Bem-vindo à 96ª edição do nosso Boletim Semanal – E-commerce & Marketplaces, sua fonte semanal para as melhores práticas do mundo dos marketplaces e eCommerce, com notícias e insights acionáveis. O relatório da Digital Commerce 360 sobre o colapso do Silicon Valley Bank, que se beneficiou enormemente na era da política monetária flexível, foi abaixo quando os bancos centrais em todo o mundo apertaram a política monetária enquanto a inflação saía do controle. Ele analisa uma lista de empresas de eCommerce impactadas e a extensão da exposição. A Forbes discute o que vem a seguir para a personalização no comércio digital. A personalização transformará novos setores, e provavelmente veremos recomendações ultra-adaptadas se tornarem comuns em outros setores baseados no gosto, incluindo arte, eventos e até mercearia. Desde a estreia do ChatGPT, há pouco mais de três meses, a “IA generativa” se tornou um tema quente. O Retail Touchpoints analisa como os varejistas usam IA generativa, desde descrições de produtos até SEO. A pesquisa NIQ’s 2023 Consumer Outlook confirma que os consumidores pretendem mudar seus hábitos de consumo para combater a crescente insegurança econômica. Em 2023, os mundos digital e físico no varejo se fundirão de maneiras que nunca vimos antes. A pesquisa do NIQ’s 2023 Consumer Outlook tem alguns dados interessantes. O Wall Street Journal relata que a desaceleração do eCommerce está atingindo as folhas de pagamento das empresas de logística. Transportadoras de entrega de encomendas, caminhoneiros e empresas de armazenamento cortaram quase 17.000 empregos em fevereiro. Entrepreneur compartilha alguns dos segredos do marketing da Shopify com quatro estratégias de marketing principais para direcionar o tráfego para sua loja da Shopify. Leia isso e muito mais na edição desta semana.
Notícias notáveis da última semana
O colapso do banco do vale do silício atingiu o eCommerce – lista de empresas afetadas
A rápida queda do Silicon Valley Bank (SVB) levou a efeitos ondulantes no mundo do eCommerce. O banco apoiou startups de tecnologia e comércio online ao longo de seus 40 anos de história. Isso colocou varejistas e fornecedores em crise depois que alguns clientes de alto perfil retiraram dinheiro do banco e outros perderam o acesso a seus depósitos. O Departamento do Tesouro, o Federal Reserve e o FDIC emitiram uma declaração conjunta em 12 de março anunciando que os clientes do SVB teriam acesso a seus depósitos no dia seguinte.
O que vem a seguir para a personalização no comércio digital
Quando se trata de personalização, um número crescente de clientes espera que as empresas entendam e antecipem suas necessidades. Na verdade, 73% dos clientes (download necessário) esperavam isso em 2022, em comparação com 66% dos clientes em 2020. No entanto, muitas empresas estão lutando para acompanhar essas demandas. As empresas sabem que devem investir em estratégias de personalização que ofereçam aos clientes experiências de compra ultra-personalizadas, mas muitos acreditam que a maneira mais eficaz de conseguir isso é “conhecer” seus clientes por meio de informações de identificação pessoal (PII).
Das descrições de produtos ao SEO: como os varejistas estão colocando a IA generativa em uso
Desde que o OpenAI lançou o ChatGPT há pouco mais de três meses, a “IA generativa” se tornou um tema quente e nenhuma indústria foi deixada intocada – muito menos o varejo. “Os avanços em apenas três meses parecem ter levado 10 anos”, disse Darren Hill, Chief Digital Office da BrandX, proprietária da marca Bon-Ton, entre outras, em entrevista ao Retail TouchPoints. “Quando você compara a rapidez com que essa coisa vai acontecer com a velocidade com que todo mundo entrou na internet ou com que todo mundo conseguiu um iPhone, é noite e dia. Na verdade, acho que a IA generativa será maior do que a Internet ou os smartphones no comércio eletrônico.”
O Futuro Omni do Varejo: Perspectivas para 2023 no eCommerce e nas Compras na Loja
Este é um momento inquietante para muitos consumidores. A pesquisa NIQ’s 2023 Consumer Outlook confirma que os consumidores pretendem mudar seus hábitos de consumo para combater a crescente insegurança econômica. Mas, a menos que você tenha uma visão completa das compras e do comportamento de compra, é difícil entender como as mudanças nas intenções de gastos se manifestarão nos canais de varejo nesse ambiente. Em 2023, os mundos digital e físico do varejo se fundirão de maneiras que ainda não vimos antes. Vamos dissecar as principais perguntas e respostas sobre por que isso é importante e o que está em risco sem uma perspectiva de varejo omni.
A maioria dos fabricantes e varejistas diz que a aquisição digital modernizará as cadeias de suprimentos globais
O velho ditado é verdadeiro: as correntes são tão fortes quanto seus elos mais fracos. E isso é especialmente verdadeiro para as cadeias de suprimentos, onde as interrupções durante a pandemia revelaram os pontos problemáticos e as pressões causadas por processos de aquisição desatualizados. Afinal, no coração de qualquer empresa, quase independentemente da vertical, está o ato crítico e enganosamente simples de colocar em mãos os equipamentos, os suprimentos e as matérias-primas que são fundamentais na indústria, para colocar os produtos finais nas mãos dos clientes. .
Desaceleração do eCommerce afeta a folha de pagamento das empresas de logística, dizem especialistas
Os operadores de logística cortaram quase 17.000 empregos no mês passado, à medida que os gastos do consumidor mudam de bens para serviços e o crescimento do comércio online estagna. As empresas de transporte, armazenamento e entrega de encomendas cortaram 16.900 empregos em fevereiro, após uma queda de 2.200 empregos em janeiro, de acordo com dados preliminares de empregos com ajuste sazonal divulgados na sexta-feira pelo Bureau of Labor Statistics dos EUA. A retração ocorreu quando a economia dos EUA em geral criou 311.000 empregos, impulsionados pelo crescimento em setores de serviços, como restaurantes, hospitais e lares de idosos.
As quatro estratégias de marketing que sua loja da Shopify precisa para gerar tráfego
Depois de entrar no mundo do eCommerce e lançar sua loja Shopify, você provavelmente está procurando maneiras de atrair novos clientes. Mesmo com um ótimo design e uma oferta sólida de produtos, destacar-se em um mercado saturado pode ser um desafio. Felizmente, você pode adotar várias estratégias e ações práticas para promover e direcionar o tráfego para o seu negócio. Dependendo de suas necessidades e objetivos, isso pode incluir qualquer coisa, desde marketing de mídia social a publicidade paga e campanhas de marketing por e-mail.
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