O Singles Day do Alibaba, mega-festival de compras online recentemente concluído, bateu seu próprio recorde de vendas, ultrapassando US $74 bilhões.
O Singles Day, originalmente criado para celebrar as pessoas solteiras no dia 11 de Novembro, agora é reconhecido como um grande evento de compras e ótimas ofertas. O evento teve início na Nanjing University, na China, lugar onde estudantes escolheram o dia 11 de Novembro para celebrar seus status de solteiro em vez de lamentar não ter um parceiro. A partir desse ponto, o Singles Day cresceu e se tornou um festival massivo não-oficial e não apenas para solteiros, mas para pessoas de toda a China terem jantares elegantes e comprar produtos que, geralmente, não comprariam para si.
As vendas do Singles Day são regularmente maiores do que o Prime Day, Black Friday e Cyber Monday combinados, tornando-se o maior evento de vendas do mundo. Este ano, o evento durou 11 dias e rendeu ao Alibaba 21 vezes mais em ordens de compra se comparado às 48 horas do evento global Prime Day da Amazon.
Destaques
As vendas de vinho importado aumentaram 400%. Vendas de café importado aumentaram mais de 90%.
O Alibaba adotou uma estratégia como a Amazon de expansão de venda. A empresa disse em um comunicado que as vendas “indicam uma forte recuperação do poder de consumo e uma demanda mais alta do que nunca na China”. Este foi o primeiro ano em que as vendas foram distribuídas por vários dias, e não apenas em 11 de novembro.
O Alibaba também declarou oficialmente que a economia chinesa voltou aos níveis pré-pandêmicos, referindo-se ao crescimento anual de 17% do comércio eletrônico na China.
Mais de 800 milhões de clientes e 250.000 marcas participaram do Singles Day.
Apesar da pandemia, o Alibaba quase dobrou as vendas em relação ao recorde do ano passado de mais de US$ 35,8 bilhões.
As vendas estiveram altas desde o início, com o crescente interesse dos consumidores pelas marcas estrangeiras. A Nike conseguiu ultrapassar o marco de U$15 milhões em vendas em pouco mais de um minuto, de acordo com o Alibaba.
Também houve um aumento do interesse em mais de 200 marcas de luxo à venda, incluindo Prada, Balenciaga e Cartier.
Impacto do COVID
O Singles Day do Alibaba possui uma escala tão grande que muitos outros concorrentes utilizaram o sucesso deste evento para como referência à recuperação pós-COVID da China. Este evento oferece um vislumbre das intenções de consumo na segunda maior economia do mundo, que está se recuperando fortemente da pandemia do COVID. De acordo as vendas, é evidente que o evento foi um blockbuster total. No geral, os consumidores chineses gastaram mais de US$ 100 bilhões, se considerarmos as vendas de todos os principais varejistas online, o que é um bom indicador de recuperação após a pandemia. De 1º a 11 de novembro, os clientes gastaram US$ 75 bilhões no Taobao e no Tmall, as plataformas de comércio eletrônico operadas pelo Alibaba. Depois que o Alibaba decidiu estender seu período de vendas este ano pela primeira vez, para ajudar a aumentar as vendas de comerciantes afetados pela pandemia de COVID, número final de vendas em 24 horas ultrapassou os U $ 38,4 bilhões em relação ao ano anterior.
A plataforma rival JD.com administrou suas próprias vendas de Singles Day e, por meio dela, arrecadou mais de US $ 40 bilhões.
Devido às restrições da pandemia, muitos chineses não podiam viajar para o exterior. Este fator também estimulou o crescimento e o aumento do consumo online.
A Amazon também adiou seu evento do Prime Day para outubro, próximo ao feriado dos EUA, e apresentou números impressionantes de vendas estabelecendo novos marcos, embora a taxa de crescimento em relação ao ano passado não tenha sido tão animadora.
Portanto, no geral, tanto a Amazon quanto a Alibaba implantaram suas próprias estratégias para mitigar o risco do atraso causado pela pandemia. Enquanto a Amazon adiava o evento do Prime Day para mais perto da temporada de férias, o Alibaba estendeu seu evento por 11 dias para ajudar seu comerciante lutando contra as consequências da pandemia.
INFOGRÁFICO – SINGLES DAY VERSUS PRIME DAY 2020
Tendência do Ano – Transmissão ao vivo
Embora as transmissões ao vivo já sejam parte do comércio eletrônico chinês, elas realmente dispararam durante o lockdown global. Os compradores se sintonizaram aos milhares para assistir os influenciadores venderem uma variedade de produtos, de carros à mangas, e ganharam grandes descontos durante a transmissão ao vivo. Uma categoria que cresceu devido às restrições a viagens foram os bens de luxo estrangeiros, já que isso é algo que os consumidores compram quando viajam para o exterior. As marcas de luxo estiveram fortemente ativas e envolvidas neste Single Day. Por outro lado, houve também uma categoria crescente de consumidores que compraram marcas locais e nacionais, o que reflete a tendência de aumento da consciência de custos dos consumidores após a pandemia de COVID. Por exemplo, um comprador pode achar um iPhone muito caro e pode investir em um Huawei ou Xiaomi, que oferece desempenho e design semelhantes a um preço atraente, o que ajuda mais a economia local.
Ao se tratar de brilho, absolutamente não faltou no evento. Embora fosse Taylor Swift no ano passado, Katy Perry fez uma aparição no evento de gala da empresa através da transmissão ao vivo devido às restrições de viagens em curso. Ela já participou do evento Singles Day antes.
Além de oferecer descontos diretos, o evento permitiu que o comprado, em todas as plataformas do Alibaba, se envolvesse nas ofertas através dos jogos online, combinando compras em lojas e pré-pedidos para obter ofertas melhores. Mais de 340 empresas, incluindo empresas como Apple, L’Oreal SA e Huawei Technologies ultrapassaram US$ 20 milhões em vendas.
Lei Antitruste antes do Singles Day
Embora este ano o Singles Day tenha estabelecido muitos novos recordes de vendas e tenha sido executado por um período mais longo, também foi marcado por eventos que levaram à queda nos preços das ações de todos os principais varejistas online. Os reguladores do mercado de Pequim propuseram novas diretrizes para limitar a influência das principais empresas chinesas de internet à medida que penetram em todos os aspectos da vida chinesa. As principais práticas que as novas diretrizes visam incluem os requisitos de que os fornecedores operem nas plataformas de uma empresa exclusivamente e oferecendo preços diferentes para clientes diferentes com base em seu histórico de compras. Nos últimos dois dias, as ações da Alibaba listadas em Hong Kong caíram mais de 14%, enquanto a rival menor, JD.com, caiu 17% por conta desse desenvolvimento. A China está focada em restaurar a ordem em sua crescente indústria da Internet, trazendo mais supervisão do estado.
Uma das principais consequências disso para o Alibaba foi a paralisação do IPO do Ant Group: as mudanças iminentes no ambiente regulatório de fintech significavam que o Alibaba pode não atender às normas futuras. O Ant Group é uma empresa afiliada do Chinese Alibaba Group e é a empresa FinTech de maior valor do mundo, e a empresa de unicórnios mais valiosa. De acordo com as fontes do Wall Street Journal, o presidente da China, Xi Jinping, pessoalmente decidiu interromper a oferta pública inicial de US$ 37 bilhões do Ant Group. Ele pediu aos reguladores chineses que investigassem e fechassem efetivamente a flutuação no mercado de ações do Ant.
Isso é muito semelhante aos problemas que as grandes empresas do mercado digital como Amazon e Walmart estão enfrentando nos Estados Unidos por conta das leis antitruste.
Mais poder para o modelo de marketplace
O sucesso do evento do Singles Day mostra verdadeiramente o poder dos marketplaces globais. O fato da equipe de Jack Ma ter ido de zero a US $ 48 bilhões com um evento inventado é um testemunho do poder do modelo de marketplace. O Alibaba é um verdadeiro marketplace, pois não possui itens próprios como a Amazon.
Isso é o que diz o co-fundador e vice-presidente executivo do Alibaba, Joe Tsai, sobre como o Singles Day é um sinal de para onde o comércio está indo.
“As empresas terão que lidar com o que acontece quando ninguém entra nas lojas. Eu não acho que as coisas vão voltar ao mundo normal de lojas físicas e simples. ”
O modelo de marketplace provou ser um mecanismo de lucro escalonável quando construído e lançado de forma inteligente. Em parceria com a McFadyen Digital e alavancando o poder das plataformas modernas, é possível adicionar um marketplace a qualquer plataforma de comércio eletrônico ou iniciar rapidamente uma nova propriedade. Se você deseja expandir rapidamente a seleção de produtos, adicionar um componente de serviço à sua oferta ou evitar conflito de canal ao vender diretamente, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para saber mais sobre como o modelo de marketplace pode agregar valor ao seu o negócio.
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AUTOR
Stephen George
Director de Marketing e Conteúdo
McFadyen Digital
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INFOGRÁFICO
Thiago Cruz
Marketing & Design Analyst
McFadyen Digital
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