Iniciamos esta edição com “The Marketplace 100: 2022”, um relatório de classificação que considera as startups de marketplace voltadas para o consumidor e as empresas privadas mais proeminentes. A terceira edição do Marketplace 100 revela as principais empresas e categorias do ano e destaca como o ranking de cada startup mudou desde 2021. A16z compila este relatório a partir de três fontes de dados: Bloomberg Second Measure, Similarweb e Apptopia. Os pagadores têm uma visão empolgante dos principais tipos de fraude e seu impacto no modelo de negócios. Aqui Jeremy Gottschalk e Maximiliano Pinnau, em nome do Marketplace Risk, falam sobre as principais tendências do setor de marketplaces e os principais desafios de fraude que impactam esse modelo de negócios. Embora a eliminação total da fraude nunca seja possível, essas práticas recomendadas certamente podem ajudar. O aumento das taxas de transação da Esty fez com que muitos vendedores fechassem suas vitrines temporariamente. Haverá algumas implicações de longo prazo para isso. O artigo da Nasdaq analisa o que isso pode significar para outros grandes marketplaces, como Amazon e Walmart. Embora o estoque Esty não seja atingido, pode significar problemas se esse movimento ganhar força. Esta pode ser uma boa lição para todos os vendedores terceirizados, expondo o risco inerente a este modelo de negócio. O blog da Cloud Blue tem insights sobre “O que os CFOs devem considerar antes de implementar uma estratégia de marketplace digital”. Os CFOs devem entender quais recursos estão usando para vender, adquirir e gerenciar os produtos e serviços. Se os marketplaces devem ser dimensionados, os CFOs precisam entender a tecnologia subjacente usada para criar as ofertas. O artigo da Forbes India explora cinco práticas recomendadas de comércio social que você não deve esquecer como marca, algumas tendências e práticas recomendadas que se destacam e podem moldar um futuro promissor para o comércio social. A Adobe compartilha 7 tendências de análise de dados para 2022. Ainda sobre análise de marketplace, o Marketplace Performance Management Dashboard da McFadyen Digital é uma ferramenta de inteligência repleta de melhores práticas do setor criada para operadores de marketplace por especialistas de marketplace. Leia isso e muito mais na edição desta semana.
Notícias notáveis da última semana
2022 marca nosso terceiro ano de lançamento do Marketplace 100, um ranking das maiores startups de marketplaces voltadas para o consumidor e empresas privadas. Quando começamos esta série no início de 2020 (com base em dados de 2019), não tínhamos como saber o quão voláteis seriam os próximos anos. Muitas empresas foram temporariamente fechadas pela covid, especialmente em categorias como viagens e puericultura. Outras categorias, como educação on-line e entrega de supermercado, experimentaram picos de atividade sem precedentes. Ao longo de tudo isso, o modelo de marketplace perdurou.
O ABC dos marketplaces online e os principais tipos de fraudes que afetam este modelo de negócios
Marketplaces são locais onde compradores e vendedores fazem transações de bens, serviços e propriedades. Por definição, os marketplaces não possuem o inventário vendido por meio de sua plataforma e geralmente monetizam as transações ganhando comissões por cada venda. Os marketplaces podem ser categorizados como horizontais ou verticais. Os horizontais vendem uma variedade de bens e serviços, enquanto os verticais são mais especializados em bens ou serviços específicos. Os melhores exemplos de marketplaces horizontais são Alibaba, Amazon e Mercado Livre. Os verticais incluem Drizly ou Saucy Brew Works para entrega de bebidas alcoólicas e Deliveroo ou Just Eat para entrega de alimentos.
O que o Etsy Strike significa para os mercados Amazon e Walmart
Quando a Etsy anunciou que aumentaria as taxas de transação para os vendedores, houve uma reação imediata. Dezenas de milhares de vendedores do Etsy assinaram uma petição protestando contra o aumento. A partir de segunda-feira, muitos deles entraram em greve fechando suas lojas Etsy durante a semana. Até agora, o impacto no estoque ETSY foi mínimo. De fato, as ações experimentaram um ligeiro aumento na segunda-feira. No entanto, existem implicações de longo prazo aqui que se estendem a outras empresas de eCommerce dependentes de vendedores de marketplaces de terceiros, incluindo Amazon e Walmart.
O que os CFOs devem considerar antes de implementar uma estratégia de marketplace digital
Mesmo antes de o COVID-19 catalisar a adoção de marketplaces B2B online, estava ficando claro que os marketplaces seriam um aspecto fundamental das vendas B2B nos próximos anos. A Forrester havia previsto que 17% das vendas do canal fluiriam pelos marketplaces B2B até 2023 – a aceleração da adoção do modelo pela pandemia levou a consultoria a prever que esse número seria atingido este ano. Do lado operacional, as vantagens dos marketplaces incluem um canal adicional para comercializar e vender produtos, novas fontes de receita, custos de marketing reduzidos graças a um público integrado e oportunidades para vendas no exterior e novas parcerias comerciais.
Os fabricantes adotam o eCommerce, mas ainda não é mainstream
Os fabricantes já estão no caminho certo para atender uma base de clientes cada vez mais digital. Mas o ritmo de implementação é desigual, observa Maurice Liddell, líder principal e nacional da indústria manufatureira da empresa de gestão, contabilidade e consultoria BDO. Ele analisa por que muitos fabricantes têm seu trabalho cortado na implementação e expansão do eCommerce B2B.
Cinco melhores práticas de comércio social que você não deve esquecer como marca
Em uma Índia em rápida digitalização, as marcas de eCommerce têm apostado no poder das mídias sociais para atingir públicos além das principais metrópoles. As plataformas de mídia social redefiniram como nos relacionamos com outras pessoas e marcas online. Na verdade, 50% dos compradores online na Índia recorrem ativamente às mídias sociais para obter informações sobre marcas, produtos ou serviços. As empresas de eCommerce têm otimizado essas conversas nos canais de mídia social para alcançar os clientes (existentes e potenciais), promover relacionamentos e tornar seu caminho de compra mais envolvente.
Sete tendências de análise de dados para 2022
Nos últimos dois anos, as tendências digitais têm sido tudo menos estáticas. De acordo com o 12º relatório anual Digital Trends da Adobe e da eConsultancy, 87% dos executivos seniores pesquisados concordaram que os eventos de 2020 e 2021 reconectaram os clientes para serem digitais em primeiro lugar. Mas os clientes não esperam apenas experiências digitais ricas. Para causar uma impressão duradoura, as empresas precisam fornecer conteúdo personalizado que crie uma jornada unificada entre os canais. Novas tecnologias e mudanças no mercado estão constantemente expandindo as experiências digitais. As empresas não podem simplesmente configurar sua análise de dados uma vez e esquecê-la.
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