Bem-vindo à 78ª edição da newsletter semanal “Ecommerce & Marketplaces”. Começamos esta edição com uma recapitulação do Adobe Commerce Reconnections – a edição de Nova York do principal evento de comércio do ano da Adobe. Este foi mais um de uma série de eventos, dessa vez na costa Oeste. Um ótimo dia repleto de aprendizado e insights enquanto executivos do Adobe Commerce, principais comerciantes, varejistas e clientes da Adobe se conectaram, compartilharam as melhores práticas e forneceram respostas para as perguntas predominantes sobre marketplaces. A Forbes tem uma visão perspicaz das coisas a serem observadas ao criar seu kit de ferramentas de eCommerce para novos marketplaces. Em uma onda de entusiasmo para alcançar uma nova base de clientes ou até mesmo marketplaces totalmente novos, é essencial entender a conformidade diferenciada e o cenário de risco em torno desses ecossistemas de vendedores. Isso envolve manter uma postura regulatória robusta, mitigar o risco do comerciante e identificar rapidamente mercadorias falsificadas ou corrigir lacunas nos programas de combate à lavagem de dinheiro. O artigo da Inc.com destaca como um bom gerenciamento de estoque precisa começar com a colocação inteligente de estoque. O artigo lista as principais considerações que ajudarão você a determinar como otimizar geograficamente o inventário de eCommerce da sua empresa. Ao procurar dimensionar, recuperar ou adaptar com sucesso, ou mesmo reorganizar as operações, a colocação de estoque é uma área importante que pode reduzir os custos operacionais, melhorar as margens e criar caminhos para encantar os clientes. A CNBC relata que o eCommerce internacional de empresas chinesas proeminentes como Pinduoduo e ByteDance está criando um confronto clássico para essas empresas de tecnologia chinesas com a Amazon. Para as empresas de tecnologia chinesas, os marketplaces dos EUA e da Europa apresentam uma enorme oportunidade de crescimento, especialmente durante as rígidas políticas de controle de Covid de Pequim e a deterioração do ambiente macroeconômico global. Leia o artigo da CNBC para mais detalhes. O Digital Commerce 360 tem alguns pontos de dados interessantes com base em uma pesquisa com 451 compradores, que mostra como o processamento de pagamentos rápido é vital para os compradores digitais B2B. De acordo com a pesquisa Balance/MRM Commerce, 91% dos compradores tinham requisitos precisos de processamento de pagamentos e mudariam de fornecedor de eCommerce se esses requisitos não fossem atendidos. Leia isso e muito mais na edição desta semana.
Notícias notáveis da última semana
Adobe Commerce Reconnections, NY – Recapitulação do evento
A edição de Nova York do primeiro evento de comércio do ano da Adobe aconteceu em 19 de outubro de 2022, no William Vale Hotel, Brooklyn. O evento teve uma participação fantástica com mais de 150 líderes do setor, incluindo executivos e líderes do Adobe Commerce, principais comerciantes, varejistas e clientes da Adobe que compartilharam suas histórias de comércio. Como de costume, houve muita discussão envolvente sobre o roteiro de produtos da Adobe e como ele poderia permitir que usuários e clientes alcançassem os objetivos digitais de sua organização.
Três considerações ao criar seu kit de ferramentas de eCommerce para novos marketplaces
A mudança para as compras online no início do Covid-19 foi rápida e de longo alcance e, mais de dois anos após o início da pandemia, os consumidores continuam a mudar suas lealdades digitais. No início de 2022, mais consumidores relataram comprar em um varejista, loja ou site diferente do que em 2021 e até 2020. Mas, assim como os compradores atualizam suas táticas para atender às novas necessidades, o comércio digital também está evoluindo para acompanhar as expectativas atualizadas dos consumidores modernos.
Mais espaço no estoque pode não ser o que sua empresa de eCommerce precisa
Uma das regras de ouro do eCommerce é: quanto mais próximos seus produtos estiverem de seus clientes, melhor. Mas isso é sempre verdade? Surpreendentemente, não. Determinar onde posicionar seu inventário exige alguns cálculos, mas otimizar essa área do seu negócio pode ser feito para marcas de todos os tamanhos. Boas práticas de gerenciamento de estoque melhorarão seu atendimento ao cliente e seus resultados.
Gigantes de tecnologia chineses avançam nos EUA, marketplaces da Europa configuram potencial conflito com a Amazon
O Pinduoduo e o proprietário do TikTok, ByteDance, lançaram sites internacionais de eCommerce nos últimos meses, com o objetivo de tentar vender produtos chineses para compradores estrangeiros. A medida coloca as duas empresas de tecnologia chinesas em confronto com a Amazon conforme se expandem no exterior. ByteDance lançou um site de moda chamado If Yooou, enquanto Pinduoduo iniciou um site de eCommerce chamado Temu, vendendo itens em categorias de esportes a eletrônicos. As duas são empresas chinesas mais novas que buscam conquistar mercados internacionais. Alibaba e JD.com, as duas maiores empresas de eCommerce da China, vêm se expandindo no exterior nos últimos anos.
O processamento rápido de pagamentos é importante para os compradores digitais B2B
Mais da metade dos 451 compradores pesquisados afirmaram que a aprovação lenta ou demorada das condições de pagamento seria o principal motivo para mudar para outro fornecedor, seguido por nenhuma opção de faturamento digital. O processamento de pagamentos rápido, fácil e sem erros é uma grande prioridade para os compradores digitais B2B. E os vendedores que não levam isso em consideração ao criar uma experiência do usuário o fazem por sua conta e risco, diz uma nova pesquisa da Balance e da MRM Commerce.
Marketing de conteúdo segmentado por palavras-chave para marketplaces
“A arte do SEO é escrever naturalmente com uma mentalidade de SEO”, diz Michael Caldwell, fundador dos marketplaces Gigmasters (agora The Bash) e Petworks. “Alguns especialistas dizem: ‘nem pense em SEO, apenas escreva para humanos’. Sempre tentamos encontrar o equilíbrio certo. Nunca use truques, mas mantenha o SEO em mente em tudo que você faz.” Alcançar esse equilíbrio perfeito, no entanto, pode ser difícil. Este quinto artigo em nosso guia de SEO de marketplaces analisa alguns exemplos de como é possível usar palavras-chave de forma eficaz ao criar conteúdo amigável.
Os marketplaces online são o futuro das compras de eCommerce?
Enquanto muitas marcas e varejistas oferecem produtos por meio de seus próprios sites e plataformas, os marketplaces online estão em ascensão. Os marketplaces são um espaço dedicado no site que permite aos varejistas integrar terceiros para oferecer produtos e serviços. Programas populares como Love Island estão liderando o caminho ao fazer uma parceria recente com o eBay sendo o pioneiro do seu segmento. Da mesma forma, a finalista do programa, Indiyah Polack, tornou-se recentemente a primeira embaixadora do novo marketplace da marca de moda Pretty Little Thing.
Para assinar a nossa newsletter sobre eCommerce e Marketplaces, preencha o formulário de assinatura na nossa página oficial. Caso você tenha algum conteúdo sugerido para esta newsletter ou gostaria de discutir a transformação digital de sua organização, contate-nos no endereço [email protected].