Iniciamos a edição desta semana com a recaptulação do VTEX Day 2022, o maior evento de tecnologia, inovação e varejo da América Latina. Tom McFadyen foi o palestrante principal deste megaevento. Sua sessão intitulada “Own The Disruption – How To Drive Scale With Retail Marketplace” foi bem recebida com uma audiência forte de mais de 5.000 pessoas. McFadyen Digital distribuiu mais de 1.000 cópias de seu livro “Marketplace Best Practices”, um best-seller da Amazon, para um público seleto na feira. Foi um evento de grandes proporções, com 192 empresas expositoras, mais de 22.000 pessoas presentes e mais de 190 palestrantes. A16Z tem uma descrição muito perspicaz sobre uma métrica de retenção chave que a maioria dos marketplaces ignora. Na verdade, essa é uma das métricas mais preditivas para saber se você está construindo um negócio que é apenas bom ou que realmente se destaque. Mas também é uma das métricas mais ignoradas – muitos fundadores nem a acompanham. Mirakl, a plataforma de marketplace mais avançada do mundo, está a todo vapor para criar uma plataforma verdadeiramente de classe mundial. Recentemente, adquiriu o fornecedor de personalização de eCommerce Target2Sell. Esta aquisição facilita a visão dos consumidores em relação à descoberta e a compra de produtos que eles almejam, a partir de vendedores terceirizados selecionados rigorosamente. A integração do Target2Sell na plataforma de marketplace corporativo líder do setor da Mirakl impulsionará aumentos de desempenho imediatos e tangíveis para os clientes por meio da capacidade de obter instantaneamente a curadoria em escala. Isso abrirá novos fluxos de receita para a Mirakl. DTC tem sido a palavra da moda ultimamente, e a Amazon não quer perder um pedaço deste nicho e está trabalhando duro para construir outro espaço para as marcas D2C. Este novo recurso permitirá que marcas D2C se desvinculem dos serviços de armazenamento e delivery, e que retornem à Amazon por meio de um novo serviço, o “Buy with Prime. Leia a notícia do Marketplace Pulse para saber mais detalhes. Ao operar um marketplace e trabalhar com um alto volume de vendedores terceirizados, existem regulamentos essenciais de conformidade com impostos sobre vendas dos EUA a serem conhecidos e seguidos. Agora imagine a complexidade de 45 estados dos EUA que cobram impostos sobre vendas, cada um com seu próprio conjunto de requisitos para um vendedor remoto individual. Leia o artigo do Avalara para aprender a navegar por este labirinto.
Notícias notáveis da última semana
VTEX DAY 2022 – Resumo e destaques do evento
O VTEX Day aconteceu em São Paulo nos dias 12 e 13 de abril. Agora em seu 10º ano, o VTEX Day se tornou o maior evento de tecnologia, inovação e varejo da América Latina e, sem dúvida, um dos maiores do mundo. Foram dois dias inteiros de palestrantes talentosos, apresentações de especialistas em varejo online de todo o mundo no maior evento dedicado à transformação digital da América Latina. Teve 192 empresas expositoras, mais de 22.000 pessoas presentes e mais de 190 palestrantes ao longo de dois dias. Este ano foi um evento presencial e também digital.
A métrica de retenção de marketplace que a maioria ignora
Imagine que você está administrando uma startup de marketplace – vamos chamá-la de ACo – que permite que os consumidores vendam itens sobressalentes que têm em casa. Você percebe depois de alguns meses que apenas 25% de seus novos vendedores estão voltando a cada mês, mas eles estão vendendo tanto quanto no primeiro mês. Muito bom, certo? Então, você ouve falar de um concorrente: BCo. Eles foram lançados ao mesmo tempo que você, estão crescendo novas receitas na mesma taxa a cada mês e também veem 25% dos vendedores voltarem. Mas os vendedores que retêm dobram suas vendas mensais na plataforma. E até o final do ano, BCo é quase 2x sua escala!
A Mirakl, a primeira e mais avançada plataforma SaaS de marketplace corporativo do setor, anunciou hoje a aquisição do fornecedor de personalização de eCommerce Target2Sell, acelerando o crescimento do marketplace online, tornando mais fácil para os consumidores descobrirem e comprarem produtos que almejam, a partir de vendedores terceirizados selecionados rigorosamente. A Mirakl também anunciou o Payout, uma nova solução para marketplaces corporativos que simplifica drasticamente a complexidade financeira da expansão internacional, a ser lançada com acesso antecipado no segundo semestre de 2022. As novas soluções ampliarão a capacidade incomparável da Mirakl de fornecer aos marketplaces online a tecnologia e conhecimento necessário para escalar sem limites.
A Amazon está tentando construir mais um ciclo para fazer com que as marcas diretas ao consumidor (DTC) se desvinculem dos serviços de armazenamento e delivery, e retornem à Amazon por meio de um novo serviço, Buy with Prime. Em 21 de abril, a Amazon lançou o Buy with Prime. O serviço permitirá que os compradores com assinatura Prime façam compras em sites eCommerce que não sejam a Amazon e façam check-out usando sua conta da Amazon. Fundamentalmente, a Amazon também irá gerenciar o atendimento e logística de pedidos. A Amazon tem serviços que permitem comprar mais facilmente em sites de outros varejistas há quase quinze anos.
Índia lançará rede de eCommerce aberta para enfrentar Amazon e Walmart
Como mostrado em um documento governamental Indiano, enquanto o governo tenta acabar com o domínio das empresas americanas Amazon.com e Walmart no mercado de eCommerce em rápido crescimento, a Índia lançará na sexta-feira uma rede aberta para comércio digital (ONDC). O lançamento da plataforma ocorre depois que o órgão antitruste da Índia na quinta-feira invadiu os vendedores da Amazon e alguns dos Flipkart do Walmart após acusações de violações da lei de concorrência. As empresas não responderam ao pedido de explicações sobre as operações. Os varejistas indianos, principais apoiadores do primeiro-ministro Narendra Modi, afirmam que as plataformas da Amazon e da Flipkart beneficiam alguns grandes vendedores, por meio de preços predatórios, embora as empresas digam que cumprem todas as leis indianas.
Os fabricantes estão aumentando a produtividade e o comércio digital
À medida que 2022 se desenrola, o eCommerce continuará sendo uma prioridade para muitos fabricantes. Mas se eles realmente levam a sério a criação de clientes duradouros e leais, orientados digitalmente, já está na hora de também levar a sério o eCommerce B2B e a transformação digital. Os fabricantes continuarão enfrentando uma série de desafios ao longo de 2022. Esses desafios incluem interrupção da cadeia de suprimentos, aumento de salários devido à falta de trabalhadores, problemas de entrega, entre outros, de acordo com dados e análises contidos no próximo Relatório de Fabricação dos EUA de 2022 do Comércio Digital 360.
Marketplaces online emergentes devem considerar a conformidade com impostos sobre vendas
A indústria de eletrônicos de consumo é um fascinante caso de estudo para o eCommerce: uma indústria na qual cada empresa se vê como criadora de tendências e uma das primeiras a adotar avanços tecnológicos que podem ajudar a expandir sua participação no mercado. Este processo de adaptação ganha mais importância quando consideramos que, até 2023, cerca de 47% dos produtos eletrônicos de consumo serão vendidos online, segundo a Statista. Portanto, há ainda mais motivação para estar entre os concorrentes mais adaptáveis.
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