Bem-vindo à 90ª edição da nossa Newsletter Semanal – eCommerce & Marketplaces, sua fonte semanal de insights acionáveis e notícias de melhores práticas em eCommerce e Marketplaces. Esta semana, começamos a anunciar os vencedores dos Prêmios VIP (Vendors in Partnership). O Prêmio Vendors in Partnership (VIP) é uma celebração do setor para os provedores de soluções que impulsionam o ecossistema de varejo. McFadyen Digital apresentou três prêmios neste show; leia nosso blog cobrindo o NRF 2023 para mais detalhes. Sharetribe, uma das principais plataformas de software de código aberto para criar um marketplace online, traz um novo tutorial em vídeo. Este curso em vídeo de dez etapas leva você através de sua jornada de marketplace desde a ideia até a expansão de seus negócios – um recurso fantástico para pequenas, médias empresas e startups que desejam construir um marketplace próspero. O Digital Commerce 360 tem alguns dados extremamente perspicazes obtidos de uma pesquisa de conversão com 1.060 compradores online realizada em janeiro de 2023, juntamente com o Bizrate Insights. Intitulado “Conversion 2023: Spotting a Resilient Shopper”, o relatório se concentra nas práticas que os compradores seguem para obter os melhores preços, os fatores críticos e outros fatores que afetam as conversões. Os compradores online são muito mais experientes hoje e sabem como buscar o melhor preço e atendimento. A maioria dos consumidores espera aumentar os gastos online com os marketplaces liderando o caminho – esse é o resultado final, de acordo com o relatório anual de dados do consumidor da Mirakl. Os dados mostram uma necessidade urgente de empresas voltadas para o consumidor se concentrarem no fornecimento de mais produtos a preços competitivos para manter a fidelidade do cliente. Leia a notícia do Internet Retailing para saber mais detalhes. Total Retail tem uma visão empolgante de como os varejistas a entendem a definição de personalização e como ela mudou. Embora o fornecimento de personalização em escala tenha sido uma prioridade crítica pós-pandemia, tornou-se imperativo que as marcas/varejistas infundam uma estratégia multicanal que ofereça uma experiência personalizada e altamente selecionada em todos os canais de escolha do cliente. Os marketplaces se alegram. O varejo de eCommerce acaba de ultrapassar a marca de US$ 1 trilhão em um único ano pela primeira vez, com o último trimestre respondendo por mais de US$ 330 bilhões. Isso é de acordo com o mais recente “Relatório do estado do comércio” da Comscore. Leia isso e muito mais na edição desta semana.
Notícias notáveis da última semana
Prêmios Vendors in Partnership (VIP) – Vencedores de 2023
Os prêmios Vendors in Partnership (VIP) são uma celebração do setor para os provedores de soluções que estão impulsionando o ecossistema de varejo. Os prêmios de 2023 em Gotham Hall, NYC, tiveram 21 prêmios entregues aos melhores parceiros e inovadores na comunidade de provedores de soluções. Além de celebrar grandes soluções, as empresas reconhecidas são aquelas que estão dispostas a se adaptar para fazer parcerias mais significativas com os varejistas, aumentando o sucesso de todos. Esses prêmios são projetados para refletir os atuais desafios e inovações do último ano, sempre de olho na comunidade e na parceria.
Curso em vídeo: Crie um marketplace de sucesso
Este curso em vídeo de dez etapas leva você ao longo de sua jornada dos marketplaces, desde a ideia até a expansão do seu negócio. Cada etapa contém os fatos mais recentes do setor, conselhos acionáveis e estudos de caso relevantes. A primeira etapa de qualquer jornada é ter uma ideia do marketplace. Este vídeo mostra o que torna excelente uma ideia de marketplace e, mais importante, onde encontrar uma.
Conversão 2023: identificando um comprador resiliente
Há muita discussão sobre varejistas resilientes, então decidi que seria interessante falar sobre como um varejista pode identificar um comprador resiliente. Ofereço dicas sobre comportamento com base nas descobertas de nossa pesquisa de conversão Digital Commerce 360 e Bizrate Insights com 1.060 compradores online, realizada em janeiro de 2023. Ao longo desta postagem, também incorporarei cortes de gênero e idade que realmente contam a história nas entrelinhas.
Valores de um marketplace B2B online para marcas varejistas e atacadistas
Ter uma presença online está se tornando o padrão para empresas de varejo hoje e o atacado B2B não é exceção. Os marketplaces online B2B focados em eCommerce em particular cresceram e se mantiveram como um canal de vendas online vital nos últimos anos. “Com as vendas nos marketplaces B2B aumentando 5,3 vezes de 2020 a 2022 e projetadas para crescer 7,2 vezes mais rápido do que todo o eComemrce B2B”, de acordo com o Digital Commerce 360, é evidente onde os tomadores de decisão B2B farão seus negócios.
A maioria dos consumidores espera aumentar os gastos online, com os marketplaces liderando o caminho
71% dos consumidores dizem que esperam pesquisar mais de seus gastos online nos próximos 12 meses para encontrar um melhor valor, com os marketplaces impulsionando essa mudança. De acordo com o relatório anual de dados do consumidor da Mirakl, os dados revelam a necessidade urgente de empresas voltadas para o consumidor se concentrarem no fornecimento de mais produtos a preços competitivos para manter a fidelidade do cliente. O estudo conclui que as compras online se tornam um hábito definidor para o consumidor de hoje, com cerca de metade (51%) dos entrevistados globais provavelmente ou muito propensos a fazer a maioria de suas compras online em 2023.
A personalização não significa mais o que os varejistas pensam que significa
Imagine isto: é Cyber Monday e cada membro da família Smith decidiu comprar um novo par de tênis para usar nas próximas férias da família. A mãe sabe exatamente a marca, o estilo e a cor que deseja e precisa que os sapatos sejam entregues em dois dias ou menos. Ela pega seu tablet e verifica a Amazon.com, depois pesquisa outros dois marketplaces online antes de encontrar um site que verifica todas as suas caixas. Ao mesmo tempo, o pai digita “tênis de corrida masculinos” no Google em sua área de trabalho. Ele verifica rapidamente a lista de anúncios na parte superior dos retornos de pesquisa, procurando o par de menor preço de uma marca popular antes de comprar. Enquanto isso, o filho deles percorre o TikTok em seu telefone, vê um influenciador que ele segue usando um par de tênis legais e imediatamente clica para comprar no link da biografia.
O varejo de eCommerce acaba de ultrapassar US$ 1 trilhão pela primeira vez
O comércio digital ultrapassou a marca de US$ 1 trilhão em um único ano pela primeira vez, de acordo com a Comscore. Chegou a marca de US$ 1,09 trilhão nos EUA em 2022, com o último trimestre respondendo por US$ 332,2 bilhões, disse a empresa de análise e medição em exclusivo à Forbes. Isso não inclui viagens, o que provavelmente acrescentaria algumas centenas de bilhões de dólares em receita. Um impulsionador chave? Mobile, que cresceu duas vezes mais do que o eCommerce de desktop.
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