Bem-vindo à 93ª edição do nosso Boletim Semanal – eCommerce & Marketplaces, sua fonte semanal para as melhores práticas do mundo dos marketplaces e eCommerce, com notícias e insights acionáveis. Iniciamos esta edição com o Marketplace 50 Awards, o reconhecimento anual dos 50 empresários e organizações mais influentes no espaço de comércio de múltiplos fornecedores, incluindo marketplace, dropship e modelos de gerenciamento de canal. O Marketplace 50 foi iniciado para reconhecer e recompensar a excelência em produtos, serviços e empresas do setor de marketplace. Os prêmios refletem o desejo de reconhecer grandes operadoras do meio ao mesmo tempo em que promovem soluções e plataformas inovadoras. Estamos quase no final do anúncio de todos os vencedores. Obtenha mais detalhes em nosso blog. O ChatGPT tem um enorme potencial em como a inteligência artificial impactará o marketing e os negócios na Internet. A eClear apresenta um blog perspicaz sobre os casos de uso que o ChatGPT terá para eCommerce. A inteligência artificial e o Big Data permitirão modelos de negócios disruptivos em grande escala. ChatGPT é apenas um exemplo do que é possível quando você combina Deep Learning com recursos massivos de computação e quantidades gigantescas de dados. Da mesma forma, a história do Retail Touchpoints diz: “75% dos compradores veem um potencial positivo para a IA, portanto, os varejistas devem estar prontos para um futuro impulsionado pela IA”. Ele fala sobre algumas ideias-chave que os varejistas devem considerar ao desenvolver seus recursos de IA voltados para o cliente. O relatório Digital Commerce 360 estima que as vendas de e-procurement cresceram 18% ano a ano, enquanto os marketplaces B2B cresceram 100% e registraram vendas de US$ 112 bilhões, com base em dados e análises do Relatório de marketplace e eComemrce B2B de 2023. Os sites e aplicativos de comércio online B2B cresceram para US$ 1,94 trilhão em 2022, um aumento de 19% em relação aos US$ 1,63 trilhão em 2021. A história do DC360 tem muitos pontos de dados fascinantes. Leia o relatório para obter mais detalhes. Em seu blog, Craig Regan, vice-presidente de contas estratégicas da Logicbroker, tem ótimas dicas para organizações B2B que buscam criar uma experiência de eCommerce sem atritos para seus clientes. Um dos desafios de dimensionar um marketplace de múltiplos fornecedores é adquirir e integrar fornecedores; O SyncSpider tem algumas estratégias para compartilhar que podem ajudar a acelerar o processo. Leia isso e muito mais na edição desta semana.
Notícias notáveis da última semana
O Marketplace 50 definido para honrar a excelência no espaço de eCommerce de múltiplos fornecedores
O Marketplace 50 homenageia os líderes que estão promovendo o modelo de comércio de múltiplos fornecedores e negócios de plataforma que impulsionando o ritmo do desenvolvimento do comércio baseado em rede de um ponto de vista comercial, tecnológico, de investimento e conceitual. Esta distinção anual altamente competitiva contabiliza dezenas de fatores e visa reconhecer aqueles que têm um impacto significativo neste espaço. “O espaço do comércio digital está passando por uma mudança de paradigma com a crescente popularidade dos marketplaces de múltiplos fornecedores e essa mudança chegando em uma onda de inovação”, comenta McFadyen Digital CMO, Thomas Gaydos.
O uso do ChatGPT no eCommerce
Está na boca de todos e não apenas entre os nerds conhecedores de tecnologia ou os chamados primeiros usuários. Não, esta tecnologia está abrindo um novo capítulo para a sociedade: ChatGPT da start-up americana Open AI. O fato de que a IA (inteligência artificial) terá uma influência duradoura em nossas vidas no futuro é demonstrado pela popularidade do ChatGPT depois que uma startup americana o disponibilizou gratuitamente ao público: Mais de um milhão de usuários em cinco dias se inscreveram para ChatGPT e estão usando o programa, em alguns casos excessivamente. Pelo menos, esta é a conclusão gerada pelo servidor ocupado; a mensagem “ChatGPT atingiu o limite de capacidade agora” deve, portanto, ser aceita de qualquer maneira – muitos usuários estão usando o ChatGPT simultaneamente.
75% dos compradores veem um potencial positivo para a IA, portanto, os varejistas devem estar prontos para um futuro impulsionado por esta tecnologia
A revolução da IA chegou e os clientes já esperam se beneficiar da conveniência que ela promete oferecer. O amplo interesse e aceitação da IA em todas as suas formas – principalmente entre os compradores mais jovens – significa que não é uma questão de quando os clientes aceitarão a tecnologia, mas como os varejistas devem reagir a ela. Embora 45% dos consumidores expressem falta de compreensão de como a tecnologia de IA está sendo implementada, 75% acreditam que há potencial para a IA ter um impacto positivo na experiência do cliente, de acordo com uma pesquisa da RedPoint Global.
Vendas de e-procurement alcançam US$ 1 trilhão
Ao todo, os sites e aplicativos de eCommerce B2B cresceram para US$ 1,94 trilhão em 2022, um aumento de 19% em relação aos US$ 1,63 trilhão em 2021. Mais importante, o comércio online B2B cresceu mais rápido do que o total de vendas B2B e representou 13% de todas as vendas de fabricação e distribuição. Em comparação, o Digital Commerce 360 estima que e-procurement cresceram 18% ano a ano e, pela primeira vez, ultrapassaram US$ 1 trilhão, enquanto os marketplaces B2B cresceram 100% e registraram vendas de US$ 112 bilhões, com base em dados e análises do Relatório de Marketpalce e eCommerce B2B de 2023.
Como as organizações estão criando uma experiência de eCommerce sem atrito
“Desde o início, a Logicbroker liderou a criação de uma plataforma de eCommerce “sem atrito”. Os provedores legados, até hoje, cobram dos fornecedores para ingressar em uma rede varejista, manter métodos de conexão antigos e muito mais. Nenhum dos fornecedores de nossos clientes é forçado a entrar aderir a essas práticas. Removemos este atrito por meio de conexões automatizadas, sem taxas, suporte ilimitado de pilha de tecnologia e muito mais. Estou muito orgulhoso das soluções que construímos que trouxeram visibilidade de dropship, marketplace e cadeia de suprimentos em uma plataforma de classe mundial.”
Escalando um marketplace de múltiplos fornecedores com aquisição e integração
Você planeja criar um novo marketplace superlegal e hiperlucrativo semelhante ao Etsy, eBay ou Amazon? Você precisa de ajuda com fornecedores onboarding? Quais estratégias você poderia implementar para obter os melhores resultados rapidamente? E como obter os melhores resultados ao dimensionar um marketplace de eCommerce de múltiplos fornecedores com aquisição e integração? Vamos ver o que você pode fazer para acelerar a aquisição e a integração de fornecedores, já que essa tem sido a espinha dorsal da maioria dos proprietários de marketplace de vários fornecedores.
As ações do comércio digital começam 2023 com força. Há mais ganhos pela frente?
Nosso tema de ações de eCommerce, que é composto por empresas de comércio online com sede nos Estados Unidos, bem como players de logística e pagamento, se saiu muito bem este ano, subindo cerca de 33% desde o início de janeiro. Isso se compara ao S&P 500, que permanece em alta de aproximadamente 7% no mesmo período. Agora, grande parte dos ganhos para o tema veio de uma única ação, ou seja, Carvana, que mais que dobrou nas últimas semanas. No entanto, outros players importantes também se saíram muito bem, com o estoque da Amazon subindo 13% e o estoque do eBay subindo 15%.
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