Os Marketplaces estão mudando o mundo ao conectar compradores e vendedores em escala global.
Os marketplaces estão se tornando as novas lojas de departamento, permitindo que os clientes comprem de uma maneira que ofereça mais conveniência e valor do que nunca. No IRCE 2017, em Chicago, foi revelado que apenas nos EUA, USD$200 bilhões em mercadorias foram vendidos em e-commerce, com USD$120 bilhões provenientes de terceiros (ou seja, excluindo as vendas da operadora do próprio e-commerce).
A Amazon, o Alibaba e milhares de outros marketplaces estão mudando o varejo e outras indústrias por meio de uma “revolução na plataforma”. Eles fazem isso conectando vendedores de todos os tamanhos com compradores em potencial no mundo todo. Precisa de provas? Amazon, a provedora de e-commerce mais bem-sucedida e impactante, faz 50% de suas vendas através de produtos de Marketplace oferecidos por terceiros. Ao analisar os valores das ações do primeiro trimestre de 2015 até o segundo trimestre de 2017 da Amazon versus concorrentes como Walmart, Target, Kohl, Macy’s, Sears e Bon-Ton, você verá que a Amazon aumentou 250% enquanto as outras experimentaram vários níveis de perdas, variando de -8% do Walmart ao -94% de Bon-Ton.
Uma forma de capitalizar a popularidade do modelo de Marketplace que empresas como a Alibaba e a Amazon executam de maneira tão eficaz é criar o seu próprio marketplace. Então, aqui estão 5 das principais razões para iniciar um mercado online que é ágil, rápido e escalável:
#1 Crescimento explosivo entre o declínio do varejo
A indústria de varejo global de USD$23,86 trilhões está sendo interrompida. Práticas de varejo estabelecidas, especialmente lojas físicas entraram em declínio nos últimos anos. Os marketplaces com bases de clientes globais estão crescendo exponencialmente. Em seu relatório Global Powers of Retailing, a Deloitte observa que enquanto 4 dos líderes de varejo (Walmart, Costco, The Kroger Company e Schwarz) ainda lideram a lista, a Amazon entrou na lista dos Top 10 e está lentamente se aproximando das quatro maiores marcas do Varejo. Uma ótima maneira de superar a atual onda de mudanças é investir em seu próprio marketplace e expandir seus negócios globalmente.
#2 A Amazon está vindo para você
A Amazon está interrompendo mais e mais indústrias com sua infraestrutura. A gigante Amazon está assumindo setores como publicação, varejo, logística, entretenimento, bancos, computação em nuvem e imobiliário. No espaço B2B, a Amazon adquiriu mais de um milhão de clientes nos EUA com 85.000 vendedores. Assim, criar seu próprio Marketplace posiciona você como líder do setor e pode ajudar a evitar invasões da Amazon e de outras empresas.
#3 Os clientes adoram a seleção adicional
Um estudo da Gartner revela que mais de 60% dos vendedores online listarão seus produtos em marketplaces ou venderão produtos de terceiros em seus principais sites de comércio até 2020. Os clientes hoje têm acesso a mais informações online do que conversando com um vendedor na loja. Revisões online e comparações de preços as tornam mais confiantes em suas decisões de compra. A adição de vendedores terceiros ao seu e-commerce amplia os produtos oferecidos, atrai mais compradores, aprimora a classificação dos mecanismos de pesquisa e, por fim, aumenta a satisfação e a fidelidade do cliente.
#4 Os benefícios do SEO são reais
Seu negócio definitivamente precisa ter uma estratégia de SEO para criar um marketplace de sucesso. Quando você vende mais, mais vendedores vão querer participar de seu marketplace. Isso lhe dá mais poder de mercado com melhores ofertas. Quando devidamente marcados e vinculados, essas páginas adicionais fornecem relevância adicional ao seu SEO, o que aumenta a posição média e impulsiona mais visitantes. Investir em SEO orgânico é mais importante agora do que nunca.
#5 É essencialmente uma pesquisa de produtos gratuita
Os marketplaces fornecem informações sobre as preferências do produto do cliente, informando as decisões sobre quais produtos adicionar à principal oferta do site e fornecendo dados sobre os padrões de compra do cliente. Use as informações de vendas da categoria de mercado para determinar quais produtos adicionais acrescentar às suas próprias ofertas principais. Com o seu marketplace, você pode realizar essa pesquisa gratuita antes de investir em uma expansão de categoria própria. Você tem a liberdade de expandir suas categorias existentes, suas categorias adjacentes e criar novas categorias. No seu marketplace, mais produtos significam mais clientes satisfeitos.
A boa notícia para as operadoras de e-commerce é que as adições de funcionalidade, depois de custarem centenas de milhares de dólares, podem agora ser adicionadas por meio de tecnologias baseadas na nuvem por uma parte do tempo e do custo. Você não precisa de todo um processo de substituição de plataforma para atingir suas metas de negócios nos mercados digitais do futuro.
Seus clientes hoje esperam uma experiência semelhante à da Amazon, por isso, manter a experiência do usuário atualizada e incluir recursos modernos contribuídos pelos usuários mantém as expectativas. Ao lançar seu próprio marketplace você se coloca em posição de dar as ordens e se tornar um líder ainda maior em seu espaço.
A solução de marketplace da McFadyen pode ajudá-lo a implantar rapidamente um marketplace robusto com um catálogo aprimorado, melhores insights sobre os clientes e fácil transferência direta por terceiros. Construídos na plataforma Mirakl, esses marketplaces são agnósticos em plataformas, fáceis de integrar e implantar de forma modular, garantindo o tempo mais rápido para o marketplace com a mais alta qualidade.
Um relatório recente da Forrester Research revela que 95% de todos os consumidores já usaram um marketplace e mais de 50% dos compradores revelaram que ele mudou a sua maneira de comprar. Se você estiver interessado em explorar a possibilidade de adicionar um marketplace à sua plataforma de comércio eletrônico existente, entre em contato conosco através do nosso site ou ligue para +55 (48) 3209-0792.