O cenário do varejo digital está mudando constantemente, com expectativas do consumidor mais altas do que nunca, intensificadas por uma maior dependência das compras digitais que se consolidaram em um mundo pós-pandemia. De acordo com um relatório recente da Forrester, as empresas que se reestruturam a cada três a cinco anos veem um aumento de 30% na satisfação do cliente e um aumento de 25% nas taxas de conversão. Isso ressalta a necessidade de os varejistas avaliarem e atualizarem periodicamente seus ecommerce plataformas para ficar à frente da curva.

A replataforma é mais do que apenas uma atualização técnica; é um movimento estratégico que pode redefinir a experiência do cliente, otimizar as operações e impulsionar o crescimento da receita. Nesse contexto, a abordagem conhecida como comércio componível está ganhando força significativa. Definido pela MACH (Microservices-based, API-first, Cloud-native, and Headless) Alliance, o comércio componível oferece uma solução flexível, escalável e à prova do futuro para as necessidades modernas do varejo. McFadyen Digital, membro fundador da Aliança MACH, está na vanguarda da promoção e implementação desta abordagem inovadora.

Compreendendo o Composable Commerce e a MACH Alliance

O comércio componível é uma abordagem onde o ecommerce A plataforma é construída usando componentes best-of-breed que são integrados via APIs. Este método permite que os varejistas selecionem e combinem vários serviços e funcionalidades para criar uma solução personalizada adaptada às suas necessidades exclusivas. A MACH Alliance define os padrões para esta abordagem, enfatizando o uso de microsserviços, APIs, aplicativos nativos da nuvem e arquitetura headless para garantir flexibilidade, escalabilidade e agilidade.

Benefícios do comércio componível

Flexibilidade e Personalização: Os varejistas podem escolher os melhores componentes para suas necessidades específicas, evitando as limitações dos sistemas monolíticos.

Escalabilidade: Dimensione facilmente componentes individuais conforme necessário, sem afetar o sistema inteiro.

Agilidade: Adapte-se rapidamente às mudanças do mercado e às demandas dos consumidores trocando ou atualizando componentes sem problemas.

inovação: Aproveite tecnologias e serviços de ponta para permanecer competitivo e atender às crescentes expectativas dos clientes.

Alternativas ao comércio componível

Embora o comércio componível ofereça vantagens significativas, é essencial considerar outras opções de arquitetura para entender por que o comércio componível se destaca.

Arquitetura Monolítica

Sistemas monolíticos são soluções tudo-em-um onde toda a plataforma é construída e mantida como uma única unidade. Embora essa abordagem possa ser mais simples de gerenciar inicialmente, ela carece de flexibilidade e pode ser desafiadora de escalar ou modificar. Atualizar ou alterar qualquer parte de um sistema monolítico geralmente requer um retrabalho extenso, tornando-o menos ágil e mais custoso ao longo do tempo.

Soluções baseadas em suítes

Soluções baseadas em suítes como Adobe Commerce e Shopify fornecem um conjunto abrangente de recursos prontos para uso. Essas plataformas oferecem funcionalidades robustas e podem ser eficazes para muitos varejistas. No entanto, elas também podem ser rígidas, dificultando a integração de soluções de terceiros ou a personalização de aspectos específicos da plataforma. Apesar disso, soluções baseadas em suítes ainda podem fazer parte de uma pilha de tecnologia MACH componível, fornecendo uma mistura de recursos abrangentes e flexibilidade modular.

Opções de plataforma de comércio componível

Várias plataformas são pioneiras na abordagem de comércio componível como membros da MACH Alliance. Essas plataformas incluem:

BigCommerce: Fornecendo uma plataforma SaaS flexível e aberta, BigCommerce permite que os varejistas aproveitem uma variedade de APIs e integrações de terceiros para criar soluções personalizadas.

commercetools: Conhecido por sua abordagem robusta API-first, commercetools oferece uma solução altamente flexível e escalável que suporta ampla personalização e integração.

Marketplacer: Um novo membro da MACH Alliance a partir do segundo trimestre de 2, Marketplacer é um SaaS de classe empresarial marketplace plataforma especialmente forte no setor de varejo.

Mirakl: Se especializando em marketplace soluções, Mirakl permite que os varejistas adicionem facilmente marketplace funcionalidade para seus ecommerce plataformas, aprimorando ofertas de produtos e fluxos de receita.

VTEX: Como uma plataforma de comércio abrangente, VTEX suporta uma ampla gama de funcionalidades, incluindo marketplace e recursos de envio direto, tornando-o uma escolha versátil para varejistas.

Incorporando soluções baseadas em suítes

Soluções baseadas em suítes como Adobe Commerce e Shopify ainda pode desempenhar um papel em uma pilha MACH componível. Ao integrar essas plataformas com os melhores componentes, os varejistas podem aproveitar os benefícios dos dois mundos: recursos abrangentes prontos para uso e a flexibilidade de uma abordagem modular. A realidade moderna da maioria das principais soluções baseadas em suítes, incluindo as opções referenciadas aqui, é que uma camada de API robusta e bem documentada torna possíveis as integrações dentro de uma pilha de tecnologia componível.

Capacidades de expansão com o Composable Commerce

Um dos benefícios de destaque do comércio componível é sua capacidade de suportar rápida expansão e diversificação. Os varejistas podem facilmente adicionar novos recursos, canais e funcionalidades às suas plataformas sem a necessidade de retrabalho extensivo. Organizações como a MACH Alliance podem fornecer opções de tecnologia pré-aprovadas que são frequentemente combinadas em best-of-breed ecommerce pilhas, mas as opções são realmente ilimitadas.

Marketplace e funcionalidade de envio direto

Adicionando marketplace e recursos de drop ship podem expandir significativamente as ofertas de produtos e fluxos de receita de um varejista. De acordo com um estudo recente da Digital Commerce 360, a marketplace as vendas devem atingir US$ 7.1 trilhões até 2025, destacando o imenso potencial de crescimento nessa área. Plataformas como os membros da MACH Alliance Marketplacer, Mirakl e VTEX, facilita a integração da funcionalidade de vendedor terceirizado em um sistema existente ecommerce site. Conectores pré-construídos, como o McFadyen Digital's The Marketplace Conector, são construídos usando princípios MACH e podem fornecer aceleração significativa do projeto ao adicionar tais recursos a um tradicional ecommerce modelo.

Diversificando Canais de Receita

O comércio componível permite que os varejistas se adaptem rapidamente a novas oportunidades de mercado adicionando novos recursos e conectividade. Seja integrando-se a novos provedores de pagamento, lançando novos canais de vendas ou aprimorando as experiências do cliente com conteúdo personalizado, a natureza modular do comércio componível garante que os varejistas possam permanecer ágeis e responsivos.

Integração de Inteligência Artificial

A IA está se tornando parte integrante da era moderna ecommerce experiência, e o comércio componível facilita a incorporação de recursos orientados por IA. Os varejistas estão alavancando a IA para vários propósitos, incluindo:

Personalização: Empresas como a Amazon usam IA para fornecer recomendações personalizadas de produtos, resultando em maiores taxas de conversão e satisfação do cliente.

Atendimento ao Cliente: Chatbots e assistentes virtuais com tecnologia de IA, como os usados ​​pela H&M, melhoram o atendimento ao cliente ao fornecer suporte instantâneo 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Gestão de inventário: Varejistas como a Zara usam IA para otimizar o gerenciamento de estoque, reduzindo custos e garantindo melhor disponibilidade dos produtos.

Conclusão

Reformulando um varejo ecommerce site é um empreendimento significativo que pode gerar benefícios substanciais quando abordado corretamente. O comércio componível, conforme definido pela MACH Alliance, oferece uma solução flexível, escalável e à prova do futuro que capacita os varejistas a permanecerem competitivos em um mercado em rápida mudança. Ao alavancar os pontos fortes dos melhores componentes e integrá-los perfeitamente, os varejistas podem criar produtos personalizados, inovadores e responsivos ecommerce .

Para os varejistas que buscam capitalizar essas tendências e impulsionar o crescimento futuro, a McFadyen Digital oferece experiência incomparável em ecommerce e marketplace soluções. Entre em contato conosco em info@mcfadyen.com para saber mais.

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Fontes:

• Relatório da Forrester sobre benefícios de reformulação de plataforma
• Estudo Digital Commerce 360 ​​sobre Marketplace Growth
• Exemplos do mundo real da Amazon, H&M e Zara