A história principal desta edição analisa por que 2023 foi o ano da marketplace vendedor. Online marketplaces têm sido o assunto da cidade nos últimos dois anos. Mas, embora tenham continuado a fazer manchetes em 2023, marketplaceos próprios produtos não eram mais o produto mais procurado neste ano; marketplace vendedores eram. A história da Retail TouchPoints analisa a dinâmica de mudança do marketplace cenário da indústria, com plataformas mais novas se tornando sofisticadas o suficiente para desafiar o domínio da Amazon. Os vendedores se moveram firmemente para o assento do motorista. A Amazon, a maior varejista de roupas dos EUA, cobra dos vendedores uma taxa de 17% mais taxas adicionais para atendimento e publicidade, tornando-a uma das categorias mais caras da Amazon. Mas agora a Amazon reduzirá a taxa de transação de 17% para apenas 5% para itens de vestuário abaixo de US$ 15, pois enfrenta a concorrência da SHEIN, relata Marketplace Pulso. O maior ponto forte da Shein é sua cadeia de suprimentos, que é ajustada para introduzir milhares de novos designs diariamente, ao mesmo tempo em que ajusta dinamicamente quais produtos fabricados são exclusivamente adequados para roupas. commercetools aborda um dos maiores desafios que as empresas multimarcas enfrentam. Embora a estratégia multimarcas tenha muitas vantagens distintas, gerenciar muitas empresas importantes sob o mesmo teto e, ao mesmo tempo, garantir que os consumidores vejam cada uma delas como uma entidade única e individual pode ser difícil. O comércio componível fornece a solução perfeita com flexibilidade, escalabilidade e uma abordagem agnóstica em termos de tecnologia. O artigo do TechCrunch explica por que uma plataforma interna pode prejudicar a estratégia de uma empresa. Este artigo destaca a ilusão de controle que uma plataforma interna traz e revela como ela pode prejudicar seus objetivos comerciais mais amplos, como agilidade, foco e escalabilidade. Embora o fascínio do controle absoluto seja atraente, os líderes técnicos devem reavaliar criticamente sua viabilidade a longo prazo. Leia esta e outras grandes histórias na edição desta semana.
Notícias notáveis da semana passada
2023: O Ano do Marketplace Vendedor
Online marketplaces têm sido o assunto da cidade nos últimos dois anos. Mas, embora tenham continuado a fazer manchetes em 2023, marketplaceos próprios produtos não eram mais a mercadoria mais procurada este ano, marketplace vendedores eram. Essa mudança na dinâmica de poder é motivada por uma grande mudança — a Amazon não é mais o único jogo na cidade. Os últimos anos viram uma verdadeira explosão de vendas online marketplaces, e várias dessas plataformas mais novas se tornaram sofisticadas o suficiente para desafiar o domínio da Amazon. As marcas, mesmo aquelas construídas na Amazon, têm escolhas agora; e as mais novas marketplace Operadores como Walmart e Target, assim como OGs como o eBay, estão se esforçando para ser a plataforma preferida de vendedores terceirizados.
Shein força Amazon a reduzir taxas de vendedor
A Amazon reduzirá a taxa de transação que cobra dos vendedores de 17% para apenas 5% para itens de vestuário abaixo de US$ 15, pois enfrenta a concorrência da Shein. A Amazon é a maior varejista de roupas dos EUA, incluindo varejo online e offline. Mas cobra dos vendedores uma taxa de 17% mais taxas adicionais para atendimento e publicidade, tornando-a uma das categorias mais caras da Amazon para vender. A Amazon aumentou a taxa de 17% para 15% há cinco anos, em abril de 2018. A Shein é uma ordem de magnitude menor que a Amazon — seu GMV este ano, mais de US$ 40 bilhões, é menos de 10% do da Amazon. Mas a maior parte desses US$ 40 bilhões está em roupas, pelas quais a Shein é mais conhecida e mais forte. Sua cadeia de suprimentos, ajustada para introduzir milhares de novos designs diariamente enquanto ajusta dinamicamente quais produtos são fabricados, é exclusivamente adequada para roupas. É a maior varejista de roupas nativa online.
Por que o Composable Commerce é a melhor solução para empresas multimarcas
A multimarca oferece grandes benefícios para organizações que buscam expandir seus negócios. Nomes conhecidos como Coca-Cola, TJX Companies, L'Oreal e Unilever são todas multimarcas, juntamente com marcas de luxo como LVMH e Kering. Até a Meta aderiu à estratégia multimarca quando comprou o Instagram em 2012, com sua primeira aquisição em um portfólio que agora inclui Threads, WhatsApp e Oculus, entre outros. Embora a estratégia multimarca tenha muitas vantagens distintas, gerenciar muitas empresas importantes sob o mesmo teto e, ao mesmo tempo, garantir que os consumidores vejam cada uma como uma entidade única e individual pode ser difícil. Como as multimarcas geralmente são resultado de fusões e aquisições, os líderes empresariais normalmente precisam lidar com sistemas de comércio díspares, o que se traduz em mais trabalho e mais recursos com menos controle sobre o panorama geral. Quanto mais marcas você possui, mais complicado fica — eventualmente, parece quase impossível consolidar operações e otimizar processos. Mas não é. O comércio componível, com sua flexibilidade, escalabilidade e abordagem agnóstica de tecnologia, surgiu como a solução perfeita.
B2B Marketplaces Fast Track para vendas comerciais tradicionais nos EUA
A cada ano que passa, o B2B marketplaces estão ganhando participação de mercado e rapidamente se tornando um canal de vendas B360B convencional. A Digital Commerce 2023 projeta que, em 12, eles serão responsáveis por 2% de todos os negócios BXNUMXB ecommerce vendas em comparação com 7% de todas as vendas de comércio digital B2B em 2022. O ano está acabando, mas o B2B marketplaces terminarão o ano como começaram. Ou seja, como o canal de vendas de crescimento mais rápido em B2B ecommerce. Em 2023, as vendas no B2B marketplaces crescerão 100% e totalizarão US$ 260 bilhões, ante US$ 130 bilhões, com base em uma projeção da Digital Commerce 360 dentro do B2023B 2 publicado recentemente. Marketplace Relatório 500. A cada ano que passa, o B2B marketplaces estão ganhando participação de mercado e rapidamente se tornando um canal de vendas B360B convencional. A Digital Commerce 2023 projeta que, em 12, eles serão responsáveis por 2% de todos os negócios BXNUMXB ecommerce vendas de US$ 2.173 trilhões, em comparação com 7% de todas as vendas de comércio digital B2B em 2022.
Por que plataformas internas podem prejudicar sua estratégia de negócios
No cenário tecnológico em rápida evolução, a promessa de controle reina suprema. E é por isso que fundadores, CEOs e tomadores de decisões técnicas estão cada vez mais atraídos pela ideia de construir plataformas internas. O apelo é compreensível — soberania completa sobre cada camada da pilha de tecnologia, da interface do usuário até as interações de dados mais granulares. É uma visão inebriante que promete uma solução sob medida, adaptada precisamente às necessidades exclusivas de uma empresa. No entanto, por mais atraente que esse controle completo possa parecer, muitas vezes é mais uma miragem do que realidade. Como CTO da WSO2 com mais de 20 anos de experiência no setor, meu envolvimento prático na produção de plataformas de desenvolvimento me deu uma compreensão profunda dos desafios e oportunidades neste espaço e moldou minha perspectiva sobre o equilíbrio intrincado entre controle e agilidade na estratégia de tecnologia. Também trouxe essa perspectiva para meus esforços na condução de programas de transformação digital para inúmeras empresas, combinando estratégia com execução prática para ajudar a arquitetar e implementar plataformas digitais que contribuem diretamente para o sucesso dessas organizações.
A IA transformará o comércio eletrônico — mas como realmente chegaremos lá?
Para varejistas que buscam impulsionar o crescimento do comércio eletrônico, a promessa da IA generativa (GenAI) é inegável. De acordo com o State of AI x Commerce Report, um estudo que a Bloomreach e outros fizeram em parceria com a Future Commerce, 64% dos líderes de comércio concordam que a IA pode impulsionar as experiências do cliente e fornecer uma vantagem competitiva distinta. Esse sentimento é extremamente positivo em relação às novas tecnologias, especialmente considerando que esse setor não adotou realmente os métodos digitais até a década de 1990. Algumas empresas já transformaram esse sentimento positivo em ação. No ano passado, vimos alguns varejistas adotarem a GenAI em um ritmo rápido, de instâncias maiores como o Voice Order do Walmart a instâncias mais internas, como o uso de IA pelo nosso cliente UrbanStems para criar imagens de produtos em potencial. Mas esses casos são apenas alguns. O que a adoção da GenAI significa para muitos?
Retornos em Receita: Como a Logística Reversa Muda o Modelo de Negócio Sustentável do E-Commerce
No contexto do varejo omnicanal, a logística reversa se refere ao processo de gerenciamento do fluxo e processamento de produtos, materiais e mercadorias do destinatário de volta ao fabricante ou varejista. Historicamente, as oportunidades de negócios apresentadas pela logística reversa foram subutilizadas; hoje, varejistas experientes estão reimaginando como podem explorar esse canal secundário para obter crescimento lucrativo e vantagem competitiva. O investimento em logística reversa pode gerar economias substanciais de custos a longo prazo para eCommerce prestadores de serviços. Por exemplo, agilizar as devoluções pode reduzir os custos de processamento e manuseio. Da mesma forma, quando os varejistas podem analisar os motivos das devoluções, eles ganham insights sobre a qualidade do produto, padrões de demanda e preferências do cliente. Aplicando essas informações, eCommerce Os provedores de serviços podem otimizar o gerenciamento de estoque, evitar excesso de estoque e reduzir os custos de manutenção.
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