Um grande evento, repleto de novas ideias sobre varejo autônomo, marketplaces online e tudo que há de novo no universo do varejo eCommerce.
O NRF Big Show é um dos principais eventos de demonstração que aborda o que é há de presente e de futuro no varejo, e a edição de 2020 foi um espetáculo. De palestras institucionais feitas por grandes nomes da indústria, como Chris Baldwin (BJ’s Wholesole), Erik Nordstrom (Nordstrom Department Stores) à sessões educacionais que abordaram uma grande variedade de tópicos para comércio online e físico e um andar de exposição repleto de vendedores e parceiros, as experiências proporcionadas foram muito bem aproveitadas, por mais de 40 mil participantes simultâneos no evento. A junção de experiências online e off-line de vendas foi o grande tema do evento deste ano, ao passo que os varejistas buscam se promover com a popularidade do comércio online, mas sem deixar de proporcionar experiências físicas de compra. O termo “brick-and-mortar” (traduzido como “tijolo-e-argamassa”), que se refere às empresas tradicionais comuns, foi utilizado, como um tema, com a variação “click-and-mortar” (ou “clique-e-argamassa”), de modo a representar uma intersecção entre as lojas físicas e online e a importância de convergir os dois mundos.
Introduzindo o Cartable: um Serviço Autônomo de Varejo
Nada pode demonstrar mais o avanço do tema “click-and-mortar” do que a inovação mais recente da McFadyen Digital, anunciada no NRF Big Show 2020: Cartable – Popup Autonomous Retail-as-a-Service (PARaaS). A plataforma foi anunciada no evento com uma demo presencial no andar de exposição, demonstrando a flexibilidade e praticidade da compra online do produto ou da integrada combinação de entrega instantânea do produto com as opções de locker.
Para o varejista, a plataforma Cartable provê um recurso facilmente configurável e amigável à própria customização. A iniciativa Cartable está disponível de tamanhos aproximados de 3 metros à 12 metros, e podem alcançar infindas configurações como máquinas de venda ou serviço de venda por lockers para vários tamanhos: de barras de doce à produtos de tamanho equivalente a uma mala empresarial. As versões com foco em energia incluem um embutido sistema de sustentação solar, na parte superior da estrutura, e outras são suportadas por uma unidade de geração, perfeita para ocasião de eventos e reuniões fechadas. Empresas de varejo podem alavancar seus negócios usando o Cartable, ao passo que adiciona ao seu leque um recurso extremamente versátil de venda, que também funciona como um adicional às vendas locais, e que estende o alcance da marca onde quase nenhuma outra estará presente (subúrbios, áreas rurais, campus universitários, estações de gás, eventos etc). Contate o time da Cartable no endereço [email protected] para mais informações de preço e disponibilidade.
Marketplaces Online dominam o mundo!
O Modelo de Marketplace Online foi outro grande tema de inovação da NRF Big Show. Com o mais recente desdobramento de iniciativa da McFadyen, o marketplace da Thoughtfull.co gerenciado pela loja de livros canadense Indigo, embasado nas plataformas Shopify+ e Mirakl Martketplace, vemos uma nova aplicação criativa do modelo 3.0 de comércio. O marketplace da Thoughtfull provê uma experiência guiada de compra de presentes que ajuda o usuário a encontrar o presente único e ideal baseado nos interesses e preferências da pessoa a ser presenteada. Ao passo que personaliza a experiência, a vivência do usuário na plataforma é facilitada por uma centena de sugestões e outras visualizações que não seriam possíveis em uma compra comum, o que faz da plataforma um grande facilitador. Ao incluir vendedores terceirizados e outros prestadores de serviço, a Indigo estabelece uma plataforma de comércio totalmente nova que conecta compradores à vendedores, ao mesmo momento que estende seu próprio alcance com a marca Thoughtfull.
Muitas das conversas que ocorreram na cabine da McFadyen Digital no andar de exposição foi relacionado às aplicações do modelo de marketplace e como varejistas tradicionais podem amadurecer seu negócio adicionando à vertente digital aos seus recursos, provendo uma extensa variedade de produtos à disposição facilitado pela plataforma Mirakl. Como realizado com a operadora líder do mercado Albertsons, e seu marketplace, a McFadyen é uma implementadora da plataforma Mirakl e ajuda a direcionar varejistas e atacadistas no caminho de evolução de um negócio de primeira instância para um marketplace de terceira instância. Para mais informações sobre a vitoriosa implementação deste modelo de marketplace, garanta uma cópia do nosso modelo do Marketplace Maturity Model Guide.
Trabalho duro, mesmo na diversão
Em função de manter o tema inovador e prover a melhor experiência possível, mesmo os eventos sociais da NRF foram relacionados ao universo – fomos parceiros e patrocinadores de uma Murder Mistery Party, um evento lúdico investigativo, proporcionada pela NRF e com a ajuda da Adobe/Magento. Foram gerenciadas 34 histórias no famoso Sky Room de Nova Iorque: recebemos 250 convidados enquanto comíamos, bebíamos, fazíamos novos contatos e aproveitávamos um divertido jogo de mistério, com o tema de e-commerce, para saber quem matou o Mr. Profit (Sr. Lucro). Gostaríamos de agradecer a todos que compareceram nesta divertida sessão e todos os parceiros que nos ajudaram a tornar este evento realidade.
Até a próxima, NRF
Como diz o ditado, o tempo voa quando nos divertimos, e o NRF Big Show sempre passa diante de nossos olhos de maneira fugaz. Chame-nos de nerds, mas entre o lançamento do Cartable, os eventos sociais incríveis e todas as conversas maravilhosas que tivemos com algumas dos maiores nomes do varejo, encontramo-nos desejando que nunca acabasse. Se tivemos o prazer de conversar com você no evento, obrigado por seu tempo e suas histórias e, se ainda não nos encontramos, sinta-se mais que bem vindo para conversamos no endereço [email protected], e assim demonstrar como podemos inovar e construir uma estratégia de evolução juntos.
Autor:
Thomas Gaydos
CMO & Digital Marketing Practice Lead
McFadyen Digital
@ThomasGaydos