Ecommerce & Marketplace Newsletter – 18 de julho de 2021

O Shop Pay, que permite uma experiência de finalização de compra rápida ao salvar os detalhes de pagamento e envio dos consumidores, será o primeiro produto Shopify disponível para comerciantes não-Shopify. Os comerciantes do Shopify podem usar o botão de compra por meio do Facebook e do Google desde fevereiro e maio, respectivamente. O Shop Pay será lançado para comerciantes do Facebook e Instagram no final desse trimestre, antes que os vendedores do Google tenham acesso no final de 2021, alcançando 1 milhão de comerciantes entre as plataformas.

O cenário do varejo da Amazon nos EUA é o de “maior crescimento em escala”, de acordo com os analistas da empresa. Entre 2014 e 2020, o volume bruto de mercadoria da Amazon nos EUA, ou GMV – uma métrica da indústria observada de perto usada para medir o valor total das mercadorias vendidas em um determinado período – cresceu “significativamente mais rápido” do que as vendas de varejo ajustadas nos EUA e o ecommerce, dizem os analistas.

A trajetória da Amazon e sua abordagem no varejo gerou receita para alguns hosts e exposição para vendedores, mas também criou uma estatística totalmente nova para as empresas. Os varejistas anfitriões precisam determinar se diluir suas próprias marcas e dar lugar às externas pode afetar suas vendas. Da mesma forma, os vendedores precisam descobrir se estar nesses marketplaces ajuda a impulsionar sua marca – e ainda, o balanço de lucro pelos lead pagos. Para consumidores, os marketplaces podem parecer confusos, se neles não houver a clareza de para quem estão fazendo o pedido ou o que fazer caso necessitem suporte.

As mudanças anunciadas pela Apple em sua política de dados e termos de privacidade deixaram muitos profissionais de marketing ansiosos. Por outro lado, há muito a comemorar, já que agora os profissionais de marketing serão recompensados por valorizar os dados pessoais e construir a confiança das informações de seus cliente. Além do mais, o anúncio é uma prévia dos recursos que serão lançados em setembro de 2021.

A gigante do luxo LVMH uniu forças com o Google Cloud para capacitar as marcas de luxo individuais da LVMH e criar novas experiências personalizadas para seus clientes por meio do desenvolvimento de novas soluções de IA baseadas na nuvem.

Nos últimos anos, uma ampla gama de tecnologias em áreas como sensores e captura de dados, automação e IA surgiram rapidamente com o potencial de remodelar o setor de varejo. Os atacadistas perceberam que a tecnologia é fundamental para suas estratégias, mas a flexibilidade é a chave para gerar valor a partir de novas tecnologias – agora e no futuro.

Já se foi o tempo em que as equipes ficavam presas em um mundo baseado em modelos estáticos e dirigidos por páginas, governados pelas limitações de um sistema de gerenciamento tradicional. Os sistemas de design revolucionaram o mercado, ao permitir o desenvolvimento de sites e aplicativos flexíveis e facilmente escaláveis.

Como observa a Accenture, o setor de varejo está atingindo rapidamente o pico da curva de hype da IA, já que 86% dos varejistas estão utilizando desta tecnologia para abrir novos caminhos de crescimento. Agora, nota-se, dos varejistas mais ousados, o enfrentamento de uma nova fronteira quando se trata de adoção de IA: a previsão de demanda mesmo com a escassez de dados.