Evento Premier para vendedores avançados da Amazon e do Marketplace
INTODUÇÃO
Com mais de 2.500 vendedores da Amazon e provedores de serviços e soluções presentes, o Prosper Show 2023 foi um sucesso. Fundada em 2016 por James Thomson e Joseph Hansen, a Prosper Show é onde os vendedores de marketplaces estabelecidos (principalmente na Amazon, Walmart e além) se reúnem para fazer networking, conectar-se e aprender como tornar seus negócios independentes mais lucrativos. A 8ª edição da conferência anual ocorreu de 13 a 15 de março em Las Vegas, Nevada. A edição deste ano, como sempre, foi repleta de oportunidades de educação, networking e construção de comunidades.
O Prosper Show oferece três áreas principais de oportunidade para a comunidade de vendedores de marketplace. Em primeiro lugar, permite que eles se conectem com outros vendedores de rede para saber o que outros vendedores estão fazendo para expandir seus negócios, maximizar lucros e melhorar a eficiência. Em segundo lugar, o show é uma plataforma para se conectar com os provedores de soluções. Isso ajuda a aprender táticas para aumentar a presença da marca e obter visibilidade de ferramentas para ajudá-lo a escalar seus negócios para o próximo nível. Esta edição do evento contou com mais de 140 fornecedores de soluções. Por fim, o Prosper Show é um excelente meio de educação avançada para vendedores de marketaplace – foi uma oportunidade fantástica de mergulhar profundamente nas práticas de negócios atuais com workshops detalhados focados em fornecer soluções acionáveis que podem ser implementadas imediatamente.
Cody Griffin, vice-presidente de marketing da Dr. Squatch, fez a palestra principal do Prosper Show. Cody discutiu o poder do omnichannel e enfatizou como o eCommerce está evoluindo rapidamente, onde cada canal tem uma base de clientes diferente. Ele apresentou algumas das histórias de sucesso de marketing de busca e anúncios na Dr. Squatch. Ele destacou a previsão da Forrester de que até 2025 70% das vendas serão “influenciadas digitalmente”. Ele encerrou sua palestra falando sobre receita previsível. Este programa de assinatura pode dar a uma empresa o poder de fogo financeiro e a confiança para investir em outras áreas de negócios. Um modelo que ajuda a financiar “experimentos” dentro de um negócio.
ALGUMAS SESSÕES NOTÁVEIS
Agora vamos ver algumas das conferências e workshops notáveis. Embora o tema geral fosse omnichannel, algumas áreas nas quais as conferências e workshops se concentraram incluíam construção de marca, direcionamento de tráfego, maximização de impacto, crescimento internacional e expansão além da Amazon para outros mercados. Uma das outras áreas de foco era ajudar os vendedores a aumentar a capacidade de descoberta com publicidade, dentro e fora da Amazon, e como superar os desafios de vendas durante esses tempos econômicos desafiadores.
1. Plano de ação de dez etapas para diversificar e escalar as vendas – Uma das sessões muito perspicazes de Eric Kooymans, presidente da Harnessing Strengths, uma empresa de design e marketing de serviços completos da Web especializada em desenvolvimento da Web, desenvolvimento de eCommerce, desenvolvimento de WordPress, pesquisa otimização de mecanismos e serviços de marketing. A sessão deu aos vendedores um plano de ação claro para escalar as vendas. Ele lançou luz sobre a superação de desafios como suspensões da Amazon, perda da caixa de compra, altos custos de remessa, ferramentas para atingir metas, erros comuns e próximos passos. Foi ricamente contextualizado com a experiência de 20 anos da Harnessing Strengths trabalhando com mais de 180 empresas e proporcionando crescimento de 2x a 10x.
2. Estratégias avançadas de SEO para aumentar as vendas lucrativas e evitar gastos desnecessários com anúncios – Esta sessão de Shannon Roddy na Avenue7Media focou na estratégia avançada de SEO para vendedores de marketplace. As principais áreas abordadas pela sessão foram funil de SEO, termos-alvo, pesquisa de palavras-chave de SEO, Amazon vs. Google em termos de SEO, Integração de SEO no marketing geral e, por último, Publicidade, Análise e Otimização. Ele enfatizou como a Amazon agora se tornou um mecanismo de pesquisa com até 70% dos consumidores iniciando a pesquisa de produtos na plataforma e, portanto, o sucesso na Amazon é a classificação orgânica dos termos relevantes mais pesquisados do seu produto. Ele apresentou como a Amazon oferece oportunidades para a melhor marca, cópia mais envolvente e gráficos da mais alta qualidade. Mas tudo isso não será possível sem SEO, porque ninguém compra seu produto sem encontrá-lo. No final das contas, o SEO fornece o maior ROI em comparação com qualquer outra atividade que você realiza vendendo na Amazon, ao mesmo tempo em que afeta drasticamente as vendas vitalícias do seu produto.
3. Amazon Influencer Marketing Exposed – Esta foi uma das apresentações mais emocionantes feitas por Gracey Ryback, Amazon Influencer, Live Creator, e Paul & Rachelle Baron, CEO da Influx Catalysts e CEO da BB Littles, respectivamente. Gracey é uma influenciadora da Amazon e criadora de conteúdo especializada em trazer as melhores ofertas e descobertas da Amazon para sua comunidade de mais de um milhão de seguidores no Tik Tok e em mais de 6 plataformas adicionais. Rachelle & Paul são vendedores efetivos da Amazon desde 2015 com uma marca de sucesso de 7 dígitos. Eles viajaram pelo mundo todo no circuito de palestras, ensinando aos vendedores da Amazon como construir marcas autênticas que geram buzz a partir da prova social da Amazon. A sessão deles focou em “Insights, Insider Secrets & Lessons Learned from both Brand & Influencer.” Gracey abordou o que o marketing de influência pode fazer pelos vendedores de marketplace, encontrando o Criador e a plataforma certos para sua marca e aproveitando o TikTok Creator Marketplace. Foi uma sessão brilhante que destacou o poder do UGC (User Generated Content).
4. Conquiste o campo de batalha das palavras-chave – Estratégias para ajudá-lo a se classificar mais rápido, melhor e mais barato – Uma das sessões mais esperadas foi de Ritu Java, CEO da PPC Ninja, que analisou como permanecer lucrativo e ainda classificar palavras-chave na Amazon. Sua sessão apresentou aos participantes uma nova maneira de fazer pesquisa de palavras-chave que resultou em um melhor desempenho, que foi apoiado por dados ao vivo que ajudam marcas/vendedores a classificar de forma mais lucrativa enquanto maximizam a participação no marketplace de palavras-chave. Cobriu áreas como estratégias de classificação de palavras-chave ao longo do tempo, estratégias de classificação de palavras e sequência de pesquisa de para lançamento. Esta sessão também se concentrou em algumas das ferramentas a serem aproveitadas para obter insights sobre as palavras-chave, como Helium10 Cerebro e como sua poderosa ferramenta de pesquisa reversa ASIN/ID do produto ajuda; lançar novos produtos com sucesso e trazer mais reconhecimento para sua marca, alavancar as estratégias de classificação de palavras-chave de seus concorrentes para melhorar suas listagens e avaliar as palavras-chave mais eficazes para seus produtos na Amazon e no Walmart.
5. Ecom Exits: A Legal Perspective – Esta foi uma apresentação de Rafelson; uma empresa que se autodenomina o escritório de advocacia mais centrado em eCommerce do mundo, construído exclusivamente para negócios de comércio online, corporativo, fusões e aquisições de propriedade intelectual (saída), suspensões da Amazon, disputas e muito mais. Eles ajudam os empreendedores a criar, expandir e proteger suas empresas e ativos, trazendo experiência comercial, habilidades técnicas e pensamento criativo para suas oportunidades e desafios. Foi uma sessão reveladora do ponto de vista do vendedor, pois os conscientizou dos riscos inerentes de entrar em um marketplace. Como um entendimento correto da lei pode proteger os interesses do vendedor e como os advogados podem negociar riscos maciços que ocorrem em uma venda sem que o vendedor entenda claramente o contrato. A sessão abordou aspectos de como se preparar para um acordo que visou a higiene jurídica e a saúde da conta da Amazon, entre outras coisas. Fechou com as quatro estratégias a seguir; fechamentos rápidos são perigosos, comece cedo, tenha um escritório de advocacia de eCommerce que entenda que a Amazon é crucial.
6. eCommerce 3.0 – Estratégias para escalar negócios impulsionados por dados e tecnologia – Esta foi uma apresentação de Canaan Schladale-Zink, Chief Revenue Officer (CRO) da Quartile; A Quartile é a maior plataforma de publicidade multicanal de eCommerce do mundo, desenvolvida com base em seis tecnologias patenteadas de aprendizado de máquina. A sessão analisou a evolução do marketplace ao longo do tempo, os desafios enfrentados e as estratégias vencedoras que funcionaram. Em geral, os vendedores da Amazon pagam mais taxas como porcentagem de suas vendas. Com o tempo, os mesmos serviços ficaram mais caros (FBA) e inevitáveis (publicidade). Alguns estudos de caso interessantes destacaram a necessidade de uma abordagem de canal de eCommerce 3.0. Tal abordagem examina parâmetros como modelagem de mix de mídia, priorização de canal, cenários de alocação de orçamento, definições de KPI, cronograma de expansão de canal, modelagem semelhante e modelagem de segmentação. Ele mostrou como aproveitar o Amazon Marketing Stream, o Amazon Marketing Cloud e o DSP de segmentação de público com alguns exemplos da vida real. A parte final da apresentação procurou evoluir da atribuição de último toque e oportunidades de construção de público.
7. Como marcas premium vencem em categorias da Amazon sensíveis ao preço – Uma ótima sessão co-apresentada por John Shea Jay McQuillan, CEO, cofundador da Momentum Commerce e Jay McQuillan, CTO, cofundador da Momentum Commerce. Uma sessão fantástica para os vendedores de marketpalce que destacou os desafios enfrentados pelas marcas premium na Amazon, abordagens de ciência de dados / como as equipes da Amazon podem se organizar em torno de soluções de ciência de dados. Houve um teste surpresa para animar o público. A apresentação também envolveu um exemplo de ciência de dados em ação: construir um modelo para entender o que torna os produtos dominantes na Amazon. Havia “10 estratégias para promover com sucesso produtos de alto preço na Amazon” e, finalmente, encerrando com uma ferramenta que permitia aos participantes pontuar ao vivo seu próprio negócio na Amazon.
8. Domine seus clientes: como maximizar as vendas da Amazon usando Shopify, Facebook e Google – Esta apresentação de Dakota Morse, fundadora e CEO do ALT Group e Wallaby Goods, analisou três áreas críticas em todas as plataformas. Primeiro, como uma estratégia omnichannel constrói marcas bilionárias. Em segundo lugar, como construir uma loja da Shopify de alta conversão e, por último, como escalar as vendas da Shopify. Dakota tem uma vasta experiência, tendo trabalhado na Amazon Corporate por cinco anos na divisão de Publicidade, de onde saiu para estabelecer a Agência: ALT Group, onde ajudou a lançar marcas de eCommerce de 8 dígitos. As três conclusões principais desta sessão foram as seguintes; primeiro, é sempre melhor educar seu cliente-alvo antes que ele chegue à Amazon; em segundo lugar, a jornada do cliente não é tão fluida quanto antes, tornando-se fundamental ter uma estratégia omnichannel e vários pontos de contato dinâmicos para criar afinidade e, por último, é melhor operar seu site e a Amazon em conjunto.
9. Melhorando as capacidades de atendimento usando o Buy with Prime – Esta sessão foi co-apresentada por Nicole Reich – Blue Wheel Media (anteriormente Retail Bloom), VP de Vendas e Marketing, e Derek Majewski – Amazon, Gerente de Desenvolvimento de Agência, Buy with Prime. Uma apresentação muito informativa e educativa que ajudou os comerciantes e vendedores de marketpalce a entender a utilidade do Buy with Prime, um programa que permite que os membros Prime baseados nos EUA comprem diretamente das lojas online participantes usando os benefícios de compras Prime que eles amam e confiam – incluindo entregas rápidas e gratuitas, uma experiência de checkout perfeita e devoluções fáceis. A sessão centrou-se em três áreas principais. Primeiro, como os vendedores e fornecedores do marketplace decidem se o Buy with Prime é adequado para seus negócios? Em segundo lugar, entender o processo de implementação e determinar as melhores maneiras de maximizar o Buy with Prime. Adicionar Comprar com Prime a um marketplace pode desbloquear muitos benefícios para os vendedores; pode ajudar a atrair compradores da Amazon para o seu site e pode-se usar em seu marketing. Os vendedores do Marketplace podem oferecer entrega rápida e gratuita usando este programa. Os três grupos principais com os quais o Buy with Prime funciona muito bem são; marcas que desejam um local padrão para inventário de eCommerce, marcas que desejam iniciar sites B2C aumentando a conversão e marcas que lançam novos produtos.
10. O Estado do Vendedor na Amazon: Estratégias, Lutas e Sucesso em 2022 – Michael Scheschuk, Presidente, Small & Medium Business Jungle Scout, apresentou o Relatório Anual do Jungle Scout sobre o estado dos vendedores na Amazon. O relatório envolve uma pesquisa com mais de 2.600 vendedores de eCommerce, empreendedores, marcas e agências em mais de 100 países e 20 marketpalces da Amazon para entender melhor estratégias, vendas, lucros, motivações e desafios para ajudar os vendedores a ter sucesso. O relatório teve algumas observações fascinantes, como; Mais de 50% dos vendedores usam a marca própria. A maioria dos vendedores tem de 6 a 10 produtos, e o FBA é usado por mais de 80% dos vendedores. O relatório também se aprofundou nas estratégias que os operadores e vendedores do marketplace devem observar em 2023; por exemplo, para uma melhor pesquisa/encontrar ou desenvolver um produto, o operador/marca deve consultar as avaliações dos clientes que fornecem um tesouro de informações. Para expandir as oportunidades de vendas, deve-se observar a abordagem omnichannel global; por exemplo, tanto o Walmart quanto o Etsy demonstraram essa estratégia com sucesso. O relatório também apresentou o panorama da publicidade e enfatizou a necessidade de conteúdo e vídeos de alta qualidade. Ele forneceu táticas para otimizar a mídia social, a pesquisa paga e os anúncios do Google. Por fim, também discutiu como usar a IA a seu favor de maneira eficaz.
ANÚNCIOS DE PRODUTOS NO PROSPER SHOW
A Prosper Show sempre manteve a promessa de anúncios de novos produtos, e este ano não foi diferente, com uma série de provedores de soluções apresentando o que de melhor eles têm a oferecer.
Quartile lançou Quartile Versa – Este novo produto revolucionário dá às marcas e agências maior controle sobre suas campanhas publicitárias. Construído com base na premiada tecnologia de IA da Quartile, o Quartile Versa simplifica as estruturas de campanha e oferece otimizações avançadas baseadas em regras para desempenho máximo. Com o Quartile Versa, as marcas podem personalizar suas estruturas de campanha, definir suas estratégias, metas e orçamentos e escolher quais recursos e variáveis personalizar.
A Trellis lançou uma nova plataforma que usa IA para gerenciar todos os 4Ps do seu merchandising. A Trellis Data é especializada no uso de visão computacional para detecção de objetos e compreensão do processamento de linguagem natural para produzir fala e tradução altamente precisas. Ao fazer parceria com seus clientes e provedores de serviços, a empresa oferece tecnologia de IA que pode resolver problemas complexos do mundo real.
O Seller Labs lançou o Data Hub – A Seller Labs Technology pode potencializar seus negócios, seja você um vendedor, agência, integrador, agregador ou queira um acesso mais fácil aos dados complexos de eCommerce que a Amazon disponibiliza. A tecnologia deles ingere todos os dados de comércio online e os disponibiliza via SQL, API ou Planilhas Google, para que você possa se concentrar em insights em vez de na coleta de dados.
A Helium 10 lançou um novo painel de insights, que ajuda os vendedores e marcas da Amazon a gerenciar seus negócios em escala. O Insights Dashboard é um painel de ferramentas que fornece dados, recomendações e ações que impulsionarão o crescimento de seus negócios de eCommerce.
A Carbon6 anunciou a aquisição da D8aDriven – A Carbon6 adquiriu recentemente a D8aDriven, uma poderosa ferramenta de software que agrega dados de vendedores e fornecedores em uma única plataforma e cria resumos executivos líderes do setor com etapas de ação para que os operadores vejam resultados imediatos semana após semana. Construído por ex-funcionários da Amazon, o D8aDriven traz o gerenciamento de contas baseado em dados para o pacote de software Carbon6, permitindo que vendedores de eCommerce e líderes de agências gerem melhores resultados com uma equipe menor, concentrando-se na execução em vez da coleta e interpretação de dados.
O Jungle Scout anunciou o novo redator assistente de IA – o Listing Builder do Jungle Scout aproveita o poder da tecnologia ChatGPT da OpenAI para gerar conteúdo de listagem de produtos em segundos usando as principais palavras-chave do seu banco de palavras-chave. Com o clique de um botão, o AI Assist pode acelerar o tedioso esforço de escrever uma listagem para que você possa se concentrar na geração de receita para sua empresa. O AI Assist escreve em inglês, ajudando falantes não nativos de inglês e ESL a aprimorar suas listas de marketplaces da Amazon em inglês e economizando serviços de tradução potencialmente caros.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Foi mais uma exibição sólida para o Prosper Show. Enquanto em 2022 os agregadores deram um grande destaque na feira, este ano, o foco foi mais entregar para seus clientes, construir seus negócios e expandir seus conhecimentos. A feira atendeu vendedores intermediários que já dominam os fundamentos do comércio digital e estão prontos para os próximos passos. Aprendemos muito fazendo parte deste evento fantástico que oferece oportunidades para marcas e provedores de serviços se conectarem. Mal posso esperar pela edição de 2024. Para obter mais informações sobre os próximos eventos da McFadyen Digital, visite nossa página de eventos.