Enquanto o país B2B é mais rico, a região DACH (Alemanha, Áustria e Suíça) tem uma transformação própria e essencial. Dieser Wandel, angetrieben durch the zunehmenden Einfluss from Millennials and Generation Z in Entscheidungspositionen, definiert, wie Unternehmen in der Region den E-Commerce angehen, neu.
Der Generationenwechsel na região DACH
Visual por Coluna cinco dos dados da pesquisa TrustRadius B2B Buying Disconnect.
Na região DACH, são apresentadas as tendências demográficas mais amplas do mercado B2B. A geração Y e a Geração Z já atingiram mais de 60% do mercado B2B na Europa e trouxeram oportunidades de compra, enquanto suas compras online pessoais foram realizadas. Esta geração jüngere fornece interações digitais, opções de autoatendimento e transações rápidas e eficientes. Métodos de negociação tradicionais, as interações rígidas e pessoais e o processo de administração prolongado são definidos, tornando-os mais reais.
Na Alemanha, houve um estudo no ano de 2023, dos 78% dos Millennials em B2B-Roll digitale Self-Service-Kanäle gegenüber tradicional Verkaufsmethoden bevorzugen und 73% unzufrieden mit Lieferanten waren, die keine umfassende digitale Erfahrung bieten konnten. Este estímulo é visto também na Áustria e na Suíça de forma mais ampla, e os Unternehmen schnell reagieren e em forte plataforma de comércio eletrônico e investimentos digitais (Hokodo) (Estadista).
Omnichannel-Erwartungen e Marktplätze
Os compradores B2B na região DACH são integrados na rede Omnichannel, com pontos de contato off-line e on-line. Ein Bericht von McKinsey hob hervor, doss 97% do europäischen B2B-Käufer bereit sind, Einkäufe über ein vollständig digitales, selbstbedienbares Modell zu tätigen, wobei viele bereit sind, über 50.000 Euro in einer einzigen Online-Transaktion auszugeben (Hokodo). Esta tendência foi criada na região dazu, seus recursos digitais são usados e seguros, para que as interações artísticas superem todos os canais tenham uma qualidade consistente e eficiente.
Auch der Aufstieg von B2B-Marktplätzen ist bemerkenswert. Allein in Deutschland gibt é über 100 B2B-Marktplätze, und diese Zahl wächst, da Unternehmen den Wert dieser Plattformen erkennen, um ein breiteres Publikum zu erreichen. Em ganz Europa, o mercado B2B foi adicionado ao canal de pesquisa, que atingiu 65% do nível inferior, mas você não pode obter mais resultados sobre esta plataforma. (Hokodo).
Technologieeinsatz und die Rolle der KI
Der Einsatz modernster Technologien, einschließlich KI und maschinellem Lernen, ist ein weiterer wichtiger Bereich, in dem die DACH-Region führend ist. Generative KI wird beispielsweise zunehmend genutzt, um Käufererfahrungen zu personalisieren, Prozesse zu automatisieren und durch Datenanalysen umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Obwohl derzeit nur etwa 25% der Unternehmen eine starke Rendite aus KI-Investitionen sehen, wird erwartet, dass diejenigen, diese Technologien erfolgreich implementieren, einen Wettbewerbsvorteil erlangen (Hokodo).
Flexibilidade e segurança
Na região DACH há flexibilidade de flexibilidade e segurança oberste Priorität bei B2B-Käufern. Com a digitalização aprimorada que o usuário possui e a segurança e a flexibilidade flexíveis, as especificações específicas do produto serão geradas. A configuração mais rápida dos créditos de mão, os mecanismos de adaptação flexíveis e os mecanismos de segurança fortes são mais rápidos. Unternehmen, estas opções não são anbieten, arriscadas, geschäfte e agile Wettbewerber zu verlieren, die in der Lage sind, estas anforderungen zu erfüllen (Estadista).
Conclusão
A geração de energia na região DACH é uma empresa de grande porte, a nova forma de comércio eletrônico B2B. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen die digitale Transformation vorantreiben, Omnichannel-Erfahrungen priorisieren e nova tecnologia nutzen, um den sich wandelnden Erwartungen jüngerer Käufer gerecht zu werden. Das sich diese Trends weiter entwickeln, werden Unternehmen, die sich schnell anpassen, gut positioniert sein, um in diesem dinamischen Markt zu führen.