Um líder em produtos químicos online marketplace fez uma parceria com a McFadyen Digital para tornar seu site mais fácil de usar, tanto para compradores quanto para vendedores. A nova plataforma carrega mais rápido, é mais intuitiva e facilita a comparação, a pesquisa e a finalização de compras.
Cliente
Empresa Química Líder
Indústria
Suprimentos médicos e de segurança
Site
Resumo da empresa
Este site online com sede nos EUA marketplace conecta fornecedores químicos verificados diretamente com compradores comerciais. Oferece aos compradores preços claros, estoque em tempo real e entrega rápida, além de oferecer aos fornecedores uma loja virtual flexível e ferramentas de marketing — tudo em uma única plataforma.
Desafio
O site original funcionava, mas não parecia moderno. Os compradores tinham dificuldade para encontrar e comparar produtos, e o processo de finalização da compra era muito longo. Os fornecedores tinham dificuldade para se destacar ou para avaliar seu desempenho. Além disso, a empresa precisava migrar um catálogo enorme de produtos para um novo sistema, manter a experiência consistente em dispositivos móveis e aprimorar seu marketing digital. Era hora de uma grande atualização.
Solução
McFadyen ajudou a transformar toda a plataforma, com foco na experiência tanto para compradores quanto para vendedores. O site foi reformulado com tempos de carregamento mais rápidos, design otimizado para dispositivos móveis e recursos como checkout para visitantes, visualizações salvas e comparações de produtos mais fáceis para simplificar as compras. Os vendedores ganharam suas próprias vitrines digitais, dados de desempenho em tempo real e ferramentas de marketing aprimoradas. Nos bastidores, mais de 350,000 produtos, pedidos e contas foram migrados para um novo sistema que agora se conecta perfeitamente a ferramentas como Google Analytics, Stripe e Avalara. Para apoiar o crescimento, McFadyen também ajudou a lançar uma estratégia de marketing focada para melhorar a visibilidade nos mecanismos de busca, direcionar tráfego e gerar nova demanda.
Impacto nos negócios
O tráfego aumentou 50% semana após semana após o lançamento. Mais compradores concluíram suas compras graças a um fluxo de checkout mais rápido e organizado. Search e a navegação ficaram visivelmente mais fáceis, gerando mais tráfego orgânico e conversões. Os fornecedores também perceberam o valor — mais deles começaram a se cadastrar e criar lojas na plataforma.
"A McFadyen trabalhou conosco para garantir que a estratégia certa levasse à tecnologia certa, o que levaria à experiência especial do usuário que conseguimos implementar no novo site."
Cofundador e CEO de uma empresa de produtos químicos online Marketplace
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