Nesta edição, nossa história principal é o Quadrante Mágico™ de 2023 da Gartner para Comércio Digital. O relatório avalia 18 fornecedores de comércio digital para ajudar os líderes de aplicativos a tomar decisões informadas. Nosso parceiro commercetools foi nomeada Líder em Comércio Digital com base em sua integridade de visão e capacidade de execução. A entrevista da Forbes aborda Tomas Ponce de Leon, VP de Aquisição de Vendedores do Walmart Marketplace. Ele fala sobre a maneira marketplaces estão mudando o cenário do varejo e o que as empresas e os clientes atendem para ganhar como resultado. Markettailor analisa os dez melhores ecommerce marketplaces para 2023; uma boa plataforma deve ter pelo menos boas recomendações de produtos, preços transparentes e entrega rápida. Saiba mais sobre os principais B2B globais marketplaces da lista Markettailor. Sharetribe tem alguns recursos fantásticos sobre como construir diferentes tipos de marketplaces. Os recursos são divididos em vários marketplace tipos, como aluguel ou serviço marketplaces, e cada um é explicado em mais detalhes. É uma página que vale a pena marcar com um tesouro de informações. O Simple Fulfillment analisa o impacto transformador da IA em Ecommerce operações e experiência do cliente. Integrando IA em ecommerce abriu novas possibilidades e desbloqueou um tremendo potencial para empresas melhorarem as experiências dos clientes, melhorarem as eficiências operacionais e impulsionarem o crescimento da receita. Leia esta e outras grandes histórias na edição desta semana.
Notícias notáveis da semana passada
Quadrante Mágico GartnerⓇ™ 2023 para Comércio Digital
O Quadrante Mágico do Gartner de 2023 nomeou mais uma vez commercetools como líder em comércio digital com base em sua abrangência de visão e capacidade de execução. A visão da Gartner sobre o mercado de comércio digital se concentra em tecnologias transformacionais que ajudam as organizações a oferecer excelentes experiências de compra para seus clientes. O relatório avalia 18 fornecedores de comércio digital para ajudar os líderes de aplicativos a tomar decisões informadas. A receita do mercado de plataforma de comércio digital cresceu 11.2% em 2022, metade da taxa de 2021. No entanto, o crescimento contínuo permanece e esperamos que essa taxa aumente ao longo de 2023. Este Quadrante Mágico avalia 18 fornecedores de comércio digital para ajudar os líderes de aplicativos a tomar decisões informadas. Até 2026, 30% dos ciclos de vendas B2B serão gerenciados por meio de salas de vendas digitais, que serão usadas para gerenciar o ciclo de vida do cliente. Até 2025, 80% das interações de vendas B2B entre fornecedores e compradores ocorrerão em canais digitais. Até 2025, as organizações que oferecem uma experiência de comércio unificada, movendo os clientes pelas jornadas sem atrito, verão um aumento de pelo menos 20% na receita total.
A ascensão do Marketplace: Vencendo em um cenário de varejo em evolução
No mundo cada vez mais digital de hoje, eCommerce está prosperando como nunca antes. Em 2022, os EUA eCommerce as vendas ultrapassaram US$ 1 trilhão pela primeira vez.1 Esse crescimento está tendo um impacto descomunal marketplaces, que devem representar de 45% a 50% dos EUA. eCommerce gastar até 2025. Da perspectiva do cliente, a linha entre eCommerce e o varejo físico se confundiu. Os clientes esperam poder comprar facilmente o que querem, como querem, quando querem — seja entrega, compra na loja ou retirada na loja. Mais do que nunca, eles querem conveniência, flexibilidade e variedade.
Dez melhores B2B Ecommerce Marketplaces Para 2023
Nos últimos anos, as vendas globais B2B online na plataforma B2B aumentaram 17.8% para US$ 1.6 trilhão. Isso mostra que o comércio eletrônico está evoluindo cada vez mais e as empresas precisam se concentrar em plataformas online. A parceria com uma agência de web design respeitável em Los Angeles pode ajudar as empresas a capitalizar esse crescimento criando sites visualmente atraentes e fáceis de usar que atraem e envolvem os clientes, levando a um aumento nas conversões e vendas. Na verdade, muitas dessas plataformas já obtiveram sucesso significativo ao contratar os serviços de uma agência de SEO comprovada como a Heroic Rankings, especializada em impulsionar a presença e a visibilidade online do B2B marketplaces, impulsionando assim seu crescimento exponencialmente. No entanto, a Internet nos conecta globalmente e, para encontrar as melhores agências de SEO, é essencial usar uma VPN para contornar as restrições geográficas e expandir sua pesquisa.
Como construir diferentes tipos de Marketplaces
Embora haja uma quantidade infinita de marketplace ideias de negócios, a maioria pode ser dividida em várias marketplace tipos, como aluguel ou serviço marketplaces. Alguns desses marketplace tipos são explicados em mais detalhes abaixo. Nunca foi tão fácil começar um marketplace. Construindo um sucesso marketplace negócios, no entanto, é o verdadeiro desafio. Este guia passo a passo leva você a criar um site como o Airbnb — e como fazer o lado comercial funcionar desde o primeiro dia. Quer criar uma plataforma online onde as pessoas podem alugar apartamentos, veículos, equipamentos e muito mais? Um aluguel peer-to-peer marketplace, ou um negócio B2C ou B2B? Este artigo ajuda você a começar rápido.
Explorando o impacto transformador da IA em Ecommerce Operações e experiência do cliente
Nos últimos anos, a inteligência artificial (IA) surgiu como uma tecnologia transformadora em vários setores. Um setor onde a IA está causando um impacto significativo é ecommerce. A integração da IA em ecommerce abriu novas possibilidades e desbloqueou um potencial maior para as empresas melhorarem as experiências dos clientes, melhorarem as eficiências operacionais e impulsionarem o crescimento da receita. O primeiro passo para aproveitar o potencial da IA em ecommerce é entender seu papel e significado. IA, em termos simples, refere-se à capacidade das máquinas de simular a inteligência humana e executar tarefas que normalmente exigem inteligência humana, como aprendizado, raciocínio e resolução de problemas. No contexto de ecommerceAlgoritmos de IA analisam grandes quantidades de dados para identificar padrões, fazer previsões e automatizar processos, permitindo que as empresas tomem decisões baseadas em dados e ofereçam experiências personalizadas aos clientes.
3PLs e comércio eletrônico: uma combinação perfeita no paraíso das devoluções
Como Steve Jobs disse uma vez, "Chegue mais perto do que nunca dos seus clientes. Tão perto que você diga a eles o que eles precisam antes que eles mesmos percebam." Esse sentimento encapsula a essência da colaboração que estamos prestes a desvendar. No reino dinâmico do e-commerce moderno, onde conveniência e rapidez são imperativos, as complexidades do gerenciamento de devoluções se tornaram um eixo que dita a fidelidade do cliente e a prosperidade geral dos negócios. Como CEO da ReverseLogix, não sou apenas um observador, mas um participante dessa evolução. Este discurso embarca em uma exploração da profunda colaboração entre a logística de terceiros (3PLs) e a esfera do e-commerce. Ele revela uma transformação dentro do processo de devoluções, uma metamorfose impulsionada por essa sinergia, produzindo uma experiência harmoniosa e centrada no cliente.
Quebrando o elo entre "bens econômicos" e "males ambientais"
Apesar de uma breve desaceleração após a pandemia da COVID-19, as emissões globais de gases de efeito estufa (GEE) continuaram a aumentar e a temperatura média da superfície da Terra junto com elas. Em 2022, o Instituto Potsdam para Pesquisa de Impacto Climático publicou um estudo preocupante mostrando que o mundo já corre o risco de passar por cinco perigosos pontos de inflexão climática. Depois que os passarmos, não há como voltar atrás - a mudança se torna autossustentável. Mesmo que o aquecimento global pare. Precisamos virar a maré, e aqui está a boa notícia: temos um projeto para um futuro mais brilhante - só precisamos nos ocupar construindo esse futuro! Todas as organizações, públicas ou privadas, podem participar e inclinar a balança. Como? Descarbonizando e indo circularmente.
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