Bem-vindo à 81ª edição da newsletter semanal “Ecommerce & Marketplaces”. Com o Singles Day do Alibaba para trás, trazemos uma história detalhada sobre os pontos altos e baixos do maior festival de compras online do mundo. Analisamos o que funcionou e o cenário geral de varejo de eCommece na China, os maiores vencedores e perdedores. Embora a expectativa seja de que o Alibaba apresente um crescimento estável a escasso nas receitas do evento de 2022, o tamanho e a escala que esse evento alcançou mostram genuinamente o poder dos marketplaces globais. A Mirakl está em parceria com o provedor de dados de eCommerce Cluster para permitir que os marketplaces online dimensionem os dados do produto e acelerem seu crescimento. A parceria permitirá que os clientes da Mirakl mantenham e dimensionem seu catálogo de produtos sem esforço. Também ajudará os clientes da Mirakl a se beneficiarem do catálogo da Cluster, que contém mais de um bilhão de produtos, mais de 23 milhões de marcas e mais de 80.000 provedores de dados de pontos de venda (POS) digitais. A história dos Paypers tem mais detalhes.
Se você está no mercado procurando por um software PIM (Gerenciamento de informações de produtos), acabou de achar. A CXOToday.com cobre as sete principais soluções de PIM que as empresas podem usar para ter sucesso em 2023. A notícia do DC360 nos diz que os varejistas online planejam investir mais em tecnologia em 2023. Isso vem do Relatório de fornecedores líderes de 2023 do Digital Commerce 360. Ele fornece exemplos de como os varejistas usam a tecnologia para acompanhar a jornada do cliente. Aparentemente, 39% dos varejistas online preveem que gastarão de 10,1% a 15% a mais em tecnologia em 2023. Leia a notícia completa para obter mais detalhes. Desde o retorno ao que se passa como normalidade, os negócios inicialmente impactados pela COVID traçaram rumos divergentes. O artigo do TechCrunch analisa maneiras de quantificar o colapso global do eCommerce. Por fim, a Forbes tem seis lições críticas para o setor de comércio online. Leia isso e muito mais na edição desta semana.
Notícias notáveis da última semana
Recapitulação do Alibaba Singles Day 2022 – destaques e pontos baixos
Este ano, o Singles Day apresentou 290.000 marcas de mais de 90 países e regiões em 7.000 categorias de produtos. Muitos assistiram ao evento deste ano para ver se as vendas poderiam chegar a RMB 1 trilhão. Mas, refletindo a situação econômica silenciosa, o Alibaba reteve os resultados das vendas pela primeira vez na história. Em seu comunicado oficial no sábado, o Alibaba disse que os resultados do evento deste ano estavam “em linha com os do ano passado… apesar dos desafios macro e do impacto relacionado ao COVID”, sem entrar em detalhes.
Sábado para pequenas empresas: como se preparar para as vendas online antes da temporada de compras de fim de ano
O período de gastos do consumidor mais movimentado do ano – a temporada de compras natalinas – está quase chegando. Todos os olhos estão voltados para o Small Business Saturday, o movimento nacional que incentiva os consumidores a comprar em pequenas empresas em vez de em grandes varejistas. O dia é crucial para o sucesso dessas empresas, com 78% dos proprietários dizendo que as vendas de fim de ano de 2021 afetariam sua capacidade de manter as portas abertas este ano.
Mirakl faz parceria com cluster para permitir a escalabilidade dos marketplaces online
A plataforma SaaS com sede na França Mirakl fez parceria com o provedor de dados de eCommerce Cluster para permitir que os marketplaces online dimensionem os dados do produto e acelerem seu crescimento. Por meio dessa parceria, os clientes da Mirakl poderão manter e dimensionar seu catálogo de produtos de maneira fácil e validar listagens de itens não estruturados ou incompletos em seus marketplaces, a fim de criar uma oferta de produtos cada vez mais completa e, ao mesmo tempo, elevar a experiência do cliente. As ferramentas e os recursos do Cluster estarão disponíveis para os marketplaces da Mirakl por meio de um ecossistema de vendedores e parceiros selecionados, o Mirakl Connect, cada um deles sendo selecionado com o objetivo de ajudar os operadores a lançar e dimensionar de maneira rápida seu negócio.
Os sete principais softwares de gerenciamento de informações de produtos (PIM) em 2023
Neste clima altamente competitivo, o sucesso de qualquer negócio é proporcional à forma como seus produtos são administrados. Com o objetivo de oferecer uma experiência de compra envolvente, tornou-se crucial para todas as empresas melhorar seu desempenho de vendas em pontos de contato multicanais. Ao fornecer um hub centralizado para todos os dados relevantes do produto, o gerenciamento de informações do produto (PIM) simplifica e fornece uma visão única e precisa dos dados do produto. Os gerentes de produto e as equipes de dados contam com o PIM para coletar dados de várias fontes, além de identificar e corrigir dados problemáticos.
Varejistas online planejam investir mais em tecnologia em 2023
A pandemia empurrou muitos varejistas para o eCommerce – e os compradores se sentiram à vontade para fazer compras online. Os varejistas agora estão dando um passo atrás para reavaliar quais tecnologias ajudarão a reter os clientes existentes e atrair novos. O relatório de fornecedores líderes de 2023 do Digital Commerce 360 inclui dados de pesquisa e estudos de caso que demonstram como a tecnologia ajuda os varejistas. De acordo com a pesquisa Digital Technology da Digital Commerce 360, realizada de setembro a outubro de 2022, três quartos dos varejistas pesquisados (76%) planejam aumentar seus investimentos em tecnologia para atrair novos e reter clientes fiéis em 2023.
Quantificando a desaceleração global do eCommerce
A pandemia de COVID-19 foi muitas coisas. Contágio mundial. Catástrofe de saúde. Arauto de novas tensões geopolíticas e um comentário de longa data sobre até onde estamos dispostos a ir para proteger – ou não – nossos semelhantes. Foi também um terremoto de negócios que abalou a maioria das indústrias ao redor do mundo. Mas tão rápido quanto o COVID entrou em cena, quebrando linhas de suprimentos e modelos de negócios, ele também desapareceu. Após a maior parte do mundo aprender a conviver – ou simplesmente decidir suportar – os impactos da pandemia na saúde, muitas indústrias voltaram à sua forma anterior. As companhias aéreas passaram do lixo para a primeira classe; em contraste, as empresas de tecnologia passaram de queridinhas a menosprezadas.
Seis lições importantes para a indústria de eCommerce
“É um mundo de pernas para o ar no eCommerce, não há dúvida sobre isso. Estou neste jogo há mais de 20 anos, especializando-me na Amazon e Shopify e, ao longo dos anos, conheci muitas perspectivas diferentes dentro deste setor. Como chefe do departamento de eCommerce de uma fornecedora bem-sucedida de reformas domésticas e produtos de bricolage, aprendi muitas lições ao longo do caminho.” – Ray Schultz. Neste artigo, será detalhado seis lições importantes para os líderes do setor de comércio online – espero que ajudem os leitores a aproveitar ao máximo sua jornada neste campo empolgante.
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