Destaque da semana Ecommerce & MarketplaceOs artigos do boletim informativo abordam a dinâmica transformadora que molda o B2B ecommerce paisagem. No Digital Journal, “Millennials e Geração Z: Os Novos Poderosos Jogadores em Compras B2B” explora a mudança geracional significativa nos comportamentos de compra, com 71% dos compradores B2B agora sendo Millennials e Geração Z. “Gerações Mais Jovens Estão Sacudindo as Compras B2B — Você Está Preparado?” da Forrester enfatiza ainda mais essa tendência, revelando que 71% dos compradores B2B agora são dessas coortes mais jovens. BigCommerce“Não durma com essas dicas valiosas de construção de marca para atrair a Geração Z e a Geração Alfa” destaca como a preferência da Geração Z por compras online está se remodelando ecommerce estratégias. “Compradores B360B buscam cada vez mais opções omnicanal digitais-primeiro” da Digital Commerce 2 descreve a crescente demanda por compras omnicanal. Enquanto isso, a DC Velocity relata sobre o próximo mecanismo de sourcing com tecnologia de IA da Alibaba, pronto para revolucionar o sourcing B2B. “B2B para DTC e vice-versa: como a tecnologia influencia a maneira como as marcas vendem” da Total Retail destaca a integração da tecnologia em experiências de compra contínuas. Por fim, Benziga explica os fatores por trás do aumento das ações da Fiverr, incluindo sua aquisição estratégica da AutoDS.
A convergência desses insights sinaliza uma necessidade urgente de B2B ecommerce operadores para modernizar suas experiências. À medida que compradores mais jovens dominam o mercado, sua mentalidade digital-first e expectativas por conveniências semelhantes às do consumidor, incluindo recursos aumentados por IA, estão remodelando as compras B2B. Esses compradores, tendo crescido com a internet, exigem processos de compra perfeitos, intuitivos e eficientes que reflitam suas experiências pessoais de compras. As empresas B2B devem se adaptar rapidamente a essas expectativas em evolução, integrando tecnologias avançadas e estratégias omnicanal para permanecerem competitivas e atender às demandas sofisticadas dessa nova geração de compradores.
Millennials e Geração Z: Os novos players poderosos nas compras B2B
Uma mudança geracional no comportamento de compra está bem encaminhada. Em 2023, de acordo com a Forrester, 71% dos compradores B2B são Millennials e Gen-Z (nascidos depois de 1980). Essas gerações mais jovens, conhecidas por sua habilidade digital e valores distintos, trazem consigo novas expectativas e comportamentos que estão transformando os processos tradicionais de compra B2B. Entender e se adaptar às características únicas dos Millennials e Gen-Z não é mais opcional para empresas B2B; é uma necessidade para permanecer competitivo.
As gerações mais jovens estão agitando as compras B2B — você está preparado?
A Pesquisa de Jornada do Comprador da Forrester, 2022, revelou que a Geração Y e a Geração Z (nascidos depois de 1980) se tornaram a maioria dos compradores B2B, com 64%. Um ano depois, nossa pesquisa anual mostrou que a participação havia subido para 71%. Embora essa mudança seja, é claro, inevitável, ela está forçando um acerto de contas entre as empresas B2B. A Geração Y e a Geração Z — a maioria dos quais cresceu com a internet — trazem diferentes abordagens e expectativas para o processo de compra do que seus pares mais velhos. A tecnologia desempenha um papel, mas as diferenças vão além da tecnologia.
Não durma com essas dicas valiosas de construção de marca para atrair a Geração Z e a Geração Alfa
Representando 20% da população dos EUA, a Geração Z está rapidamente se tornando um grande grupo demográfico de consumidores online. Como uma geração nascida em uma era transformadora da tecnologia, não é surpresa que a Geração Z aprecie a facilidade e a conveniência das compras online — especialmente quando se trata de vestuário. Um estudo de 2023 da Statista descobriu que roupas e calçados são os produtos mais preferidos da Geração Z para comprar online.
Os compradores B2B buscam cada vez mais opções omnicanal com foco no digital
Em geral, os compradores B2B são um grupo móvel e cada vez mais digital. Apenas quatro anos antes do surto global de COVID-19, os compradores B2B faziam cerca de dois terços de suas compras de bens e serviços organizacionais por e-mail tradicional, por telefone ou fax, ou na agência, e cerca de um terço online. Mas o tempo e as tendências econômicas mudaram esse comportamento do comprador. Hoje, os compradores B2B não se limitam a apenas um punhado de canais. Em vez disso, os compradores usam vários canais para se conectar e comprar de vendedores. E os compradores movidos digitalmente estão cada vez mais pesquisando e comprando em canais eletrônicos.
Alibaba lançará mecanismo de sourcing com tecnologia de IA para comércio eletrônico B2B
A potência do comércio eletrônico chinês Alibaba lançará um mecanismo de sourcing conversacional alimentado por IA em setembro, dizendo que a ferramenta revolucionará o processo global de sourcing para pequenas e médias empresas (PMEs), tornando-o mais intuitivo e altamente eficiente. Projetado para o comércio eletrônico B2B, o mecanismo de sourcing sintetiza grandes quantidades de informações, interpreta as necessidades de sourcing usando processamento de linguagem natural, combina compradores com produtos e fornecedores com precisão sem precedentes e fornece ferramentas avançadas para tomada de decisão de sourcing perfeita, disse a empresa.
B2B para DTC e vice-versa: como a tecnologia influencia a maneira como as marcas vendem
Os compradores podem comprar praticamente qualquer coisa on-line, e a experiência de e-commerce está melhor do que nunca. Há uma ampla seleção, os resultados de pesquisa são mais precisos e os sites apresentam recomendações pessoais. Mas os consumidores modernos querem mais, como a liberdade de descobrir produtos on-line e experimentá-los em uma loja local. As marcas DTC que expandiram seus canais de vendas — tanto on-line quanto pessoalmente — usam a tecnologia para tornar a experiência de compra perfeita.
Por que on-line Marketplace As ações da Fiverr estão subindo na quarta-feira
Fiverr International Ltd FVRR +1.80% Obter relatório gratuito relatou crescimento de vendas no segundo trimestre fiscal de 2024 de 6% ano a ano para US$ 94.66 milhões, superando marginalmente a estimativa de consenso do analista de US$ 94.62 milhões. A receita estava acima do ponto médio da orientação da Fiverr, apesar da volatilidade macro, pois continuou a expandir a participação da carteira do cliente e impulsionar um aumento na taxa de aceitação. A Fiverr anunciou a aquisição da AutoDS, uma solução ponta a ponta baseada em assinatura para drop shippers que inclui pesquisa e fornecimento de produtos, gerenciamento de estoque e atendimento automatizado. Os termos financeiros do acordo permanecem não divulgados.