Nesta edição, a história principal da Forbes analisa o futuro do comércio eletrônico e as tendências a serem observadas em 2024. O comércio digital é um setor em constante evolução; como tecnologia progride rapidamente e os gostos dos consumidores mudam, as empresas devem permanecer na vanguarda para manter a competitividade. Em 2024, novas tendências estão prontas para redefinir o cenário do comércio eletrônico. De acordo com a National Retail Federation, as vendas de fim de ano tiveram um aumento de 3.8% em comparação ao ano anterior, atingindo US$ 964.4 bilhões. Esse aumento nas vendas ocorreu porque os consumidores continuaram a comprar presentes e comemorar, apesar de enfrentarem um longo período de preços elevados. A história da CNBC analisa o aumento das vendas de fim de ano que reabasteceu o otimismo dos varejistas em relação aos gastos do consumidor em um 2024 incerto. O que o futuro reserva para o comércio B2B em 2024? Em quais prioridades principais as empresas devem se concentrar no ano? Para orientá-lo, os especialistas da commercetools tem cinco (de dez) previsões para 2024. Para preencher a lacuna entre as demandas dos compradores B2B e as capacidades digitais das organizações B2B, é crucial priorizar iniciativas práticas que atendam às necessidades do cliente como uma rota para o crescimento sustentável. Como avaliamos o sucesso de uma marketplace? É pelo número de usuários ou pelo volume de investimento? É a receita que conta. No mercado de hoje, vários produtos marketplace modelos de negócios existem para gerar lucros, oferecendo aos empreendedores múltiplas vias para ganhar. Atualmente, marketplaces estão adotando diversos modelos de negócios para maximizar sua lucratividade. O blog do Sloboda Studio analisa sete diferentes marketplace modelos de negócios que funcionam. No domingo, na National Retail Federation Expo (NRF 2024), Salesforce revelou uma coleção de ferramentas de e-commerce orientadas por IA. Essas ferramentas utilizam dados do cliente e oferecem insights sobre fidelidade do consumidor, comportamento de retorno e produtividade da equipe. A história da Inc. tem mais detalhes. Leia esta e outras grandes histórias na edição desta semana.
Notícias notáveis da semana passada
O Futuro do E-Commerce: Tendências a Observar em 2024
O comércio eletrônico é uma indústria dinâmica que transformou a maneira como compramos e conduzimos negócios. Com os rápidos avanços na tecnologia e as mudanças nas preferências do consumidor, sua empresa deve estar à frente da curva para permanecer competitiva. Várias tendências emergentes devem remodelar o comércio eletrônico em 2024. Vou me concentrar naquelas que valem a pena ficar de olho neste ano e, em seguida, compartilhar algumas dicas para aproveitá-las. A RA permite que os clientes tenham experiências de compra imersivas no conforto de suas casas. Ela permite que eles visualizem produtos em um contexto do mundo real, tomando decisões informadas antes de fazer uma compra. A Ikea usa a tecnologia de RA com seu aplicativo há alguns anos, provando que não é apenas uma moda passageira. A Ikea não precisa ser uma exceção. Temos as estruturas para aplicar a tecnologia de RA ao comércio eletrônico em uma escala mais ampla do que atualmente. Os filtros do TikTok e do Instagram por si só provam que podemos fazer isso facilmente e de forma relativamente barata. O que precisamos é que as empresas que mais podem se beneficiar dessa tecnologia — salões de beleza, varejistas de roupas e mais varejistas de móveis e materiais de construção — ofereçam essa experiência de compra interativa e envolvente.
As vendas de fim de ano aumentam, aumentando as esperanças dos varejistas de que os compradores gastarão durante o incerto 2024
As vendas de fim de ano aumentaram 3.8% ano a ano para US$ 964.4 bilhões, de acordo com a National Retail Federation, à medida que os consumidores gastaram em presentes e comemorações mesmo após suportar um período prolongado de preços mais altos. Os resultados contabilizados, divulgados pela NRF na quarta-feira e com base em dados de vendas no varejo do Departamento de Comércio, estavam aproximadamente em linha com as expectativas do principal grupo comercial. O total de vendas de fim de ano não foi ajustado pela inflação e incluiu compras na loja e online. Antes da temporada de fim de ano, a NRF previu que as vendas em novembro e dezembro aumentariam de 3% a 4% ano a ano para entre US$ 957.3 bilhões e US$ 966.6 bilhões em gastos. A previsão e o total de fim de ano excluem vendas em concessionárias de automóveis, postos de gasolina e restaurantes. Os resultados ecoam as descobertas do CNBC/NRF Retail Monitor, que mostrou que os compradores de fim de ano fecharam o ano com uma nota positiva. Nos dois meses principais da temporada, novembro e dezembro, o Retail Monitor subiu 3.7% e o varejo principal ganhou 3.3% ano a ano, excluindo automóveis e gasolina.”
Sete tipos diferentes de Marketplace Modelos de negócios que realmente funcionam
Qual é exatamente a medição de marketplace sucesso? O número de usuários ou a quantia de dinheiro investido? Não, é a sua receita. Hoje em dia, existem diferentes produtos marketplace modelos de negócios para obter lucros que podem ajudar os empreendedores a ganhar. Hoje em dia, marketplaces usam diferentes modelos de negócios para obter lucros. Em nossos muitos anos de experiência na construção de produtos online marketplaces, descobrimos que o melhor modelo de receita para a maioria é cobrar uma comissão de todas as compras no site. Essa abordagem é escalável e bastante lucrativa. No entanto, há casos em que o modelo de comissão não é adequado, então modelos de negócios alternativos para obter lucros são necessários. No início, é bom ter apenas um único fluxo de receita em uso por vez. Quando o marketplace cresce, tente combinar diferentes fluxos de receita para criar um produto marketplace modelo de negócio que leva em conta tudo o que acontece no seu site.
Cinco previsões que moldam o comércio digital B2B em 2024
Desde que publicamos a edição inaugural do Pivotal Trends and Predictions in B2B Digital Commerce no ano passado, dezenas de organizações B2B fizeram um progresso incrível na digitalização do comércio, motivado pela mudança cada vez maior (e muito comentada) nas expectativas dos clientes. A Gartner prevê que impressionantes 80% das interações de vendas entre fornecedores e compradores ocorrerão em canais digitais já em 2025, então não é nenhuma surpresa que o B2B eCommerce O mercado continua a crescer acima e além com um CAGR projetado de 18.30% e projetado para exceder US$ 18.97 trilhões até 2028. No entanto, nem tudo são flores no admirável mundo novo do comércio digital B2B. Apesar de fabricantes, distribuidores e atacadistas digitalizarem rapidamente para se alinharem às expectativas dos clientes, atendê-las continua sendo uma meta em constante mudança. Se há uma lição de 2023, é que há uma lacuna cada vez maior entre o que os compradores desejam e o que a maioria das organizações B2B pode realmente entregar. Isso ocorre porque as expectativas dos clientes no B2B evoluíram mais rápido nos últimos 12 meses do que o previsto: experiências de nível de consumidor, como personalização e interações omnicanal, agora estão em primeiro lugar.
Estratégia de marketing do Walmart revelada: principais conclusões para vendedores eletrônicos
Antes de mergulhar nas estratégias de marketing do Walmart, vamos dar uma olhada rápida em algumas informações relevantes sobre essa enorme corporação varejista. O que é Walmart e Walmart Marketplace? É importante diferenciar entre Walmart e Walmart Marketplace. Então, como eles são diferentes um do outro? O Walmart é uma corporação multinacional de varejo dos EUA fundada em 1962 por Sam Walton. Ela opera uma rede de hipermercados, lojas de departamento de desconto e supermercados. Esta corporação superou outros concorrentes do Walmart para se tornar um dos maiores varejistas do mundo, com mais de 10,500 lojas em 20 países. Em 2009, o Walmart lançou seu online marketplace, Wal-Mart Marketplace, que permite que vendedores terceirizados listem e vendam seus produtos no site do Walmart. Walmart Marketplace fornece um canal de vendas adicional para vendedores e expande as ofertas de produtos do Walmart para os clientes. Tornou-se um dos principais marketplaces para os varejistas venderem seus produtos.
Salesforce Acabamos de lançar 4 novas ferramentas de IA para empresas de comércio eletrônico
Salesforce apresentou uma série de ferramentas de e-commerce com tecnologia de IA na National Retail Federation Expo (NRF 2024) no domingo que alavancam dados do cliente e fornecem análises sobre fidelidade do consumidor, atividade de retorno e produtividade dos funcionários. O anúncio vem logo após SalesforceAs descobertas da 's de que a IA desempenhou um papel importante em informar as compras dos compradores durante a temporada de férias de 2023. As novas ofertas da empresa de software estão prontas para ajudar as PMEs, que compreendem 89 por cento Salesforceclientes da — com novos recursos disponíveis para profissionais de marketing, comerciantes e clientes por meio de sua plataforma simplificada Einstein 1. Para comerciantes, o recurso Page Designer usa prompts de linguagem de IA para construir e personalizar sites de e-commerce. O Return Insights no Order Management analisa a atividade de devolução e usa IA para digerir e interpretar tendências expressas em avaliações de produtos. O Inventory Insights fornece acesso em tempo real aos números de estoque para que os comerciantes possam gerenciar mais facilmente as reservas de produtos e prever tendências de vendas, evitando atrasos de pedidos.
Como a IA, os dados e a narrativa impulsionarão Ecommerce Campanhas em 2024
Nas últimas duas décadas, o cenário de marketing testemunhou três estágios distintos de disrupção. Primeiro veio a era da pesquisa do Google, seguida pela ascensão das mídias sociais. Agora, ao entrarmos em 2024, nos encontramos na era da mídia comercial, onde os holofotes brilham intensamente sobre a importância da mídia de varejo e do comércio eletrônico. Este ano oferece aos profissionais de marketing uma oportunidade única: ver o comércio eletrônico não apenas como uma plataforma transacional, mas como uma avenida transformadora de aprimoramento da marca. O comércio eletrônico, que abrange a venda de bens e serviços pela internet, atualmente reivindica quase 20% da participação global nas vendas no varejo, e as projeções indicam que atingirá 23% até 2027. A transição iminente da mídia tradicional para os reinos da mídia de varejo e da mídia de comércio eletrônico promete uma mudança sísmica nos próximos anos. O que realmente diferencia essa tendência é seu impacto, não apenas no ecossistema de conversão, mas também na alocação estratégica de orçamentos de marketing.
.
Para se inscrever no Ecommerce & Marketplaces Newsletter, preencha o formulário de inscrição nesta página (à direita ou abaixo deste artigo, dependendo do dispositivo). Se você tiver alguma sugestão de conteúdo para este boletim ou quiser discutir a evolução do comércio digital da sua organização, escreva para nós em info@mcfadyen.com.