Nesta edição, a história da CNBC relata que a Amazon apresentou o Rufus, um assistente de compras baseado em inteligência artificial generativa, projetado para ajudar os clientes a encontrar produtos. O CEO Andy Jassy declarou que a empresa pretende integrar IA generativa em todas as suas operações comerciais. O Rufus usa o catálogo de produtos da Amazon, avaliações de clientes e perguntas e respostas, bem como informações de toda a web, para responder a perguntas. Hoje em dia, o comprador típico usa três diferentes marketplaces para compras on-line à medida que plataformas alternativas ganham força. Apesar dos consumidores estarem dispostos a diversificar suas fontes de compras, a Amazon continua sendo a mais confiável, com 42% dos consumidores expressando confiança na Amazon, em comparação com 34% que confiam no site direto ao consumidor de uma marca e 21% que confiam em outras lojas privadas marketplaces. O ChannelX tem algumas descobertas interessantes com base na nova pesquisa da Rithium. A Newegg atribuiu seu quarto trimestre bem-sucedido ao aumento das vendas de acessórios para jogos por meio da TikTok Shop. A NightCap saiu da plataforma após penalidades que incluíam proibições; a história do Digital Commerce 360 tem mais detalhes. A TikTok supostamente planeja expandir seu ecommerce alcançar nos EUA este ano. Um relatório da Bloomberg descobriu que o TikTok pretende crescer nos EUA ecommerce vendas para US$ 17.5 bilhões em 2024. No cenário de varejo on-line altamente competitivo, desenvolver uma sólida ecommerce A estratégia de crescimento não é meramente vantajoso — é crítico. Numerosos ecommerce as empresas enfrentam o obstáculo de se distinguirem em um mercado digital agitado e em constante mudança. Uma ótima história de como fazer da Mediatool enfatiza uma estratégia de crescimento de e-commerce bem elaborada que presta muita atenção à jornada do cliente, visando criar experiências perfeitas e memoráveis para compradores online. A inteligência artificial surgiu como um catalisador crítico nas práticas comerciais contemporâneas, promovendo eficiência, inovação e vantagem competitiva. A Autogpt analisa os dez principais projetos de IA que estão revolucionando o e-commerce. Leia esta e outras ótimas histórias na edição desta semana.
Notícias notáveis da semana passada
Amazon anuncia assistente de compras de IA chamado Rufus
A Amazon anunciou na quinta-feira um novo assistente de inteligência artificial para compras chamado Rufus. A ferramenta foi projetada para ajudar os usuários a pesquisar e comprar produtos. Os compradores digitam ou falam uma pergunta na barra de pesquisa no aplicativo móvel da Amazon e uma janela de bate-papo aparecerá na parte inferior da tela. Os usuários podem fazer perguntas de conversação, como "Quais são as diferenças entre tênis de corrida de trilha e de estrada?" ou "Compare cafeteiras de gotejamento e pour-over". "O Rufus melhora significativamente a facilidade para os clientes encontrarem e descobrirem os melhores produtos para atender às suas necessidades", disse a Amazon em uma postagem de blog. O Rufus usa o catálogo de produtos da Amazon, avaliações de clientes e perguntas e respostas, bem como informações de toda a web para responder a perguntas, disse a empresa. A Amazon disse que está testando o recurso com um pequeno subconjunto de usuários nos EUA, mas pretende lançá-lo em todo o país nas próximas semanas.
Varejistas avaliam os primeiros resultados da TikTok Shop
A Newegg Commerce Inc. adotou totalmente a TikTok Shop como parte de sua estratégia de compras ao vivo durante os feriados de 2023. O varejista de tecnologia realizou um evento de compras ao vivo de 24 horas na plataforma para a Cyber Monday, com grande sucesso, disse. “O TikTok é uma ótima maneira de colocar a Newegg na frente de pessoas que nunca compraram na Newegg antes”, disse o diretor dos estúdios da Newegg, Drew Roder. Com o marketplace preparado para assumir um papel maior em ecommerce em 2024, outros varejistas estão considerando se devem aderir e como melhor aproveitar isso. A Newegg está em 57º lugar no Top 1000. O banco de dados Top 1000 é o ranking da Digital Commerce 360 dos maiores varejistas online norte-americanos por vendas na web. A TikTok Shop foi lançada nos EUA em setembro de 2023 com mais de 200,000 vendedores e 100,000 criadores compartilhando produtos por meio de seu programa de afiliados, disse um porta-voz.
Três em cada quatro consumidores agora navegam em vários sites Marketplaces Pré-compra
O consumidor médio agora faz compras em três marketplaces ao comprar on-line, à medida que os concorrentes crescem em popularidade. Enquanto os compradores estão abertos a expandir suas opções, a Amazon mantém sua confiança com 42% dizendo que confiam na Amazon contra 34% para o site direto ao consumidor de uma marca e 21% para outros sites privados marketplaces. Essas descobertas vêm de uma nova pesquisa realizada por Rithum, o global ecommerce empresa anteriormente conhecida como CommerceHub e ChannelAdvisor. A marca entrevistou 1,000 consumidores e 250 ecommerce tomadores de decisão no Reino Unido para descobrir como os consumidores estão mudando seus hábitos de compra e como as marcas estão se preparando para os desafios de vendas contínuos em 2024. O medo de perder um negócio também influenciou as decisões de compra, com metade (51%) dos entrevistados admitindo abandonar uma compra se suspeitarem que o preço poderia ser melhor em outro lugar ou diminuir no futuro. Essa tendência coincide com a popularidade de marketplaces, onde os consumidores, habilitados por recursos como comparação de preços e avaliações, podem pesquisar o melhor valor.
Ecommerce Estratégia de crescimento: navegando online Marketplace
No mundo competitivo do varejo online, estabelecer uma sólida ecommerce estratégia de crescimento não é apenas benéfica — é essencial. Muitos ecommerce as empresas enfrentam o desafio de se destacar em um mercado digital dinâmico e concorrido marketplace. Com um número cada vez maior de lojas online competindo por atenção, a ausência de uma estratégia de crescimento bem definida pode deixar uma ecommerce negócios lutando para encontrar seu equilíbrio. A questão é multifacetada: entender as diversas necessidades de clientes em potencial, alcançá-los e engajá-los efetivamente e transformá-los em clientes fiéis. Além disso, o ritmo rápido dos avanços tecnológicos e a mudança nos comportamentos dos consumidores tornam imperativo que as empresas de comércio eletrônico se adaptem de forma rápida e inteligente. Para enfrentar esses desafios, uma estratégia bem elaborada ecommerce A estratégia de crescimento é essencial para tomar decisões informadas, otimizar operações e alcançar crescimento sustentável em um ambiente online altamente competitivo.
Dez projetos de IA que estão revolucionando Ecommerce
A inteligência artificial se tornou uma força motriz em negócios modernos, permitindo eficiência, inovação e vantagem estratégica. No reino do comércio eletrônico, o impacto da IA continua a crescer, transformando vários aspectos das operações de varejo online. Ao se aprofundar nos projetos de IA de ponta que estão revolucionando o comércio eletrônico, as empresas podem aproveitar essas tecnologias inovadoras para se manterem à frente da curva e prosperarem no cenário digital competitivo. Um dos principais projetos de IA que estão revolucionando o comércio eletrônico é o AutoGPT, um sistema de inteligência artificial com a capacidade de escrever seu próprio código e executar scripts Python. Seus recursos avançados abrem um mundo de possibilidades para automatizar e desenvolver plataformas de comércio eletrônico. A. Os recursos do AutoGPT em escrever código e executar scripts Python O AutoGPT foi projetado para entender e gerar código com base na entrada de linguagem natural. Isso permite que ele escreva trechos de código ou até mesmo programas completos em resposta a tarefas específicas. Sua capacidade de executar scripts Python aumenta ainda mais seu potencial para automatizar operações de comércio eletrônico e agilizar vários processos.
O futuro do comércio eletrônico é circular
Os consumidores não querem que seu estilo de vida vá para o aterro sanitário (especialmente a geração Y e a geração Z). Eles estão cada vez mais buscando marcas que se alinhem com seus valores e forneçam soluções para o desperdício que eles e seus produtos criam. O crescimento explosivo do comércio eletrônico DTC mudou a responsabilidade de lidar com embalagens e resíduos de produtos de lojas de varejo centralizadas para as casas e lixeiras de consumidores individuais. A infraestrutura para lidar com esses resíduos não evoluiu (e não pode evoluir) rápido o suficiente para acompanhar - nossas lixeiras, caminhões de lixo e aterros sanitários estão se enchendo de caixas de papelão, plásticos de uso único e tecidos de fast-fashion. Mais de 3 bilhões (com B) de árvores são cortadas todos os anos para fazer embalagens de papel e papelão. O papelão é agora o componente nº 1 dos resíduos sólidos urbanos (aterro sanitário) na América e representa 40% do total, onde se decompõe em metano e outros gases de efeito estufa, aquecendo o planeta.
Como a IA está mudando Ecommerce personalização
À medida que o comércio online evolui aparentemente a cada dia, a inteligência artificial (IA) está a inaugurar uma nova era de ecommerce personalização. A personalização com tecnologia de IA está transformando a maneira como as empresas interagem com seus clientes, criando experiências personalizadas e imersivas que eram impossíveis de oferecer até recentemente. Com a IA abrindo caminho para ecommerce empresas para obter uma compreensão mais profunda de seus clientes, essas empresas agora podem fazer a incrível transformação de oferecer experiências personalizadas limitadas ou isoladas on-line para oferecer experiências personalizadas ilimitadas em todos os canais da jornada do cliente. Como, exatamente? O poder da IA, IA generativa especificamente. Ao analisar grandes quantidades de dados, algoritmos de IA generativa podem descobrir insights valiosos sobre preferências, comportamentos e padrões de compra individuais. Esse conhecimento recém-descoberto capacita ecommerce empresas para fornecer recomendações personalizadas, seleções de produtos selecionadas e anúncios direcionados que ressoam em um nível muito mais íntimo com cada cliente.
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