Bem-vindo à 67ª edição da newsletter semanal “Ecommerce & Marketplaces”. O relatório do Gartner Quadrant de 2022 para o comércio digital está disponível e trazemos uma prévia. A receita do mercado de plataformas de comércio digital cresceu um recorde de 22% em 2021. O Magic Quadrant avalia 18 fornecedores de plataformas de eCommerce para ajudar os líderes de aplicativos a tomar boas decisões. O relatório avalia os fornecedores em dois parâmetros; capacidade de execução e completude de visão. Vários fornecedores neste Magic Quadrant estão evoluindo para se tornarem fornecedores de soluções mais modulares e baseadas em API. Leia o relatório do Gartner para mais detalhes. A McFadyen Digital tem sua própria versão de avaliação do fornecedor da plataforma chamada Suite Spot Report. Big Commerce tem um artigo aprofundado que desmistifica o dropshipping. Não é tão simples quanto parece; existem muitos obstáculos, desvantagens e barreiras de gestão do dia-a-dia. Embora possa ser uma tática altamente eficaz quando aplicada corretamente, pode não ser a melhor opção para todas as marcas. PYMNTS tem alguns insights sobre quem são os verdadeiros vencedores no Amazon Vs. Walmart. A Intuit Quickbooks está entrando no espaço dos marketplaces online com a Trada. Essa nova plataforma ajuda a conectar marcas com vendedores e varejistas, um marketplace baseado em associação que exige que vendedores (marcas) e compradores (varejistas/vendedores) participem da plataforma para realizar transações entre si. É uma solução focada em pequenas empresas, alinhada com a aquisição da MailChimp feita no ano passado. O blog ChannelAdvisor discute por que os marketplaces se tornaram essenciais para as empresas B2B agora e o que está impulsionando esse crescimento. Pimberly tem um artigo aprofundado sobre como criar uma estratégia de marketplace vencedora. Abrange todo o processo, desde o modelo de negócios de marketplace até os benefícios comerciais e a escolha da plataforma certa. Leia isso e muito mais na edição desta semana.
Notícias notáveis da última semana
Magic Quadrant para Comércio Digital
A visão do Gartner sobre o mercado de comércio digital se concentra em tecnologias transformacionais que ajudam as organizações a oferecer ótimas experiências de compra para seus clientes. O Gartner define uma plataforma de comércio digital como a tecnologia central que permite que os clientes comprem bens e serviços por meio de uma experiência interativa e geralmente de autoatendimento. A plataforma fornece as informações necessárias para que os clientes tomem decisões de compra e usa regras e dados para apresentar pedidos com preços completos para pagamento. Para se qualificar para avaliação neste Magic Quadrant, as plataformas dos fornecedores precisavam ter recursos prontos, ou APIs para oferecer suporte, uma experiência de comércio interativo de autoatendimento que inclui vitrine, navegação no catálogo de produtos, páginas de produtos, carrinho de compras, check-out e conta de cliente.
A verdade sobre o dropshipping: o bom, o mal e o feio
Dropshipping é um método de atendimento de pedidos que não exige que uma empresa mantenha produtos em estoque. Em vez disso, a loja vende o produto e repassa o pedido de venda para um fornecedor terceirizado, que então envia o pedido ao cliente. No entanto, ao contrário da crença popular, o modelo de negócios de dropshipping não é um esquema de enriquecimento rápido.
Claro, parece dinheiro fácil – você vende os produtos de outras pessoas e fica com uma parte – mas quando você leva em consideração todas as desvantagens, obstáculos e gerenciamento do dia-a-dia, está longe de ser fácil e pode ser um trabalho árduo.
Marketplaces de terceiros determinarão o vencedor na batalha de plataformas Amazon vs Walmart
No que provavelmente será um duelo sem fim entre Amazon e Walmart, à medida que suas plataformas online se expandem, são marketplaces focados no vendedor – integrando tudo, desde catálogos até atendimento – que ajudarão a criar uma vantagem competitiva. As plataformas, é claro, são sempre extensíveis e as operadoras podem adicionar novos serviços e produtos com o apertar de um botão (ok, sabemos que não é tão simples). E na tentativa de aumentar a massa crítica entre os vendedores em todo o mundo, ajudar as empresas (e as plataformas) a escalar é um importante ponto de venda, gerando a fidelidade dos clientes corporativos.
A Intuit lança o B2B Online Marketplace Trada by QuickBooks para ajudar as marcas a se conectarem com os vendedores online
O Intuit QuickBooks, um software popular de contabilidade para pequenas empresas, está entrando no ramo dos marketplaces online com o Trada by QuickBooks. O Trada by QuickBooks é diferente da maioria dos marketplaces online, pois é especializado em transações B2B (Business to Business) e a Intuit não está tentando competir com eBay, Etsy ou outros, que são predominantemente B2C (Business to Consumer). A nova plataforma da QuickBooks conecta marcas com varejistas e vendedores online, oferecendo “uma grande seleção de produtos exclusivos a preços de atacado”.
A ascensão do eCommerce B2B nos marketplaces
Os marketplaces B2B estão mais populares do que nunca e não mostram sinais de desaceleração. De acordo com uma pesquisa recente da Digital Commerce 360, as vendas coletivas em marketplaces B2B cresceram 130% ano a ano em 2021, alcançando US$ 56 bilhões, tornando-os o segmento de crescimento mais rápido no eCommerce B2B. Para discutir como as empresas B2B podem aproveitar os marketplaces para atender aos compradores, o Digital Commerce 360 conversou com Bradley Hearn, gerente de marketing de produtos da ChannelAdvisor.
Como criar uma estratégia de marketplace vencedora
Criar uma estratégia de marketplace online trará muitos benefícios – se você acertar. Os marketplaces de eCommerce explodiram nos últimos tempos e responderam por 67% das vendas online globais em 2021. Alguns dos maiores marketplaces do mundo geram bilhões de visitas de clientes a cada mês, provando que desempenham um papel fundamental nas estratégias de aquisição de clientes. Este guia descreve por que criar um plano de negócios de marketplace é uma das melhores estratégias de eCommerce para vender produtos. Também definiremos o que é um marketplace online e como ele difere do eCommerce tradicional.
Fabricantes: você precisa abraçar o comércio digital. Aqui está como.
Os fabricantes têm muito a ganhar em branding, fidelidade do cliente e vendas ao implantar uma presença e estratégia de eCommerce B2B – se fizerem da maneira certa, escreve Johan Liljeros, gerente geral e consultor sênior de comércio da América do Norte da Avensia, uma empresa de consultoria de comércio digital. Os fabricantes têm sido relativamente lentos na adoção do eCommerce B2B, especialmente quando comparados aos varejistas D2C (diretos ao consumidor). Para muitos, o retorno do investimento não parecia atraente o suficiente ou era um empreendimento muito complexo.
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