A crise econômica está apresentando novos desafios para os comerciantes de comércio digital e marketplace operadores. Veja como você pode navegar pelos ventos contrários.

Introdução  

Apple, Microsoft, Spotify, Lyft, Coinbase, Tesla, Twitter e Uber — o que todos eles têm em comum? Todos eles pausaram as contratações. A América está se preparando para o que pode ser a próxima recessão após a crise de 2020. Com os bancos centrais aumentando as taxas de juros, as notícias econômicas ultimamente têm sido sombrias. Em antecipação, empresas de todos os setores começaram a reduzir seus gastos. Os orçamentos estão sob escrutínio, e as empresas são forçadas a se concentrar na lucratividade mais do que nunca. Para empresas B2B, a crise econômica apresenta um momento desafiador para navegar. A inflação crescente e os efeitos posteriores da pandemia os fazem contemplar como se preparar para o futuro. Relatórios sugerem que os gastos com tecnologia podem ou não ser impactados devido a condições econômicas incertas.  
 

Felizmente, economizar dinheiro e ainda atingir seu objetivo marketplace o desenvolvimento da plataforma e as metas de desempenho ainda são possíveis. Este blog analisará seis maneiras de proteger seus orçamentos de comércio digital contra a recessão, concentrando-se em melhorias incrementais significativas, evitando um exercício massivo de replataforma. Analisaremos como você pode adicionar recursos de comércio multifornecedor, bem como alguns recursos à sua plataforma existente para aumentar a proposta de valor para compradores e vendedores em sua plataforma. 
 

1. Adicionar recursos de comércio multifornecedor – Adicionar recursos de comércio multifornecedor apresenta uma oportunidade impressionante para comerciantes de comércio em uma variedade de setores. O software de comércio multifornecedor é um programa da web para construir um eCommerce site que permite que vários vendedores on-line independentes vendam seus produtos. A pesquisa mais recente do iBe sugere que quase metade (50%) das vendas no varejo on-line vêm por meio marketplace canais em todo o mundo. Outra opção para entrar no comércio multi-vendedor é por meio do modelo Dropship. Em um modelo Dropshipping, o marketplace O operador não mantém produtos em estoque. Em vez disso, eles atendem ao pedido passando o pedido de vendas para um fornecedor terceirizado, que então envia o pedido ao cliente. Existem muitos softwares de comércio multifornecedor por aí, e pode ser difícil decidir qual deles atende melhor às suas necessidades. Relatório do Suite Spot da McFadyen Digital pode ser um bom lugar para começar. Marketplace Suite Spot Report, a única comparação detalhada do setor de serviços online marketplace fornecedores de software avaliam as principais tecnologias que as empresas podem usar para criar, lançar e expandir seu comércio digital marketplace. 
    

2. Melhore o site Search e Descoberta – A busca no site é um driver essencial para conversão. De acordo com a pesquisa da eConsultancy, os pesquisadores no site têm uma chance 1.8% maior de conversão do que os usuários regulares. Provedores de busca no site, como Algolia fornece muitos recursos de ponta, como pesquisa escalável com inventário atualizado em tempo real, experiência aprimorada do cliente por meio de recomendações de produtos e implementação rápida e fácil de merchandising otimizado. Isso não apenas melhora a experiência geral do site, mas também aumenta significativamente as taxas gerais de conversão. Mesmo com um trabalho pesado de back-end significativo, um novo recurso de pesquisa pode ser adicionado a um marketplace plataforma em 1-2 semanas. A maior parte do trabalho é geralmente redesenhar e repensar a experiência do usuário marketplace . 
    

3. Invista na Gestão de Desempenho – Quando cada dólar gasto no marketplace é examinado, a análise é sua melhor amiga. Ter recursos de relatórios robustos para marketplace a gestão do desempenho garante que o marketplace a equipe de operações está medindo as métricas corretas para impulsionar inteligência acionável que se traduz de forma confiável em lucro e escala. Ferramentas analíticas para eCommerce fornecer dados com visibilidade completa para todas as partes da jornada do consumidor. Isso pode ajudar a derivar informações acionáveis ​​sobre aquisição de clientes, experiência do usuário, abandono de carrinho e muito mais. Se você está procurando por um mais marketplaceferramenta orientada, então a McFadyen Digital oferece Marketplace Painel de Gestão de Desempenho – uma ferramenta de inteligência com as melhores práticas do setor, criada para marketplace operadores por marketplace especialistas. Os poderosos relatórios do painel ajudam marketplace equipe de operações na medição das métricas corretas para gerar inteligência acionável que se traduz de forma confiável em lucro e escala. 
    

4. Finanças incorporadas – Esse recurso está se tornando uma virada de jogo no marketplace espaço. As finanças incorporadas fornecem uma enorme oportunidade para as plataformas criarem aderência com compradores e vendedores, tornando-se também seus bancos. Uma ampla gama de serviços financeiros, como serviços bancários, gestão de patrimônio, seguros e empréstimos, pode ser oferecida a clientes e fornecedores integrando serviços financeiros à plataforma. As finanças incorporadas ajudam a criar um fluxo de receita adicional. Portanto, o custo de investir nisso pode ser justificado, e os retornos são imediatos. No lado B2C Klarna e afirmar são bons exemplos de empresas de financiamento de ponto de venda que permitem que os clientes comprem agora e paguem ao longo do tempo. Na frente B2B Equilíbrio é um bom exemplo para B2B eCommerce pagamentos que são construídos para marketplaces e comerciantes 
    

5. Aposte no marketing- Marketplace os orçamentos de marketing são geralmente os primeiros a sofrer um golpe durante uma recessão. Mas ótimo marketplace operadores são aqueles que veem isso como uma oportunidade de construir credibilidade e reconhecimento da marca durante esses tempos difíceis. É um bom momento para marketplace operadores para pensar em como atender os clientes estrategicamente com uma mensagem relevante no canal certo. Os comportamentos de descoberta de produtos estão mudando; você precisa estar lá nesses novos canais quando eles estão sendo pesquisados. A fidelidade do cliente está mudando em troca de conveniência e uma experiência mais personalizada. É hora de pensar em como você está atendendo a essas necessidades. Talvez seja um bom momento para dobrar seu marketing. 

    

6. Foco em CRO (Otimização da Taxa de Conversão) - Na crise econômica, com mudanças no comportamento de compra, no desempenho do canal e no controle do orçamento, marketplace o operador tem que fazer mais com menos. Uma área-chave para focar é otimizar as taxas de conversão e a experiência de checkout. Não há escassez de literatura sobre otimizar a experiência de checkout na internet. Além disso, uma série de ferramentas estão disponíveis para ajudar a entender por que os visitantes não estão convertendo, identificar possíveis mudanças a serem feitas em seu marketplace site e testar mudanças para fazer no seu site para entregar as maiores taxas de conversão. Em termos gerais, essas ferramentas podem ser segmentadas em três categorias: ferramentas de CRO de análise da web, ferramentas de CRO de análise de comportamento e ferramentas de teste de CRO. 
    

 
Resumo   

Como um marketplace operador e líder de tecnologia, você deve ter um conhecimento sólido do seu negócio para entender onde métricas econômicas como inflação, recessão e problemas na cadeia de suprimentos podem impactar seu negócio. Com as ferramentas e estratégias certas, você pode transformar esse momento de tristeza em uma oportunidade fantástica para priorizar o que é importante e permanecer competitivo. Em vez de olhar para uma replataforma de grande orçamento, você pode olhar para melhorias de recursos gerenciáveis ​​do tamanho de bytes em sua plataforma existente para permanecer afiado. As seis sugestões acima podem ajudar a diminuir qualquer impacto negativo da crise iminente. Fazendo marketplace A implementação por mais de duas décadas deu à McFadyen Digital vantagens competitivas de rápida implantação, qualidade de classe mundial e custos reduzidos. Entra em contacto! hoje para ajudar você a se concentrar em seu marketplace estratégia digital em meio aos ventos contrários da economia. 

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