Bem-vindo à 96ª edição do nosso Boletim Semanal – E-commerce & Marketplaces, sua fonte semanal para o online marketplace e eCommerce melhores práticas, notícias e insights acionáveis. O relatório da Digital Commerce 360 sobre o colapso do Silicon Valley Bank, que se beneficiou enormemente na era da política monetária fácil, foi à falência quando os bancos centrais em todo o mundo apertaram a política monetária enquanto a inflação saía do controle. Ele analisa uma lista de empresas de comércio eletrônico impactadas e a extensão da exposição. A Forbes discute o que vem por aí para a personalização no comércio digital. A personalização transformará novos setores, e provavelmente veremos recomendações ultrapersonalizadas se tornarem comuns em outros setores baseados em gosto, incluindo arte, eventos e até mesmo alimentos. Desde a estreia do ChatGPT há pouco mais de três meses, a "IA generativa" se tornou um tópico quente. A Retail Touchpoints analisa como os varejistas usam a IA generativa, desde descrições de produtos até SEO. A pesquisa Consumer Outlook 2023 da NIQ confirma que os consumidores pretendem mudar seus hábitos de consumo para combater a crescente insegurança econômica. Em 2023, os mundos digital e físico no varejo se fundirão de maneiras que nunca vimos antes. A pesquisa do NIQ's 2023 Consumer Outlook tem alguns dados interessantes. O Wall Street Journal relata que a desaceleração em eCommerce está afetando as folhas de pagamento das empresas de logística. Transportadoras de entrega de encomendas, caminhoneiros e empresas de armazenagem cortaram quase 17,000 empregos em fevereiro. O empreendedor compartilha alguns dos segredos de Shopify marketing com quatro estratégias de marketing principais para direcionar tráfego para o seu Shopify loja. Leia isso e muito mais na edição desta semana.
Notícias notáveis da semana passada
O colapso do banco do Vale do Silício atingiu Ecommerce – Lista de empresas impactadas
A rápida queda do Silicon Valley Bank (SVB) teve efeitos em cascata no ecommerce mundo. O banco apoiou a tecnologia e ecommerce startups ao longo de seus 40 anos de história. Ele colocou varejistas e fornecedores em crise depois que alguns clientes de alto perfil retiraram dinheiro do banco, e outros perderam acesso aos seus depósitos. O Departamento do Tesouro, o Federal Reserve e o FDIC emitiram uma declaração conjunta em 12 de março anunciando que os clientes do SVB teriam acesso aos seus depósitos no dia seguinte.
O que vem a seguir para a personalização no comércio digital
Quando se trata de personalização, um número crescente de clientes espera que as empresas entendam e antecipem suas necessidades. Na verdade, 73% dos clientes (download necessário) esperavam isso em 2022, em comparação com 66% dos clientes em 2020. No entanto, muitas empresas estão lutando para acompanhar essas demandas. As empresas sabem que devem investir em estratégias de personalização que ofereçam aos clientes experiências de compra ultrapersonalizadas, mas muitas acreditam que a maneira mais eficaz de conseguir isso é "conhecer" seus clientes por meio de informações pessoais identificáveis (PII).
Das descrições de produtos ao SEO: como os varejistas estão colocando a IA generativa em uso
Desde que a OpenAI lançou o ChatGPT há pouco mais de três meses, a “IA generativa” se tornou um tópico quente e nenhuma indústria foi deixada intocada — muito menos o varejo. “Os avanços em apenas três meses parecem que deveriam ter levado 10 anos”, disse Darren Hill, Chief Digital Office da BrandX, dona da marca Bon-Ton, entre outras, em uma entrevista com a Retail TouchPoints. “Quando você compara a rapidez com que essa coisa está acontecendo com a rapidez com que todo mundo entrou na internet ou com a rapidez com que todo mundo ganhou um iPhone, é noite e dia. Na verdade, acho que a IA generativa será maior do que a internet ou smartphones em ecommerce. "
O Omni Futuro do Varejo: Perspectivas para 2023 Ecommerce & Compras na loja
Este é um momento inquietante para muitos consumidores. A pesquisa Consumer Outlook 2023 da NIQ confirma que os consumidores pretendem mudar seus hábitos de consumo para combater a crescente insegurança econômica. Mas, a menos que você tenha a visão mais completa das compras e do comportamento de compra, é difícil realmente entender como as mudanças nas intenções de gastos se manifestarão nos canais de varejo neste ambiente. Em 2023, os mundos digital e físico do varejo se fundirão de maneiras que ainda não vimos antes. Vamos dissecar as principais perguntas e respostas sobre por que isso é importante e o que está em risco sem uma perspectiva omni-varejo.
O velho ditado é verdadeiro: as cadeias são tão fortes quanto seus elos mais fracos. E isso é especialmente verdadeiro para as cadeias de suprimentos, onde as interrupções durante a pandemia expuseram os pontos problemáticos e as pressões causadas por processos de aquisição desatualizados. Afinal, no cerne de qualquer empreendimento, quase independentemente da vertical, está o ato crítico e enganosamente simples de obter o equipamento, os suprimentos, as matérias-primas em mãos que são instrumentais na indústria, para colocar os produtos acabados nas mãos dos clientes.
Operadores de logística cortaram quase 17,000 empregos no mês passado, à medida que os gastos do consumidor mudam de bens para serviços, e o crescimento do comércio eletrônico estagnou. Empresas de transporte rodoviário, armazenagem e entrega de encomendas cortaram um total de 16,900 empregos em fevereiro, após uma queda de 2,200 empregos em janeiro, de acordo com números preliminares de emprego ajustados sazonalmente divulgados na sexta-feira pelo US Bureau of Labor Statistics. A retração ocorreu à medida que a economia dos EUA em geral adicionou 311,000 empregos, impulsionada pelo crescimento em setores de serviços como restaurantes, hospitais e casas de repouso.
As quatro estratégias de marketing que você Shopify A loja precisa direcionar o tráfego
Depois de dar o salto para o ecommerce mundo e lançando seu Shopify loja, você provavelmente está procurando maneiras de atrair novos clientes. Mesmo com um ótimo design e uma oferta sólida de produtos, se destacar em um mercado lotado pode ser desafiador. Felizmente, você pode adotar várias estratégias e ações práticas para promover e direcionar tráfego para seu negócio. Dependendo de suas necessidades e objetivos, isso pode incluir qualquer coisa, desde marketing de mídia social até publicidade paga e campanhas de marketing por e-mail.
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