Na edição desta semana, trazemos uma cobertura do recém-concluído Shoptalk 2022 em Las Vegas. Após um intervalo de três anos, um evento físico também está sendo chamado de grande reunião da indústria de varejo. A McFadyen Digital participou e teve um estande. Trazemos a você as sete principais conclusões do show deste ano. Shoptalk está crescendo e escalando a cada ano que passa com oportunidades ilimitadas de aprendizado; enquanto todos os grandes insights estão sendo absorvidos, mal podemos esperar para que o evento retorne no próximo ano. A história do Retail Touchpoint cobre alguns dos outros pontos chaves do programa; isso inclui estratégias avançadas de personalização e o poder da comunidade. Nos últimos dois anos, os marketplaces passaram por uma rápida transformação, especialmente na indústria da moda, o artigo da BoF compartilha insights sobre sua evolução e maneiras pelas quais se pode capitalizar essas poderosas oportunidades com a ajuda de um novo relatório de pesquisa da Huge.
A Huge prevê que, até 2025, mais de 70% dos marketplaces aceitarão moedas virtuais no checkout. Nos últimos dois anos, os marketplaces representaram 62% da receita global de comércio online e superaram o eCommerce em termos de crescimento. Para ter sucesso, as empresas precisam avaliar suas estruturas, revisar os recursos atuais e identificar como alavancar clientes e dinâmicas de vendas que diferem em vários marketplaces. O conteúdo de Roland Berger fornece algumas ótimas estratégias para liberar todo o potencial do marketplace de forma lucrativa e sustentável. O blog do Sloboda Studio fala sobre a criação de uma tela de modelo de negócios para marketplaces online. Ele analisa os diferentes elementos da tela do modelo de negócios, como infraestrutura, proposta de valor, público-alvo, relacionamento com clientes/parceiros e finanças. À luz da crise na Ucrânia, houve um aumento nos ataques cibernéticos. A Forbes tem um artigo oportuno que fala sobre porque a segurança cibernética é a necessidade do momento. Leia isso e muito mais na edição desta semana.
Notícias notáveis da última semana
Resumo do Shoptalk 2022 – 7 pontos principais
Shoptalk 2022, apontado como o “Retails Big Reunion”, fez jus ao seu nome. De 27 a 30 de março no Mandalay Bay, Las Vegas. Com as proibições de viagens suspensas e a indústria pronta para retornar, o nível de exuberância no show estava fora de série. Realizado anualmente em Las Vegas, o Shoptalk é o maior encontro de indivíduos e empresas que reformulam como os consumidores de varejo descobrem, pesquisam e compram. O evento forneceu uma plataforma perfeita para grandes varejistas, marcas, startups, investidores e empresas de tecnologia aprenderem, interagirem e colaborarem. A McFadyen Digital participou do show e aqui trazemos toda a ação da linha de frente.
Shoptalk 2022: estratégias avançadas de personalização e o poder da comunidade
Quase 10.000 participantes lotaram o Mandalay Bay Hotel em Las Vegas para o Shoptalk 2022, realizado de 27 a 30 de março, para caminhar pelo salão de exposições e ouvir mais de 280 palestrantes. Três temas atuais surgiram de uma ampla variedade de sessões no palco principal do evento e nas sessões de discussão: a importância crescente do comércio social e da construção de comunidades para marcas e varejistas; Estratégias práticas de personalização para o futuro sem cookies; e Maximização da sustentabilidade com inovações nas embalagens dos produtos.
O futuro dos marketplaces na moda
Recentemente, a Huge divulgou sua previsão de pesquisa “Futuro dos Marketplaces” sobre a evolução do modelo de marketplace. “As plataformas de amanhã terão pouca semelhança com a experiência ultrapassada de um marketplace digital sendo apenas um grande catálogo de produtos”, diz Holden Bale, chefe global de comércio da Huge, que recentemente estreou a pesquisa no Shoptalk US 2022. A inovação que estamos vendo no comércio está acontecendo nos marketplaces, e as marcas devem considerar seriamente o papel deles em suas estratégias comerciais e de engajamento do cliente.”
Desbloqueando Markeptlaces: como capturar um crescimento sustentável e lucrativo
Ao longo da última década, os marketplaces passaram por uma expansão exponencial e se tornaram uma via chave para os consumidores descobrirem novos produtos, fazerem escolhas sobre variedades de produtos ou fazerem compras finais. Muitas empresas de marcas e bens de consumo vendem em vários marketplaces, mas não alcançaram vendas lucrativas sustentáveis e não exploraram todo o potencial das marcas para se envolverem com o consumidor. Para prosperar, as empresas precisam avaliar sua estrutura, revisar suas capacidades atuais e descobrir como alavancar clientes e dinâmicas de vendas que diferem em vários marketplaces.
Como criar uma tela de modelo de negócios para o marketplace online
Gostaria de mostrar toda a ideia do seu negócio em apenas uma página? Ou visualizar todo o projeto em uma imagem? A solução é criar uma tela de modelo de negócios. A tela do modelo de negócios nos permite reunir e dividir todos os principais pontos de negócios em uma tabela. Permite visualizar todos os blocos do projeto incluindo clientes. A ideia do Business Model Canvas é ótima em sua simplicidade. Você não precisa mais apresentar grandes planos de negócios para seus parceiros ou investidores. Há algo excessivo na tela de negócios. Isto abrange todos os segmentos de negócios essenciais.
Por que você precisa de uma estratégia de segurança cibernética agora
Mesmo apenas alguns anos atrás, muitas empresas teriam ridicularizado a noção de que precisavam ter uma estratégia de segurança cibernética que descrevesse como se recuperariam caso seus dados fossem comprometidos. Simplesmente não era algo que a maioria das empresas considerava um risco para elas. Pensando atualmente, quando o mundo digitalizou drasticamente suas operações e muitos funcionários continuam trabalhando em casa devido à pandemia – e a necessidade de proteger os dados nunca foi tão grande.
Pagamentos em tempo real elevam o padrão para B2B CX transfronteiriço
No espaço business-to-consumer (B2C), pagamentos digitais mais rápidos, reembolsos e gerenciamento simplificado de carrinho de compras permitiram que os consumidores priorizassem a experiência do cliente (CX) ao lado dos fatores tradicionais de fidelidade do varejo, como acessibilidade e qualidade do produto ou serviço. As coisas têm sido diferentes no espaço business-to-business (B2B), onde os pagamentos de fornecedores não se beneficiaram da transformação digital dos marketplaces globais da mesma maneira. As experiências de pagamento para empresas que enviam e recebem fundos através de fronteiras internacionais, por exemplo, permaneceram relativamente estáticas.
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