Os resultados da Cyber ​​Week 2023 superaram as expectativas, com dados de Adobe Analytics indicando que gerou aproximadamente US$ 38 bilhões em vendas, marcando um aumento de 7.8% em relação ao ano anterior. Notavelmente, a Cyber ​​Monday viu um gasto total de US$ 12.4 bilhões, um aumento de 9.6% ano a ano, tornando 27 de novembro de 2023 o maior dia de compras online da história.

No início da temporada de compras de fim de ano de 2023, houve considerável incerteza devido às mudanças nos padrões de gastos do consumidor e ao aumento dos custos em vários aspectos da vida. No entanto, as vendas online recordes durante a Cyber ​​Week ressaltam a influência significativa dos descontos na demanda do consumidor.

A Black Friday tradicionalmente dá início à temporada de compras de fim de ano, com inúmeras histórias de sucesso de clientes que prosperaram durante a Cyber ​​Week, principalmente da segunda-feira que antecedeu a Black Friday até a Cyber ​​Monday.

A Cyber ​​Week evoluiu significativamente ao longo dos anos, amplamente influenciada pela duração estendida do evento da Amazon, abrangendo onze dias, começando em 17 de novembro. Este ano também marcou o segundo ano consecutivo da Amazon sediando um evento Prime de outono, estimado em ter gerado US$ 8 bilhões em vendas. Alguns analistas argumentam que esses eventos podem impactar as vendas da Cyber ​​Week negativamente.

O desempenho da Amazon durante a Cyber ​​Week 2023 foi igualmente impressionante, embora a gigante do varejo normalmente não divulgue números de vendas. Eles confirmaram que seus eventos de Black Friday e Cyber ​​Monday (realizados de 17 a 27 de novembro) geraram mais receita do que nos anos anteriores. Alguns destaques importantes da Cyber ​​Week da Amazon incluem:

1. Clientes globais compraram mais de um bilhão de itens.

2. Os compradores desfrutaram de um aumento de quase 70% na economia.

3. A Amazon sediou o primeiro jogo de futebol americano da Black Friday da NFL com anúncios de compras disponíveis para todos os clientes, não apenas para membros Prime.

4. Os pedidos de compra com Prime tiveram um aumento de 300% em comparação à média diária de outubro de 2023.

 

Alguns insights de dados

Fonte de dados: https://impact.com/partnerships/cyber-week-2023/ e Adobe Analytics

 

 

Fonte de dados: https://impact.com/partnerships/cyber-week-2023/ e Adobe Analytics

Fonte de dados: https://impact.com/partnerships/cyber-week-2023/ e Adobe Analytics

Principais lições

Marketplace os operadores precisam ficar à frente das tendências em evolução nas compras de fim de ano. É recomendável continuar a anunciar e as promoções nas semanas que antecedem o Natal, alinhando-se com a estratégia da Amazon de oferecer ofertas diárias até 24 de dezembro. Este período pode ser utilizado para promover os produtos mais vendidos e reengajar potenciais compradores. A Cyber ​​Week 2023 impactou significativamente o comércio eletrônico, revelando tendências que estão remodelando as compras online. As principais conclusões deste período crucial de compras incluem:

1. A Black Friday e a Cyber ​​Monday continuaram dominantes, demonstrando sua relevância duradoura e apelo ao consumidor, apesar das promoções iniciais.
2. As compras por dispositivos móveis tiveram um crescimento notável, com mais de 50% das vendas provenientes de smartphones, enfatizando a necessidade de estratégias de comércio eletrônico otimizadas para dispositivos móveis.
3. A opção 'Compre agora, pague depois' (BNPL) ganhou popularidade, refletindo as mudanças nas preferências de pagamento do consumidor.
4. A retirada na calçada mostrou menor apelo, pois os consumidores cada vez mais preferem o envio para compras online.
5. A temporada de compras de fim de ano está se expandindo, começando mais cedo e se estendendo por várias semanas.
6. Embora o marketing por e-mail continue influente, o engajamento omnicanal está crescendo rapidamente, permitindo que as empresas interajam com os compradores em seus canais preferidos.
7. Qualidade acima de quantidade é crucial no marketing, como evidenciado pelo sucesso da segmentação baseada em dados e mensagens personalizadas, mantendo as taxas de conversão durante o Cyber ​​Weekend.
8. Os cliques aumentaram 23%, indicando que os consumidores estão se envolvendo em pesquisas mais extensas do que nunca.
9. As vendas tiveram um aumento robusto de 9% durante a Cyber ​​Week 2023, refletindo o aumento da atividade do consumidor.
10. A Cyber ​​Monday está ganhando popularidade, como evidenciado pelas marcas que relataram um aumento substancial de 15% na receita e um aumento de 11% no número de transações em comparação ao ano anterior.
11. Os parceiros experimentaram um aumento significativo de 16% nos ganhos de comissão este ano, destacando a natureza lucrativa de seu envolvimento.
12. Enquanto mais de 50% dos consumidores fizeram compras em smartphones, os desktops apresentaram maiores tamanhos de pedidos e taxas de conversão, ressaltando a importância contínua do uso de desktops no comércio eletrônico.

Conclusão

A Cyber ​​Week 2023 marcou inegavelmente um triunfo, estabelecendo novos recordes com impressionantes US$ 40 bilhões em vendas. No entanto, é crucial reconhecer que a Cyber ​​Week passou por transformações significativas ao longo dos anos, em grande parte impulsionadas pela influência da Amazon. Por exemplo, a Cyber ​​Week da Amazon se estendeu de 17 de novembro, durando onze dias inteiros. Além disso, isso marcou o segundo ano consecutivo que a Amazon sediou um evento Prime de outono, conhecido como Prime Big Deal Days, em outubro, que gerou cerca de US$ 8 bilhões em vendas. Alguns analistas argumentam que tais eventos podem ter um impacto prejudicial nas vendas da Cyber ​​Week. A principal conclusão é que o cenário das compras de fim de ano está em constante evolução, exigindo que as marcas permaneçam adaptáveis ​​e proativas em vez de correr o risco de ficar para trás.

Enquanto os compradores lutavam com os desafios impostos pela inflação, eles demonstraram paciência enquanto aguardavam os grandes descontos tradicionalmente associados à Cyber ​​Week. Este ano, os consumidores dedicaram semanas para pesquisar produtos, rastrear meticulosamente suas listas de desejos e analisar ofertas. O resultado cumulativo foi a Cyber ​​Week mais bem-sucedida até o momento, atingindo quase US$ 40 bilhões em receita. A mensagem aqui é clara: Marketplace os operadores não devem esperar até o ano que vem para melhorar seu desempenho na Cyber ​​Week. Em vez disso, eles devem começar o processo de formação de parcerias hoje, posicionando-se para colher os frutos na próxima temporada de férias. Fale com nosso equipe de estratégia hoje para traçar seu roteiro para o sucesso no comércio digital.