Na história principal desta semana, a Forbes olha para o futuro sobre o que podemos antecipar para marcas envolvidas em vendas e publicidade em plataformas de varejo como Amazon, Walmart.com e Instacart em 2024. A velocidade com que o varejo marketplaces e o cenário de mídia de varejo está evoluindo rapidamente. Além de vários outros avanços, 2023 testemunhou marcos significativos, como a integração de IA generativa em compras online e o estabelecimento das bases para padronizar a medição de mídia de varejo. Marketplace Pulse relata que Temu e Shein são os e-commerces de crescimento mais rápido marketplacenos EUA, mas eles praticamente não têm vendedores nos EUA. Mais da metade dos vendedores da Amazon estão sediados na China, e os dois mais novos marketplaces são exclusivamente para vendedores chineses. O propósito original destes marketplaces era atrair vendedores dos EUA para diversificar um ambiente de varejo fortemente dependente de produtos chineses. No entanto, a partir de hoje, seus esforços para atingir a localização são estratégias de longo prazo que, na realidade, se assemelham mais a uma ilusão ou a um desvio temporário. O Digital Commerce 360 tem estatísticas interessantes da Pesquisa Econômica All-America da CNBC. Os compradores americanos preferem a Amazon a outros varejistas para compras online de férias. A pesquisa revela que 57% dos entrevistados indicaram que realizaram a maior parte de suas compras de fim de ano online. Comparativamente, em 2022, 51% relataram o mesmo comportamento de compras online. O recorde anterior de compras online de fim de ano foi estabelecido em 2020, com 55% dos consumidores optando por compras online durante a temporada festiva. A introdução da inteligência artificial (IA) revolucionou a busca pela compra online ideal, desencadeando uma transformação notável no mundo do comércio eletrônico. A história da Retail TouchPoints analisa o Manual de IA do comércio eletrônico. Leia esta e outras grandes histórias na edição desta semana.
Notícias notáveis da semana passada
Cinco Mídias de Varejo e Marketplace Previsões para 2024
O ritmo da mudança no varejo marketplaces e o mundo da mídia de varejo parece estar aumentando. Entre muitos outros desenvolvimentos, 2023 viu notavelmente a introdução da IA generativa na experiência de compras online, trabalho fundamental na padronização de medição de mídia de varejo e a falência do maior agregador da Amazon. Mas olhando para o futuro – o que 2024 trará para as marcas que vendem e anunciam no varejo marketplacecomo Amazon, Walmart.com e Instacart? Aqui estão minhas cinco principais previsões como uma mídia de varejo e marketplace praticante. O Instacart recebe a medalha de “primeiro a cruzar a linha de chegada” aqui, já que o aplicativo de compras lançou esse recurso no início de 2023, resumindo as avaliações dos clientes sobre os produtos. Mas 2024 verá mais varejistas introduzirem chat-bots mais intuitivos e maneiras de interagir com os varejistas para revelar conteúdo da marca, descoberta de produtos e muito mais. Os varejistas criarão experiências que facilitem melhor descoberta e recomendações por meio de uma experiência de bate-papo que permita mais nuances e personalização.
Shein, Temu Marketplaces Sem vendedores dos EUA
Temu e Shein são as empresas de comércio eletrônico que mais crescem marketplacenos EUA, mas eles praticamente não têm vendedores nos EUA. Mais da metade dos vendedores da Amazon estão sediados na China, e os dois mais novos marketplaces são exclusivamente para vendedores chineses. Shein, o aplicativo de fast-fashion chinês, lançou um marketplace nos EUA em maio. De acordo com Marketplace Pesquisa de pulso, desde então adicionou dezenas de milhares de vendedores. marketplace não identifica a localização comercial dos vendedores; no entanto, ao cruzar a lista com outras marketplaces, quase todos os vendedores estão sediados na China. Shein's marketplace foi criado para levar os vendedores dos EUA a localizar um varejista que, de outra forma, dependia da China. Como o chefe de estratégia da Shein, Peter Pernot-Day, descreveu em um episódio do podcast Modern Retail, o marketplace é parte da estratégia de localização da Shein. “A parte final [desta estratégia] é encontrar fornecedores que fazem e fabricam roupas Shein, mas também vendedores terceirizados que estão interessados em se juntar a nós e alcançar nossa base de clientes nessas geografias locais”, disse ele.
Amazon é o principal destino de compras online de fim de ano para consumidores dos EUA
As compras online foram mais populares do que nunca este ano, de acordo com a pesquisa. 57% dos entrevistados disseram que fizeram todas ou a maioria de suas compras de fim de ano online este ano. Em 2022, 51% disseram o mesmo. 2020 marcou o recorde anterior de consumidores optando por comprar para as festas online, com 55%. 2020 também foi o primeiro ano em que as compras online ultrapassaram 50%, de acordo com os dados da pesquisa da CNBC. A próxima resposta mais popular foi muito menor do que online. Apenas 18% dos entrevistados relataram fazer a maioria de suas compras de fim de ano em grandes lojas, como Walmart e Best Buy. Esse número tem diminuído amplamente desde 2010, quando representava quase metade (48%) das respostas. Lojas não pertencentes a redes locais (16%), lojas de departamento (8%), outlets (7%), varejistas atacadistas (4%), redes (3%) e lojas de luxo (1%) compuseram o restante das respostas.
Sul-coreano Ecommerce Coupang gigante salva Farfetch
Moda luxuosa marketplace A Farfetch foi comprada pela empresa sediada em Seul ecommerce empresa Coupang, com US$ 500 milhões (£ 395 milhões) em financiamento de emergência fornecido para salvá-la da falência. Houve relatos no domingo de que a consultora de gestão empresarial AlixPartners havia sido escalada como administradora. A Farfetch enfrentou uma desaceleração do mercado de luxo e alto custo de dívida. Além disso, o complexo acordo da Farfetch com a Richemont para adquirir uma participação de 47.5% na Yoox-Net-a-Porter, principalmente em ações, foi encerrado, de acordo com uma pessoa com conhecimento direto do assunto. A Richemont ainda não emitiu comentários. No início deste ano, o relatório RetailX European Luxury 2023 traçou o perfil da Farfetch. Ele rastreou como o marketplace tem mais de 1,400 vendedores em sua plataforma e estava constantemente entrando em contato com os proprietários de marcas com a oferta de hospedar seus produtos em seu site. Essa abordagem direta foi projetada para dar aos jogadores menores uma chance de entrar ecommerce com um gasto mínimo.
Dez considerações ao iniciar um B2C Marketplace Plataforma
Você é proprietário de uma empresa no setor B2C e está procurando iniciar um marketplace eCommerce plataforma? Se sim, é importante levar em conta algumas considerações importantes antes do lançamento. Pode ser difícil saber por onde começar ao montar um empreendimento tão ambicioso, mas com a estratégia e o planejamento certos, você pode garantir que sua nova plataforma decole e comece a funcionar. Nesta postagem do blog, discutiremos dez considerações essenciais que um empresário deve ter em mente ao planejar uma nova plataforma de mercado B2C. Ao entender esses pontos-chave com antecedência, você estará bem equipado para o sucesso quando finalmente lançar seu novo canal! Problemas que marketplace os proprietários têm ao lançar um online marketplace plataforma incluem: não pesquisar se há necessidade de um determinado setor, não se esforçar o suficiente para atrair vendedores confiáveis, escolher o modelo errado, não escolher o parceiro de desenvolvimento de software certo e não se esforçar o suficiente para construir um ambiente atraente marketplace .
EcommerceManual de IA da: dados, personalização e escalabilidade
Antigamente, encontrar o produto perfeito online era como vagar pelos corredores de uma biblioteca sem um catálogo de fichas. Mas o advento da inteligência artificial (IA) transformou a busca pela compra online perfeita e desencadeou uma evolução notável em ecommerce. Desde suas primeiras ferramentas rudimentares baseadas em palavras-chave até a capacidade atual de decifrar a intenção e fornecer resultados personalizados, a evolução da IA em ecommerce foi nada menos que revolucionário. Alterou fundamentalmente a maneira como exploramos, descobrimos e adotamos produtos no cenário em constante mudança das compras online. O uso de IA em ecommerce descobriu inúmeras lições sobre como as empresas modernas devem operar e se envolver com seus clientes. Aqui estão alguns insights importantes que podem ser aplicados a qualquer indústria que esteja construindo com IA.
Compras em segunda mão: um negócio de mais de US$ 1 bilhão para a Amazon na Europa
A demanda do consumidor por produtos recondicionados e usados na Grã-Bretanha e em toda a Europa criou um negócio de um bilhão de libras (US$ 1.3 bilhão) para a Amazon (AMZN.O), disse seu chefe no Reino Unido. Muitos varejistas e fabricantes esperam que essa tendência continue, pois os compradores, atingidos pelo aumento dos preços e custos de empréstimos, buscam economizar dinheiro e comprar de forma mais sustentável. John Boumphrey, gerente nacional da Amazon no Reino Unido, disse aos repórteres que somente no Reino Unido a gigante do varejo online vendeu mais de 4 milhões de produtos usados ou recondicionados com desconto no ano passado. Nos primeiros nove meses de 2023, as vendas de produtos de segunda mão da Amazon no Reino Unido aumentaram em mais de 15% em relação ao mesmo período do ano passado, ele acrescentou. A receita total da Amazon no Reino Unido em 2022 foi de 24 bilhões de libras. "Os clientes estão nos dizendo que estão comprando itens de segunda mão para economizar dinheiro na crise do custo de vida em andamento e porque querem comprar de forma mais sustentável", disse Boumphrey aos repórteres.
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