Na história principal desta edição, Peter Evans compartilha insights do evento recentemente concluído chamado “Platforms Renaissance: How S&P 500 Companies are Fostering Innovation through Platform Thinking”. O evento discutiu as oportunidades e desafios das plataformas para empresas estabelecidas com especialistas em plataformas do mundo acadêmico e profissional. O evento foi organizado pelo Osservatori Digital Innovation e TheNTWK Digital Business Models e reuniu os principais profissionais e acadêmicos de plataformas. Peter destacou três tendências principais que influenciam a economia de plataforma em seus comentários agora e em 2024. A Total Retail cita a Pesquisa Black Friday Cyber Monday de 2023 lançada recentemente pela Deloitte e relata que os gastos do consumidor durante a semana de Ação de Graças devem atingir novos máximos, pois os consumidores procuram aproveitar ao máximo as ofertas festivas. Espera-se que os gastos durante a semana de Ação de Graças aumentem 13% em relação ao ano passado, com os compradores gastando uma média de US$ 567 durante os eventos de compras da Black Friday-Cyber Monday. As plataformas digitais alteraram permanentemente as mídias sociais, o entretenimento e a colaboração. No futuro, espera-se que ecossistemas interconectados deixem uma marca indelével na economia circular e na manufatura, mesmo enquanto os participantes enfrentam desafios como criação de valor, regulamentação e desinformação. A MIT Sloan School of Management analisa as cinco tendências para 2024 do MIT Platform Report. As tendências emergentes em plataformas digitais incluem sustentabilidade, manufatura conectada, economia criadora e novas regulamentações. As vitrines digitais de empresas de comércio eletrônico se tornaram movimentadas marketplaceestá cheio de produtos, opções e ofertas atraentes. Neste vasto mercado virtual marketplace, o desafio para as marcas está em exibir seus produtos e lutar pela atenção e engajamento do consumidor. O artigo da Forbes analisa como a IA está ajudando empresas de comércio eletrônico a criar conteúdo que vende. A IA permite que as marcas alcancem conteúdo personalizado, persuasivo e gerador de lucro. A IA está se tornando uma ferramenta indispensável nos arsenais de muitas empresas, desde a adaptação de descrições de produtos até as preferências do público e anúncios direcionados a laser. Leia esta e outras grandes histórias na edição desta semana.
Notícias notáveis da semana passada
Principais tendências da plataforma: os três C's
Hoje foi uma honra compartilhar algumas observações sobre as tendências que moldam o futuro das plataformas. O evento, “Platforms Renaissance: How S&P 500 companies are fostering innovation through Platform Thinking,” foi organizado pelo Osservatori Digital Innovation e TheNTWK | Digital Business Models e reuniu os principais profissionais e acadêmicos de plataforma. Em meus comentários, destaquei três tendências principais que estão influenciando a economia de plataforma agora e em 2024: Consciência de Custo, Plataformas Apoiadas por Consórcio e Plataformas Circulares. Esta não é uma lista abrangente. A economia de plataforma agora facilita trilhões de dólares em transações anualmente. Como resultado, ela dá origem a um cenário multifacetado, com mudanças significativas ocorrendo em muitos níveis, incluindo indústria, região e global. Ainda assim, essas três tendências são significativas e, portanto, importantes para explorar mais detalhadamente.
Relatório: Gastos na Semana de Ação de Graças Aumentarão 13%
Espera-se que os gastos do consumidor durante a semana de Ação de Graças atinjam novos máximos, pois os consumidores buscam aproveitar ao máximo as ofertas festivas, de acordo com a Pesquisa Black Friday Cyber Monday 2023 lançada recentemente pela Deloitte. As principais descobertas da pesquisa anual incluem: As compras na Black Friday-Cyber Monday estão de volta. Espera-se que os gastos durante o período da semana de Ação de Graças aumentem 13% em relação ao ano passado, com os compradores esperando gastar uma média de US$ 567 durante os eventos de compras da Black Friday-Cyber Monday. A participação ano a ano neste período permanece estável, com oito em cada 10 planejando fazer compras naquele período. Além disso, 84% dos consumidores pesquisados disseram que planejavam gastar o mesmo ou mais do que projetaram inicialmente em setembro. Os gastos online crescem, mas as compras na loja continuam significativas. Os compradores esperam gastar US$ 169 online nesta Black Friday contra US$ 121 em 2019. Embora as compras em lojas na Black Friday continuem significativas, os gastos caíram ligeiramente em relação ao ano anterior (US$ 138 em 2023 contra US$ 145 em 2022), mas ainda acima dos níveis de 2019. A geração Y está abraçando a Black Friday. A geração Y impulsionará a maior parte dos gastos da semana de Ação de Graças, já que 43% planejam fazer compras durante este período de compras.
Cinco tendências para 2024 do relatório da plataforma do MIT
As plataformas digitais alteraram permanentemente as mídias sociais, o entretenimento e a colaboração. No futuro, espera-se que os ecossistemas interconectados deixem uma marca indelével na economia circular e na manufatura, mesmo enquanto os participantes enfrentam desafios como criação de valor, regulamentação e desinformação. No MIT Platform Strategy Summit de 2023, organizado pela MIT Initiative on the Digital Economy, especialistas da academia, governo e indústria identificaram cinco tendências principais para a economia de plataforma, resumidas em um novo relatório. O entusiasmo generalizado pela IA se estende às plataformas. Especialistas associam a tecnologia de IA a maior escalabilidade e flexibilidade, tomada de decisão aprimorada e colaboração homem-máquina e processos altamente personalizados.
O que é engenharia de plataforma?
A engenharia de plataforma melhora a experiência e a produtividade do desenvolvedor ao fornecer recursos de autoatendimento com operações de infraestrutura automatizadas. Ela está em alta por causa de sua promessa de otimizar a experiência do desenvolvedor e acelerar a entrega de valor ao cliente pelas equipes de produtos. Ela também se alinha ao padrão de abertura de trabalho técnico e conhecimento em um amplo conjunto de papéis e funções de negócios. A IA generativa ajudou a nivelar o campo de jogo dessa maneira. “A engenharia de plataforma surgiu em resposta à crescente complexidade das arquiteturas de software modernas. Hoje, usuários finais não especialistas são frequentemente solicitados a operar uma montagem de serviços arcanos complicados”, diz Paul Delory, vice-presidente analista da Gartner. “Para ajudar os usuários finais e reduzir o atrito pelo trabalho valioso que eles fazem, empresas com visão de futuro começaram a construir plataformas operacionais que ficam entre o usuário final e os serviços de suporte dos quais eles dependem.”
Como a IA está ajudando empresas de comércio eletrônico a criar conteúdo que vende
As vitrines digitais das empresas de comércio eletrônico tornaram-se movimentadas marketplaceestá cheio de produtos, opções e ofertas atraentes. Neste vasto mercado virtual marketplace, o desafio para as marcas não está apenas em exibir seus produtos, mas também em lutar pela atenção e engajamento do consumidor. Com novas tecnologias surgindo a cada dia e os consumidores exigindo uma experiência de marca mais envolvente e personalizada, nós, como líderes empresariais, somos inundados com a busca por maneiras de ficar um passo à frente da concorrência em um mercado extremamente competitivo. Entra a inteligência artificial (IA), a solução inovadora que transforma a maneira como as empresas de comércio eletrônico consideram e abordam a criação de conteúdo. A IA torna possível que as marcas alcancem conteúdo personalizado, persuasivo e gerador de lucro. Desde a adaptação de descrições de produtos até as preferências do público e anúncios direcionados a laser, a IA está se tornando uma ferramenta indispensável nos arsenais de muitas empresas.
Antes do feriado de Ação de Graças e do fim de semana da Black Friday, os varejistas estão se preparando para um aumento na atividade cibernética, pois grupos de ameaças buscam interromper cadeias de suprimentos críticas e atrair clientes em busca de grandes descontos. Os varejistas estão enfrentando uma ameaça crescente de phishing como um vetor de intrusão inicial; grupos de ameaças estão usando engenharia social para ignorar a autenticação multifator e coletar credenciais, de acordo com o Retail and Hospitality ISAC. A IA generativa também aumentou a velocidade e a sofisticação dos grupos de ameaças. Pesquisadores do Trustwave SpiderLabs alertaram que LLMs como WormGPT e FraudGPT são capazes de compor e-mails maliciosos que são mais difíceis de detectar. Grupos de ameaças estão encontrando novas tecnologias sofisticadas para atingir varejistas e seus clientes, à medida que os consumidores recorrem aos canais de comércio eletrônico para encontrar os melhores descontos.
Principais benchmarks para a Amazon Marketplace Vendedores: Complexidade Operacional
Qual é uma boa taxa de conversão na Amazon? Qual porcentagem das vendas devo gastar em publicidade? E que tipo de taxa de cliques posso esperar em meus anúncios na Amazon? Muitas das quase 2 milhões de marcas que vendem na Amazon.com Inc.'s online marketplaces ao redor do mundo sem dúvida se fazem essas perguntas sobre desempenho. E agora há um relatório que fornece a eles benchmarks em 18 métricas de desempenho principais. O relatório vem da Fortunet Partners Ltd., um banco de investimento especializado em negócios envolvendo vendedores da Amazon e outros ecommerce empresas. A Fortunet diz que seu relatório, “Guia de referência para Amazon Private Label”, reflete dados obtidos por meio de seu envolvimento com mais de 150 comerciantes focados na Amazon nos Estados Unidos, Reino Unido e Europa.
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