IRCE JUNTA-SE AO RETAILX-TRAVAGANZA
Agora que o IRCE 2019 @ RetailX terminou, pudemos ver as mudanças do novo formato de show, comparando com o tradicional IRCE, que ressaltaram shows do comércio de varejo GlobalShop e o RFID Journal LIVE! Essa mistura dos universos de comércio online e in-store se apresentou pela primeira vez desta forma e os resultados foram, em uma palavra, ENORMES. Embora o conjunto dos shows não fossem no nível do Dreamforce ou do NRF Big Show, foram necessários 10 minutos para conseguir atravessar o evento (veja o vídeo para ter uma ideia da escala).
A ideia é que as operadoras de comércio encaminhem seus varejistas juntamente com os líderes e profissionais de Ecommerce para compartilhar uma experiência combinada. A realidade, pelo menos este ano, foi que os diversos participantes do show operavam de forma independente, sem haver muita convergência. Os organizadores indicaram que esperam para os próximos anos ver um aumento do tráfego entre os dois shows, já que os colaboradores agora têm uma visão completa das possibilidades. O que faz muito sentido, contando deste ser um formato inicial de primeiro ano.
EXPOSIÇÃO E DISCUSSÃO DOS DESAFIOS E OPORTUNIDADES DO ECOMMERCE
A equipe da McFadyen Digital exibiu em um “estande ilha” este ano, diretamente em frente a Magento. Nosso foco foi melhorar os ganhos e as experiências do cliente, através do modelo de mercado online, juntamente com a implementação e ajuste das modernas plataformas de Ecommerce. As conversas que tivemos nesses eventos não apenas nos conectam com novas oportunidades de negócios, mas também nos deram a visão adicional sobre quais desafios e soluções os operadores de Ecommerce estão enfrentando e implementando.
O principal tema dos varejistas no evento IRCE deste ano, centrou-se na expansão da seleção de produtos, no aprimoramento da experiência de compra online e na migração para soluções de comércio digital mais modernas e baseadas na nuvem. As plataformas de tecnologia que discutimos com estes foram principalmente Magento Commerce Cloud, Oracle Commerce Cloud e a plataforma de marketplace Mirakl, que oferecem diversas oportunidades de negócio.
Um estimado tópico de conversação que envolveu o nosso estande, foi o “Marketplace Maturity Model” que lançamos no NRF Big Show em Janeiro. Agora, na segunda revisão, esse valioso modelo de maturidade e um guia correspondente, serve como roteiro para implementar e iterar continuamente um mercado online. Visto recentemente com nosso cliente The Albertsons Companies e o premiado Albertsons Marketplace, é útil ter uma estrutura definida para estabelecer uma forma de tomar decisões inteligentes, e, o Marketplace Maturity Model fornece essas informações.
PARTICIPANDO DE ALGUMAS EXCELENTES SESSÕES
É encorajador ver tantos líderes de comércio reconhecendo que o modelo de mercado online é realmente o Ecommerce 3.0. Esse ano houveram mais sessões focadas em marketplace do que nos anos anteriores, em que transcorreram tópicos que envolvem tanto o crescimento do mercado (marketplace push) quanto a atração desse (marketplace pull).
Nossa sessão favorita foi do CEO Adrien Nussenbaum, do nosso parceiro Mirakl, intitulado “ From Online Retailer to Online Marketplace: Launching a Marketplace ”. Esta sessão abordou o tópico de como um grande varejista pode criar um novo fluxo de lucro, aproveitando sua própria infraestrutura e marca de Ecommerce para criar o respectivo mercado online. Isso dá à marca: o controle completo sobre quais categorias e produtos são adicionados, fornece informações valiosas sobre o que os clientes estão procurando e aumenta as receitas, obtendo uma porcentagem de todos os itens de terceiros vendidos. Foi uma mensagem poderosa que pareceu bem recebida pelos presentes.
NÓS MENCIONAMOS O NETWORKING E A SOCIALIZAÇÃO?
Como sempre, o IRCE foi a oportunidade perfeita para interagir e socializar com nossos colegas líderes de Ecommerce. Quer tenha sido happy hour no salão de exposições, jantar com parceiros e clientes, ou festas fora do horário de trabalho, não faltaram conversas. Nossos eventos favoritos, depois do horário, foi a festa da FedEx no The Wit Rooftop e o Avatopia Party no sempre animado Carnivale, patrocinado pela Avalara e vários outros. Agradecemos pela hospitalidade e, mais importante, pela parceria contínua que desfrutamos com ambas as organizações.
Isso é um quebra-cabeça por enquanto, mas nós estaremos em muitos dos próximos shows, incluindo: O Marketplace & Platform Summit da Mirakl, CommercePros Insight 2019, B2B Next, GroceryShop e Oracle OpenWorld. Se você estiver participando de um desses programas ou precisar de ajuda com um projeto, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Esperamos falar com você em breve ou ver você em um desses eventos futuros.