Os dias mais quentes de verão nos fazem pensar nos preparativos para as férias de 2021, sempre buscando formas de nos conectarmos com os clientes e melhorar a experiência de compra digital. A Salesforce acredita que tem uma nova via de ataque, tornando-se o “Netflix dos negócios” oferecendo uma versão sob demanda da experiência Dreamforce. A Amazon está testando a entrega paga como um fluxo de receita com sua marca Whole Foods. A RetailX está dando uma olhada em como as marcas menores estão enfrentando as grandes corporações nos espaços de marketplaces. Enquanto o DC 360 está examinando como os principais marketplaces cresceram 29% no ano passado, em um artigo que será do interesse de todos os comerciantes digitais, especialmente operadores de marketplace.
Em outras notícias, PYMNTS olha para recursos de pagamento B2B como uma vantagem competitiva, moengage tem um artigo fascinante sobre como marcas de varejo podem se conectar de forma mais eficaz com a técnica de storytelling, e CNBC olha para os problemas potenciais iminentes em torno da tendência de crédito “compre agora, pague depois”. Tudo isso e muito mais na edição desta semana …
Notícias da semana
A Salesforce deseja que o Salesforce+ seja a “Netflix” do conteúdo Biz
A gigante do CRM anunciou que estava dando um salto para a mídia de streaming com o Salesforce+, uma futura rede de mídia digital com foco em vídeo que, nas palavras da empresa, “trará a magia do Dreamforce para espectadores em todo o mundo com alto-falantes luminosos”.
Amazon testa o delivey pago da Whole Foods
A Amazon está testando uma taxa de entrega para membros Prime que usam Whole Foods em mercados selecionados, de acordo com a Bloomberg. A partir de 30 de agosto, o etail titan cobrará US $ 9,95 por pedidos de entrega em seis cidades, incluindo Boston e Chicago. A nova taxa não afeta os pedidos de clique e retire.
Cinco tendências para impulsionar o sucesso de um marketplace
Pequenos vendedores e grandes marcas estão competindo pelos interesses e dinheiro do consumidor – e este espaço ficará cada vez mais lotado daqui para frente. Para se destacar e construir um negócio viável por meio de marketplaces é necessário entender como o espaço está evoluindo e abraçar novas tendências, ferramentas e recursos que surgem. Aqui estão cinco tendências principais que estão moldando o futuro dos marketplaces.
Os top 100 marketplaces cresceram o GMV em 29,0%
De acordo com estimativas do Digital Commerce 360, os consumidores em todo o mundo gastaram quase US$ 4,29 trilhões online na pandemia em 2020, diante de quase US$ 3,46 trilhões no ano anterior. Este salto de 24,1% ao ano nas vendas globais na web foi bem acima do crescimento de 17,9% em 2019. Grande parte desse gasto ocorreu em marketplaces.
Conectando os pontos de pagamentos B2B para a era dos marketplaces
Por anos, o ecossistema B2B mediu o potencial de negócios e transações online. Isso gerou a discussão sobre uma experiência semelhante à da Amazon para compradores corporativos buscarem produtos e serviços. Mas quando se trata da evolução do ecommerce B2B, onde termina o reflexo da experiência B2C e onde começa o desenvolvimento da experiência B2B exclusiva?
A tendência “Compre agora, pague depois” pode ser a próxima fonte de dívida do consumidor
“Compre agora, pague depois” está crescendo em popularidade entre os consumidores mais jovens, especialmente para compras online, e um número crescente de empresas começou a oferecer o serviço nos últimos dois anos. Muitos desses provedores de BNPL não relatam o uso de tais serviços às agências de crédito, disse a Fitch Ratings. Essa tendência pode fazer com que o endividamento do consumidor e os saldos dos cartões de crédito aumentem, alertam analistas.
Estima-se que existam 12 a 24 milhões de lojas de ecommerce em todo o mundo. E esse número só está crescendo a cada dia que passa! Com uma competição tão acirrada, pode ser fácil acabar ofuscado e cair no anonimato. E é aqui que uma história de marca vem em seu socorro. A história da marca pode ser o fator determinante que impulsiona um site genérico e comum em um próspero negócio de ecommerce.
Faturamento: Checklist de melhores práticas
Administrar uma empresa envolve muitas responsabilidades – uma das mais importantes sendo o faturamento. Além de garantir que somos pagos, as faturas servem a outros propósitos importantes, alguns dos quais podem não ser imediatamente óbvios. Aqui estão algumas dicas para ajudar a garantir que você esteja proporcionando uma ótima experiência de faturamento.
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