A Z-Tech (um braço da AB InBev) se uniu à McFadyen Digital para lançar MiMercado, um site online otimizado para dispositivos móveis marketplace que ajuda pequenas lojas e varejistas locais a comprar de grandes marcas de bens de consumo. Criada para usuários comuns — não para especialistas em tecnologia —, a plataforma torna os pedidos mais fáceis, rápidos e acessíveis em áreas que muitas vezes são ignoradas pelos grandes distribuidores.
Cliente
AB InBev
Indústria
Suprimentos para serviços de alimentação e restaurantes
Resumo da empresa
A Z-Tech é o braço de inovação da AB InBev, focada em ajudar pequenas e médias empresas a prosperar com ferramentas melhores. De lojas de bairro a bares de esquina, eles desenvolvem tecnologias simples e práticas que ajudam empresas locais a economizar dinheiro, trabalhar com mais eficiência e ter acesso aos produtos de que precisam. Grande parte do seu trabalho apoia a modernização do comércio local em lugares como Brasil e México.
Desafio
Na América Central e do Sul, pequenas lojas frequentemente dependem de atacadistas tradicionais, o que resulta em preços altos, opções limitadas e muito trabalho extra. A Z-Tech queria mudar isso com MiMercado, um aplicativo para dispositivos móveis marketplace Construído para dar aos lojistas mais controle e melhores negócios. Mas, para competir com grandes centros de abastecimento como a CEDA, na Cidade do México, eles precisavam de uma plataforma que funcionasse em conexões de baixa largura de banda, fosse fácil de usar e pudesse se expandir para diferentes regiões sem se tornar complicada ou custosa de operar.
Solução
A Z-Tech firmou uma parceria com a McFadyen Digital para transformar sua visão em uma solução prática e escalável. Eles começaram definindo metas claras: como o crescimento deveria ser, como o sucesso seria medido e como a experiência deveria ser sentida tanto por usuários novos quanto antigos. A McFadyen também mapeou toda a jornada do cliente e elaborou um plano para dar suporte ao conteúdo, à divulgação e ao monitoramento contínuo do desempenho.
Para garantir que a plataforma pudesse crescer com a demanda, McFadyen avaliou a situação atual e delineou as principais áreas a serem melhoradas. A conclusão marketplace foi construído usando Adobe Magento e Mirakl, com um design mobile-first que carrega rapidamente, mesmo com uma internet mais lenta. O resultado parece mais um aplicativo do que um site, facilitando a navegação e os pedidos para os lojistas, mesmo que não tenham familiaridade com ferramentas digitais.
Impacto nos negócios
Lojas locais começaram a usar a plataforma rapidamente — muitas pela primeira vez. O design otimizado para dispositivos móveis funcionou bem mesmo com internet lenta, e a configuração facilita a expansão da Z-Tech sem grandes mudanças. Também oferece à AB InBev uma maneira simples de oferecer seus próprios produtos e os de outras marcas em uma única experiência de compra intuitiva.
“Por mais que tenhamos pesquisado e monitorado métricas, aprendendo quais alavancas controlam quais resultados... isso mudou a forma como desenvolvemos nossa marketplaces "
Luiz Gondim
Chief Technology Officer, Z-Tech
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