Ecommerce & Marketplaces Newsletter – 17 de Junho de 2022

Bem-vindo à 58ª edição da nossa newsletter semanal. Esta tendo uma fila de eventos para McFadyen Digital, e nossa primeira notícia é sobre a cobertura do EnvisionB2B. Ocorreu do dia 8 a 10 de junho, o EnvisionB2B que é uma nova conferência e exposição presencial que conecta profissionais de eCommerce e pesquisadores especializados com profissionais B2B que precisam de ajuda para criar uma estratégia digital B2B. O evento fornece uma plataforma para ajudar fabricantes, distribuidores, atacadistas e outros a competir em um setor onde os compradores buscam velocidade e experiência de compra diferenciada. A Nike está pronta para revolucionar o mercado de reposição de tênis, o que pode ser excelente tanto para a marca quanto para os consumidores. O benefício real para os consumidores aqui seria a autenticação. Leia a notícia completa no artigo em destaque do Tech Crunch. O Walmart lançou uma campanha eficaz para direcionar os vendedores do Reino Unido para seu marketplace online nos EUA. Isso oferece uma oportunidade lucrativa para os exportadores do Reino Unido acessarem 120 milhões de clientes mensais. O Walmart continua investindo pesadamente em seu marketplace para torná-lo um motor de crescimento global. Leia a notícia do Walmart para mais detalhes. A PWC publicou sua pesquisa denominada “June 2022 Global Consumer Insights Pulse Survey”, e trouxemos todos os detalhes. A conclusão é que os consumidores não desistiram das expectativas de qualidade, escolha e serviço. Confira a pesquisa para entender o que isso significa para as empresas que os atendem. Finalmente, temos um dia para o Amazon Prime Day deste ano; o evento acontecerá nos dias 12 e 13 de julho. A Amazon afirma que os consumidores receberão mais ofertas de vendedores terceirizados este ano do que nunca. Leia a notícia do Retail Touchpoint para obter detalhes. A Forbes tem um artigo perspicaz sobre três considerações para o design de plataforma digital em um ambiente em rápida evolução. É de autoria de Joshua Titus, CEO da Gozio Health. Leia isso e muito mais na edição desta semana.

Notícias notáveis da última semana

Envision B2B 2022 destaques e recapitulação

O tema recorrente do evento EnvisionB2B foi a consumerização da experiência de compra B2B. O CEO da Grainger, DG Macphearson, discutiu a importância de reduzir a quantidade de tempo que um cliente gasta procurando os produtos certos, Rob Birse, da Kellogg’s, falou sobre a construção de uma melhor experiência de compra, e Mark Pickett, da MSC Industrial Supply, disse que o comprador B2B de hoje espera um consumidor personalizado como experiência, mesmo ao fazer compras para fins comerciais.

Quão disruptiva pode ser uma plataforma de revenda da Nike?

No mês passado, soubemos que a Nike está acusando a StockX de vender conscientemente Jordans falsos. Originado no início deste ano, o processo que passou por alterações foi iniciado, com a Nike processando o marketplace pelo lançamento de uma série NFT de tênis da Nike, alegando que a empresa está usando a marca registrada da nike sem autorização ou aprovação. À medida que o processo avança, os teóricos da conspiração do mundo dos tênis se engajaram em algum raciocínio absurdo sobre o motivo pelo qual a marca de tênis finalmente entrou em litígio com o marketplace de revenda. Uma delas é que a Nike está silenciosamente construindo as bases para sua própria plataforma interna de revenda.

Walmart lança campanha para recrutar vendedores do Reino Unido para seu marketpace nos EUA
O Walmart iniciou um grande esforço para trazer os exportadores do Reino Unido para o Walmart Marketplace, que é um marketplace online bem estabelecido, onde uma comunidade confiável de vendedores terceirizados atende a uma base crescente de mais de 120 milhões de compradores leais dos EUA a cada mês. Os vendedores aprovados para ingressar no marketplace receberão os serviços de uma equipe de integração dedicada, bem como acesso a ferramentas e serviços poderosos para ajudá-los a crescer rapidamente em todo o Atlântico, incluindo a oportunidade de levar seus produtos aos clientes dos EUA em dois dias*.

Os consumidores respondem às ondas de disrupções

Os consumidores podem ter demonstrado paciência durante os primeiros dias da pandemia, à medida que as empresas simplificavam as cadeias de suprimentos, suas linhas de produtos e cortavam o atendimento ao cliente. Mas essa paciência parece estar se esgotando, de acordo com nossa última pesquisa denominada “Global Consumer Insights Pulse Survey”, que entrevistou 9.069 consumidores em 25 territórios. As boas notícias? Para empresas que podem gerenciar várias disrupções simultaneamente, pode haver uma oportunidade nesta era de dificuldades aparentemente perpétua.

Amazon Prime Day marcado para 12 a 13 de julho, destacará pequenas empresas

O evento anual Amazon Prime Day deste ano acontecerá oficialmente em 12 e 13 de julho, mas o varejista online está lançando algumas ofertas e eventos apenas para membros em 21 de junho. Além disso, há rumores de um potencial evento de acompanhamento de vendas de neste outono. Vestuário será a categoria mais comprada no Amazon Prime Day 2022. As vendas de 48 horas começará oficialmente às 3h EDT para membros Prime na Áustria, Austrália, Bélgica, Brasil, Canadá, China, França, Alemanha, Itália, Japão, Luxemburgo, México, Holanda, Portugal, Cingapura, Espanha, Reino Unido, EUA e, pela primeira vez, na Polônia e na Suécia. A Amazon também está planejando o Prime Day para o final deste verão na Índia, Arábia Saudita e Emirados Árabes Unidos, bem como no Egito pela primeira vez.

A agilidade digital depende de uma abordagem de plataforma: três coisas a serem consideradas

O principal objetivo de qualquer iniciativa de transformação digital voltada para o cliente se resume à experiência do cliente. É por isso que a melhor aposta de uma organização é uma abordagem de plataforma para o design digital, que permite personalização e controle para uma experiência perfeita. Os dias de aplicativos únicos para atender às necessidades dos consumidores acabaram. Expectativas em evolução e forças externas, como a pandemia, exigem que as organizações se conectem continuamente com os consumidores de novas maneiras. Consequentemente, a capacidade de adicionar, remover e atualizar rapidamente recursos e conteúdos digitais em uma única solução é fundamental. Para os líderes, isso também ajuda a minimizar a “fadiga da plataforma”, o cansaço que os líderes sentem quando as plataformas são impostas a eles a cada passo.

Bens roubados vendidos na Amazon, eBay e Facebook estão causando estragos para grandes varejistas

No ano passado, roubos em grande escala varreram lojas como a Louis Vuitton na Union Square de São Francisco e a Nordstrom nas proximidades, que foi roubada por 80 pessoas. A aplicação da lei e os varejistas alertaram o público de que isso não é um furto tradicional. Em vez disso, o que eles estão vendo é um roubo organizado por redes criminosas. E há uma razão pela qual está em ascensão, “ O que alimenta isso como uma empresa é a facilidade de revender mercadorias roubadas em mercados on-line”, disse o procurador-geral de Illinois, Kwame Raoul, que convocou uma força-tarefa nacional de procuradores estaduais para facilitar a investigação. através das linhas estaduais. “Não é mais a idade em que isso é feito em mercados de pulgas, becos ou estacionamentos.”

Para assinar a nossa newsletter sobre eCommerce e Marketplaces, preencha o formulário de assinatura na nossa página oficial. Caso você tenha algum conteúdo sugerido para esta newsletter ou gostaria de discutir a transformação digital de sua organização, contate-nos no endereço info@mcfadyen.com.