Estudo de caso
Acelerando o B2B Ecommerce Ao mesmo tempo em que maximiza os investimentos existentes
Sumário executivo
TriMark A USA, líder em equipamentos para serviços alimentícios, enfrentou limitações com seu B2B baseado no Oracle Commerce ecommerce plataforma, o que restringiu a adoção mais ampla do cliente e aumentou a sobrecarga operacional. Para resolver isso, TriMark fez parceria com a McFadyen Digital, aproveitando sua experiência em Oracle Commerce e B2B ecommerce. McFadyen recomendou uma atualização significativa da plataforma junto com melhorias estruturais e de processo estratégicas. O resultado foi a integração bem-sucedida de clientes em 14 divisões em uma plataforma unificada ecommerce plataforma, levando ao aumento do fluxo de pedidos on-line e redução de despesas gerais. A colaboração continua, com iterações contínuas para aprimorar ainda mais a experiência de comércio digital para TriMarkclientes.
Sumário executivo
TriMark A USA, líder em equipamentos para serviços alimentícios, enfrentou limitações com seu B2B baseado no Oracle Commerce ecommerce plataforma, o que restringiu a adoção mais ampla do cliente e aumentou a sobrecarga operacional. Para resolver isso, TriMark fez parceria com a McFadyen Digital, aproveitando sua experiência em Oracle Commerce e B2B ecommerce. McFadyen recomendou uma atualização significativa da plataforma junto com melhorias estruturais e de processo estratégicas. O resultado foi a integração bem-sucedida de clientes em 14 divisões em uma plataforma unificada ecommerce plataforma, levando ao aumento do fluxo de pedidos on-line e redução de despesas gerais. A colaboração continua, com iterações contínuas para aprimorar ainda mais a experiência de comércio digital para TriMarkclientes.
Sobre o cliente
TriMark A USA é uma das maiores fornecedoras de equipamentos, suprimentos e soluções de design para serviços de alimentação do país. Atendendo a uma ampla gama de indústrias, incluindo restaurantes, hospitalidade, saúde e educação, TriMark é conhecida por suas ofertas abrangentes que incluem tudo, desde equipamentos de cozinha comercial até serviços especializados de design e instalação. Com um compromisso com a satisfação do cliente e excelência operacional, TriMark faz parcerias com clientes para fornecer soluções personalizadas que atendam às suas necessidades específicas de serviços de alimentação.
Destaques do projeto
Comércio Oracle
Comércio Oracle
Interface do usuário/Experiência do usuário
Interface do usuário/Experiência do usuário
Consultoria em Comércio Digital B2B
Consultoria em Comércio Digital B2B
O Desafio
TriMark A USA, fornecedora líder de equipamentos para serviços de alimentação, estava enfrentando desafios com seu Oracle Commerce B2B existente ecommerce plataforma. O sistema estava desatualizado, limitando a capacidade da empresa de lançar totalmente ecommerce capacidades para sua ampla base de clientes. Essa restrição levou a uma maior sobrecarga operacional, pois métodos alternativos de aceitar pedidos de clientes eram ineficientes e exigiam muitos recursos.
A Solução
Para resolver esses problemas, TriMark contou com a experiência da McFadyen Digital, que trouxe uma vasta experiência em plataformas baseadas em Oracle e B2B ecommerce. McFadyen recomendou uma atualização de versão principal do ecommerce plataforma, juntamente com melhorias estruturais e de processo importantes visando agilizar as operações. Essas melhorias permitiram TriMark para integrar clientes de 14 divisões em uma única e unificada ecommerce plataforma. A atualização resultou em maior satisfação do cliente, aumento do volume de pedidos on-line e redução da sobrecarga associada ao processamento de pedidos. A parceria entre McFadyen e TriMark continua em andamento, com ambas as equipes refinando e melhorando continuamente o ecommerce experiência.
