Bem-vindo à 66ª edição da newsletter semanal “Ecommerce & Marketplaces”. Começamos esta edição com destaques do NRF NEXUS 2022. Durante três dias no NRF Nexus, muitas ideias ambiciosas em torno de uma infinidade de tópicos sobre experiência do cliente foram discutidas detalhadamente. Toneladas de insights acionáveis foram gerados por profissionais de varejo que lideram operações de marketing e tecnologia nas empresas mais inovadoras do setor. Para resumir, o NRF Nexus forneceu novas ideias e uma nova perspectiva, e mal podemos esperar pela edição de 2023. A sessão patrocinada pela McFadyen Digital contou com Tom McFadyen, autor e CEO da McFadyen Digital, e Neel Grover, CEO da Shop Premium Outlets, discutindo o impacto do modelo de negócios da plataforma de marketplace e por que o modelo é tão disruptivo. A sessão também abrangeu o lançamento e operação de um marketplace de alto nível. A história do DC360 fala sobre outro Marketplace B2B fazendo sua estreia em Wall Street. A GigaCloud que opera um marketplace global de móveis desde janeiro de 2019, expandiu suas categorias adicionando opções como eletrodomésticos e equipamentos de ginástica. É um dos marketplaces B2B de crescimento mais rápido, atingindo mais de US$ 190,5 milhões de GMV em 2020, posteriormente aumentando para US$ 414,2 milhões em 2021 e alcançando US$ 438,1 milhões até 31 de março de 2022. Em seu blog no Bootcamp, Shekhar Chawla – Head of Product, Foundational APIs, AWS Marketplace, fala sobre os fundamentos do marketplace online. Ele divide os marketplaces em recursos básicos que os gerentes de tecnologia podem usar para criar, expandir e monetizar seus ecommerces ou ofertas básicas independentes. O artigo do CrazyEgg apresenta uma comparação dos melhores marketplaces para vender. Leia isso e muito mais na edição desta semana.
Notícias notáveis da última semana
NRF NEXUS 2022: Destaques do evento
O NRF Nexus foi criado pela fusão de dois eventos anteriores da NRF, NRF NXT e NRFtech, com áreas temáticas expandidas para reunir líderes seniores de varejo. O evento NRF Nexus 2022 aconteceu no Terranea Resort em Rancho Palos Verdes, CA, de 26 a 28 de julho de 2022. Foi um evento fantástico de apresentações revolucionárias, conversas instigantes e ideias de ponta. Inovadores de varejo de todos os setores da indústria, incluindo varejo, restaurante, mercearia, conveniência, hotelaria e muito mais, se reuniram na NRF Nexus 2022. O plano era discutir como melhorar a jornada do cliente e se preparar para o consumidor do futuro. A NRF Nexus reuniu mais de 300 líderes seniores de marketing de varejo e tecnologia que são encarregados de impulsionar a inovação em suas organizações.
Outro marketplace B2B faz sua estreia em Wall Street
O GigaCloud Marketplace, lançado em janeiro de 2019, afirma ser um dos marketplaces B2B de crescimento mais rápido. Ele diz que transacionou mais de US$ 190,5 milhões, US$ 414,2 milhões e US$ 438,1 milhões em valor bruto de mercadoria (GMV) em 2020, 2021 e nos 12 meses encerrados em 31 de março de 2022, respectivamente. Outro grande indicador de como e por que os marketplaces B2B estão surgindo como um canal de comércio convencional é o número de empresas de marketplace que abrem seu capital. O exemplo mais recente é a GigaCloud Technology Inc.
Os fundamentos de um marketplace online
A definição básica de um marketplace online é “um site que permite o comércio entre Provedores (vendedores) e Usuários (compradores) de produtos e serviços”. Quando navego pelo meu telefone mantendo essa definição em mente, vejo pelo menos 15 marketplaces com os quais me envolvo regularmente, desde venda de bens de consumo como Amazon e Instacart, passando por provedores de serviços como Uber e AirBnB, até mesmo fornecimento de conteúdo como YouTube e Spotify.
CEO da Tradeling: os marketplaces digitais conectam os compradores B2B da MENA a fornecedores globais
Como em qualquer outra parte do mundo, houve uma rápida adoção de serviços digitais na região do Oriente Médio e Norte da África (MENA), onde o valor do comércio transfronteiriço entre o Oriente Médio e o resto do mundo é estimado em US$ 1 trilhão. Mas, de acordo com Marius Ciavola, CEO da eMarketplace Tradeling business-to-business (B2B) com sede em Dubai, menos de 1% desse comércio está acontecendo online, apresentando uma oportunidade “maciça” de digitalizar os processos comerciais no mercado regional. Ele projeta que esse 1% provavelmente aumentará para cerca de 4% a 5% nos próximos quatro a cinco anos, levando a cerca de US$ 40 a US$ 50 bilhões em conversão de comércio para o digital. A Tradeling gostaria de desempenhar um papel na condução dessa adoção digital, disse ele, tudo sem necessariamente reinventar a roda.
Melhores marketplaces online para vender produtos comparados
Passamos muitas semanas analisando as principais métricas dos marketplaces online para responder à pergunta sobre quais os melhores marketplaces para vender quais produtos. Analisamos métricas de uso, dados de satisfação do usuário, volumes de transações e usuários ativos mensais para os principais marketplaces. Também entrevistamos vendedores bem-sucedidos para obter métricas mais pessoais, como estruturas de taxas, requisitos de verificação e integração e disponibilidade de programas de vendedores. Com base em nossa pesquisa intensiva, achamos que a Amazon é o melhor local para a maioria das pessoas.
Quatro maneiras de alcançar a excelência de preços em marketplaces de varejo
Os marketplaces de terceiros são uma força crescente no varejo. De lojas de departamento a mercearias, eletrônicos de grande porte e marcas de artigos para o lar, muitos dos principais varejistas lançaram um marketplace (ou colocaram isso em sua lista de prioridades estratégicas). A Amazon popularizou um modelo em que o varejista não controla o sortimento de produtos e sua seleção e preços, mas vendedores terceirizados – uma mistura de fabricantes, distribuidores e revendedores – possuem essas decisões na plataforma do varejista. A pesquisa da McKinsey sugere que 50 a 60 por cento do crescimento da receita do varejo nos próximos três anos pode ser impulsionado pelos marketplaces.
Uma estratégia de marketing de marketplace online que funciona em 2022
Promover um marketplace significa planejar e construir uma estratégia. Compradores e vendedores não verão necessariamente o valor da sua loja de eCommerce, então você precisa destacá-la para eles. É aí que a estratégia de marketing de marketplace vem para ajudar. Quanto mais cedo você planejar a promoção da sua plataforma, mais rápido você ganhará clientes. Se você já tem um público, uma estratégia de marketing vai te auxiliar na manutenção do seu negócio. Existem diferentes ferramentas para promover sua loja online. Este artigo discute as estratégias de marketing que o ajudarão na promoção e como usá-las da melhor maneira possível.
Para assinar a nossa newsletter sobre eCommerce e Marketplaces, preencha o formulário de assinatura na nossa página oficial. Caso você tenha algum conteúdo sugerido para esta newsletter ou gostaria de discutir a transformação digital de sua organização, contate-nos no endereço [email protected].