Bem-vindo à 65ª edição da newsletter semanal “Ecommerce & Marketplaces”. Começamos esta edição com uma história sobre um evento ao qual McFadyen se orgulha de estar associado – MIT Strategy Summit. O evento fornece o pódio para a comunidade global de executivos e acadêmicos explorarem a economia e o gerenciamento de marketplaces centrados em plataformas e discutirem suas implicações para gerentes, indústria e necessidades. A Iniciativa do MIT sobre a Economia Digital (IDE) explora como as pessoas e as empresas vão trabalhar, interagir e prosperar em uma era de profunda transformação digital. McFadyen Digital foi um dos patrocinadores do evento. Tom McFadyen fez parte do painel de discussão “Future of the Retail Experience” junto com Mert Damlapinar – Diretor, eRetail Strategic Insights & Tech Products, L’Oreal USA, Jonathan Yaffe – Cofundador e CEO, AnyRoad. Os marketplaces de serviços estão tomando medidas ousadas para aumentar a conscientização; é sobre isso que fala nossa história do Utility Dive. As concessionárias agora estão procurando maneiras melhores de se conectar com os clientes (onde eles estão) e fornecer a eles uma variedade mais ampla de opções. De acordo com os especialistas, a indústria precisa urgentemente de conscientização e educação. A notícia do Marketplace Pulse nos diz que o eBay perdeu todo o aumento que eles construíram nos dias da pandemia. De acordo com a orientação mais recente, eles provavelmente terminarão 2022 nos níveis de GMV de 2019. Nos últimos anos, o eBay perdeu terreno para marketplaces como StockX, Etsy, Vinted, Farfetch, Facebook Marketplace e outros. O artigo da Forbes traz novos insights sobre como a automação de preços transforma as operações de uma empresa de eCommerce, e explica o porquê de ser fundamental para os vencedores de marketplaces atuais. Omnia Retail tem ótimos comentários sobre o futuro dos marketplaces. Abrange áreas como “mídias sociais e plataformas de busca”, “Vestuário em segunda mão” e lojas conceituais. Os marketplaces são o novo marco zero. Por muitas razões, o SEO é crucial; melhora a busca orgânica, estabelece confiança e autoridade e melhora a experiência do usuário. Nosso blog do SEOptimer fornece as sete melhores dicas para aumentar os rankings. Uma excelente leitura para quem procura otimizar seu site de marketplace. Leia isso e muito mais na edição desta semana.
Notícias notáveis da última semana
2022 MIT Platform Strategy Summit: destaques do evento
Foi mais um ano de muitos insights, painéis de discussão e bate-papos no workshop anual sobre economia e gerenciamento centrados em plataformas – The MIT Platform Strategy Summit 2022, realizado em 14 de julho de 2022. Este ano marca o 10º aniversário do evento e a McFadyen Digital teve o orgulho de patrocinar este workshop anual. Para comemorar seu 10º aniversário, o MIT organizou um evento adicional de meio dia em 13 de julho intitulado “The Platform Revolution Comes to Healthcare: A Deep Dive at the 2022 MIT Platform Strategy Summit”. Envolveu várias palestras e sessões de painel com especialistas do setor para explorar como as plataformas digitais de saúde são facilitadores críticos da transformação na saúde.
Os marketplaces de utilitários estão tomando medidas ousadas para aumentar a conscientização
Para atender às necessidades em constante mudança dos clientes, as concessionárias estão lançando cada vez mais marketplaces online. No entanto, com a taxa média de conversão do site de eCommerce entre 2% e 3%, elas continuam sendo uma pequena parte de um mercado já lotado. Para aumentar a conscientização do cliente e direcionar o tráfego, as concessionárias estão fazendo movimentos ousados para diferenciar seus marketplaces da infinidade de opções no cenário atual.
eBay perde o surto de eCommerce decorrente da pandemia
O eBay perdeu todo o crescimento de vendas com o aumento dos eCommerce proveniente da pandemia e terminará 2022 com o GMV nos níveis de 2019. De acordo com a orientação do eBay, o volume bruto global de mercadorias (GMV) chegará em 2022 a US$ 72,7 a US$ 74,7 bilhões. Isso é quase idêntico valor de US $ 72,1 bilhões em 2019. Seu GMV encolheu cerca de US $ 14 bilhões, saindo de US $ 87,6 bilhões em 2020 e chegando a US $ 87,3 bilhões em 2021. O eBay teve pouco crescimento nos mais de cinco anos que antecederam 2020. Quando o Covid chegou, ele se beneficiou de outros varejistas estarem sem estoque. Isso trouxe muitos compradores de volta ao eBay – resultando em um aumento de gastos de US$ 14 bilhões em 2020 que permaneceu em 2022 – mas, em última análise, foi um aumento temporário.
Três maneiras pelas quais a automação de preços pode transformar a maneira como as empresas de eCommerce operam
2022 claramente não é o ano do eCommerce. Pode-se até afirmar o oposto depois de revisar todas as estatísticas por aí. De acordo com o relatório mais recente da Mastercard Spending Pulse, as vendas das lojas físicas aumentaram 10%, enquanto as transações online diminuíram 1,8% em relação ao ano anterior. De outro ponto de vista, a pesquisa (download necessário) informou que, em média, a participação das lojas online no total de gastos aumentou acentuadamente de 10,3% em 2019 para 14,9% no auge da pandemia. No entanto, caiu para 12,2% em 2021. Incluindo a inflação, os custos de CPC em constante expansão em todos os tipos de canais de publicidade pagos e a intensificação da concorrência, as perspectivas gerais para o mercado são ainda menos otimistas.
O futuro dos marketplaces
No mercado global de comércio digital de US$ 5 trilhões, US$ 3 trilhões vêm apenas dos marketplaces. Como um nicho da indústria de eCommerce, isso é uma grande conquista, considerando quantas lojas online individuais existem em comparação com os marketplaces. Alguns dos mais conhecidos são Amazon, eBay, Alibaba, Etsy e Walmart. Embora a Amazon seja uma empresa americana, ela ainda é o marketplace online número um na Europa, com aproximadamente 1,6 bilhão de visitas por mês. Outra empresa americana, o eBay, é o segundo maior da UE, com apenas 37% do tráfego europeu da Amazon.
SEO para Marketplaces: 7 dicas para aumentar os rankings
Se você planeja lançar seu próprio marketplace online como Amazon, eBay ou Etsy, este artigo é para você. Este guia de SEO para marketplaces compartilhará algumas das melhores dicas para aumentar a classificação do seu site nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa. Antes de compartilhar as melhores táticas vamos primeiro entender como um marketplace funciona e por que um site de eCommerce deve aproveitar o SEO para aumentar sua presença online. Vamos começar!
Estratégia de marketing personalizada para um marketplace em evolução
As políticas e regulamentações relacionadas a dados estão remodelando rapidamente o futuro do marketing na era digital, mas também o comportamento e as expectativas dos clientes. Enquanto os clientes estão se mostrando rápidos em abandonar experiências que não são personalizadas de acordo com suas necessidades e desejos, novas medidas de conformidade apresentam desafios para uma estratégia de marketing personalizada e como as organizações podem usar esses dados para segmentar os clientes. Por exemplo, o Departamento de Justiça dos EUA recentemente demonstrou supervisão nos sistemas de direcionamento e entrega de anúncios, anunciando um acordo relacionado à publicidade sobre práticas de marketing social relacionadas à segmentação com base em sexo, raça, religião e outras características protegidas por certos regulamentos antidiscriminação.
Para assinar a nossa newsletter sobre eCommerce e Marketplaces, preencha o formulário de assinatura na nossa página oficial. Caso você tenha algum conteúdo sugerido para esta newsletter ou gostaria de discutir a transformação digital de sua organização, contate-nos no endereço [email protected].