Ecommerce & Marketplaces Newsletter – 6 de Maio de 2022

Esta semana sobre vendas; com um artigo da Forbe vender e expandir através de mercado com ótimas sugestões, considerações e avisos para você começar sua jornada nessa área. O ponto é que a maioria das marcas e vendedores não podem ignorar a oportunidade lucrativa como Amazon e outros apresentam; trata-se apenas de entender os custos operacionais e tomar algumas precauções. Ainda neste tema, o livro Marketplace Best Practices de Tom McFadyen oferece às empresas um guia para lançamento e otimização de seu próprio marketplace online. As preocupações dos consumidores com a sustentabilidade e as roupas de origem ética estão impulsionando o aumento das compras de usados. Muitos desses marketplaces enfrentam desafios com pesquisa e descoberta, com muitas vezes rotuladas incorretamente e às vezes não rotuladas. A notícia do TotalRetail tem mais detalhes. O serviço postal dos EUA lançou o USPS Connect eCommerce, um serviço de entrega no dia seguinte com desconto nas taxas de entrega para operadores de marketplaces e outras empresas de transporte. Isso proporcionará um grande impulso para os marketplaces business-to-business (B2B) e business-to-consumer (B2C). A notícia do DC360 tem mais detalhes. Líderes do Pinterest, TikTok e Snapchat discutem como marcas e vendedores podem maximizar cada plataforma. Enquanto o Pinterest é alimentado pela positividade focada no futuro, as marcas podem construir por meio de vídeos no TikTok, e o Snapchat ajuda a levar a AR para o próximo nível. Avalara tem alguns reais sobre as implicações fiscais da venda de mercadorias no mundo virtual. Embora as NFT físicas sejam realizadas em um mundo virtual, elas são estimadas como vendas no mundo. Leia o blog da Avalara para saber mais. A exercendo muita pressão sobre a Amazon e o Walmart, com a Comissão de Concorrência da Índia (CCI) barrando os maiores vendedores nos marketplaces online da Amazon.com Inc. e da Flipkart, apoiado pelo Walmart. Isso se alinha com a política do governo de criar condições equitativas para pequenos comerciantes. A história do Wall Street Journal tem mais detalhes.

Notícias notáveis da última semana

Conselhos para adicionar marketplaces à sua estratégia de eCommerce

Você construiu e implantou um negócio de eCommerce bem-sucedido com tráfego constante, receitas crescentes e clientes fiéis. No entanto, acontece que sua loja de sucesso não é a única plataforma digital da cidade. Na verdade, pode ser o menor. Gigantes como Amazon e Walmart obtêm muito mais tráfego e clientes em potencial para seus produtos do que você provavelmente verá em seu próprio site. De acordo com a PYMNTS, a Amazon sozinha representou mais da metade de todas as vendas digitais dos EUA em 2020. A gigante captura impressionantes 3% de todos os gastos do consumidor. Isso é impossível de ignorar e é uma das razões pelas quais os marketplaces podem representar o próximo grande salto em suas vendas de eCommerce.

Compras de usados estão em alta. Mas a funcionalidade ruim da pesquisa de produtos está prejudicando os marketplaces online

Imagine este cenário: depois de vasculhar uma loja de usados pelo que parece uma eternidade, você finalmente encontra o par perfeito de jeans de marca com etiquetas ainda por apenas US $ 20. Para alguns compradores, a emoção de descobrir uma joia escondida em um brechó é mais gratificante do que uma descoberta de moda rápida – e não apenas por causa do preço. As compras de segunda mão são uma tendência crescente graças ao fato de roupas usadas começarem a ser vistas como iguais ou, em alguns casos, mais legais do que roupas novas, juntamente com as preocupações dos consumidores com a sustentabilidade e roupas de origem ética.

O serviço postal dos EUA visa entregar para marketplaces online

O Serviço Postal dos EUA não demora a agir no impulso crescente dos marketplaces business-to-business e business-to-consumer. O Serviço Postal lançou o USPS Connect eCommerce, um serviço de entrega no dia seguinte com taxas de entrega com desconto voltado principalmente para operadores de mercado, outras empresas de navegação e pequenas empresas. Em fevereiro, os correios introduziram o USPS Connect como um programa para introduzir serviços de entrega mais rápidos para pequenas empresas, incluindo mais opções de entrega no dia seguinte.

Líderes do Pinterest, TikTok e Snapchat revelam como os profissionais de marketing podem maximizar cada plataforma

A mídia social é um espaço em constante evolução e, à medida que as principais plataformas se desenvolvem, cada uma delas se diferencia de maneiras que mudam a forma como os varejistas podem interagir com os compradores. Embora isso crie novas oportunidades para os varejistas explorarem seu lado criativo, também significa que as empresas precisam desenvolver uma compreensão mais profunda do que cada plataforma oferece e como ela pode ser melhor utilizada. Os líderes do TikTok, Snapchat e Pinterest falaram no 2022 Sofa Summit, organizado pela Smartly.io, para discutir como os profissionais de marketing podem utilizar melhor as opções exclusivas que diferenciam cada plataforma.

Como os marketplaces online estão transformando os modelos de serviços tradicionais

Os marketplaces online são plataformas online e/ou móveis que atuam como lojas e ambientes virtuais conectando sua oferta de serviço aos consumidores que necessitam desse serviço, instantaneamente. Eles removem as barreiras físicas de tempo e local para permitir que as transações aconteçam online com segurança. Podemos estar online em qualquer lugar, a qualquer hora. Temos acesso a mais informações e dados do que nunca. Não dependemos mais da geografia, do acaso ou das redes sociais para conectar grupos de pessoas.

Vender mercadorias em um mundo virtual pode ter implicações fiscais reais

Como muitos de nós em breve passaremos uma hora todos os dias no metaverso, ou talvez mais. Vamos assistir a aulas e eventos de trabalho, explorar locais exóticos, visitar amigos que moram longe. E vamos comprar e vender coisas, porque é isso que as pessoas fazem. A empresa de pesquisa de tecnologia Gartner prevê que 30% das organizações do mundo venderão bens e serviços no metaverso até 2026: “O metaverso impactará todos os negócios com os quais os consumidores interagem todos os dias”. Provavelmente consistirá em “um único ambiente” que é “criado pela convergência da realidade física e digital virtualmente aprimorada”.

Amazon, Walmart passam por dificuldades na Índia

No final da semana passada, a Comissão de Concorrência da Índia (CCI) barrou os maiores vendedores online da Amazon.com Inc. e da Flipkart, apoiada pelo Walmart, apresentando dados e documentos alegando que as empresas de eCommerce estavam promovendo vendedores preferenciais em seus sites, segundo a Reuters. As ações da CCI fazem parte de uma investigação ordenada há dois anos, mas foi paralisada depois que as empresas apelaram aos tribunais. Enquanto isso, a Índia está testando sua Open Network for Digital Commerce, ou ONDC, uma rede de tecnologia aberta que visa ajudar pequenos varejistas a obter o alcance e as economias de escala dos gigantes do eCommerce, ou seja, nivelar o campo de jogo para pequenos comerciantes e afrouxar o controle da Amazon e do Walmart.

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