Zebra A Technologies fez parceria com a McFadyen Digital para transformar seu sistema de pedidos B2B desatualizado, lançando um sistema moderno ecommerce plataforma construída no Oracle Commerce Cloud e Oracle CPQ, resultando em pedidos digitais mais rápidos e eficientes e uma redução drástica nos processos manuais.
Cliente
Zebra
Indústria
Suprimentos para escritório e negócios
Resumo da empresa
Zebra Technologies é líder global em tecnologias de marcação, rastreamento e impressão digital. Atendendo a setores como manufatura, varejo, saúde e governo, Zebra capacita organizações com ferramentas inovadoras — que vão de leitores de código de barras e RFID a computadores móveis e impressoras — para otimizar fluxos de trabalho e obter insights operacionais em tempo real.
Desafio
Zebra estava gerenciando mais 14,000 contas de clientes, cada um exigindo catálogos e preços personalizados. No entanto, a maioria dos pedidos ainda eram feitos por fax ou telefone, criando ineficiências operacionais e aumentando a dependência das equipes de vendas para transações de rotina. O legado ecommerce a experiência não era escalável - ou intuitiva - o suficiente para atender Zebranecessidades globais.
Solução
Zebra selecionou a McFadyen Digital para liderar o redesenho de sua experiência de comércio digital. A McFadyen entregou:
- A B2B nativo da nuvem ecommerce plataforma construído em Oracle Commerce Cloud (OCC)
- Integração perfeita com Oracle CPQ Nuvem (BigMachines) para lidar com produtos complexos e configuráveis
- Uma interface de usuário moderna e intuitiva que simplificou os pedidos de autoatendimento para milhares de contas
- Estreita colaboração com parceiros como Aceleração Alfa para garantir uma solução unificada e de alto desempenho
A nova plataforma proporcionou uma experiência semelhante à B2C para Zebracompradores B2B da — simplificando pedidos, reduzindo atritos e desbloqueando eficiências operacionais significativas.
Impacto nos negócios
- Redução drástica da dependência de pedidos por fax e telefone
- Integrado com sucesso Mais de 14,000 contas de clientes
- Processamento acelerado de pedidos e maior satisfação do cliente
- Estabeleceu as bases para um crescimento digital B2B escalável e focado no futuro
Vamos construir o seu
Futuro Digital — Juntos
