantir que os pagamentos sejam feitos com rapidez e eficiência, pois os vendedores podem estar distantes em fusos horários e moedas. Para as próprias empresas de pagamento em massa, é fundamental processar os pagamentos sem erros ou atrasos, para que os vendedores não partam para os concorrentes. E, como encontrado no relatório mais recente de Automação de Contas a Pagar, feito em colaboração entre a PYMNTS e a Routable, há um amplo reconhecimento de que automatizar as funcionalidades de pagamentos é uma consideração crítica.
Sete maneiras pelas quais os grandes varejistas podem (sem dor) migrar para o varejo sem fio
À medida que os grandes varejistas nacionais de marca se ajustam à evolução pós-pandemia no comportamento do comprador, muitos estão adotando novas estratégias e explorando linhas de produtos e verticais adicionais para aumentar os lucros. A pandemia levou a um aumento em ecommerce, mas há sinais de um despertar da vida na experiência física, e as lojas físicas estão buscando recuperar a participação de mercado. Acima de tudo, as marcas de varejo aprenderam que a experiência do cliente é essencial e que os compradores estão exigindo novos níveis de conveniência. Os varejistas que oferecem um balcão único com opções omnicanal inevitavelmente capturarão mais engajamento.
Popularidade do comércio eletrônico estimula crescente investimento em automação de armazéns
Não é segredo que o comércio eletrônico disparou nos últimos anos. Alimentado pela pandemia global, um estudo do US Census Bureau mostrou que ecommerce cresceu 43% em 2020. Dois anos depois, ainda está forte — e provavelmente nunca retornará aos níveis pré-pandêmicos, apesar de alguns sinais de desaceleração econômica no curto prazo. Hoje, as compras online respondem por 20% do varejo total globalmente, e espera-se que esse número chegue a 30% até o final da década.
A mudança das compras para o comércio digital
Se você administra uma pequena empresa, não pode mais ignorar o comércio digital. Ecommerce está mudando rapidamente a experiência do cliente na compra de produtos, já que mais de 2.1 bilhões de pessoas ao redor do mundo usam a internet para comprar. O mercado estava desfrutando de um crescimento constante antes da pandemia, mas o fechamento forçado de muitas lojas físicas levou os consumidores a migrarem para os canais de vendas online em números ainda maiores, impulsionando o ecommerce mercado a novos patamares. De acordo com o Digital Commerce 360, o volume bruto de mercadorias nos EUA aumentou em US$ 102 bilhões em 2020 e US$ 116 bilhões em 2021 devido à pandemia.
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