Bem-vindo à 76ª edição da newsletter semanal “Ecommerce & Marketplaces”. Começamos a edição desta semana com o blog “Must-Have Features: Modern Multi-Vendor Marketplace Platform.” Ele analisa o excelente conjunto de recursos que todo marketplace online precisa através da perspectiva dos principais participantes dos marketplaces– compradores, vendedores e operadores. Ao analisar as plataformas de tecnologia de software para o seu marketplace, é vital entender que a experiência do cliente está no centro disso. Ter recursos e funcionalidades que proporcionem uma ótima experiência ao usuário ajudará a atrair e reter mais usuários e permitirá que o marketplace escale mais rapidamente. O relatório da Computer Weekly fala sobre como o impulso dos marketplaces online está inaugurando uma nova era para os varejistas. Ele prevê que, até 2025, os gastos nas principais plataformas ultrapassarão a grande maioria dos estabelecimentos de eComemrce em categorias estabelecidas de varejo e viagens. O blog informativo do Channelsight discute “Dez ótimas maneiras de melhorar a estratégia do marketplace online”. Algumas estratégias abordadas incluem o comércio social, o uso de análises para impulsionar o gerenciamento de desempenho e a adoção de uma abordagem híbrida para DTC. O blog Flashbox fala sobre “Cinco desafios do marketplace online e como vencê-los”. Ele analisa os desafios mais comuns enfrentados pelos vendedores, discutindo atendimento, fidelidade do cliente e abandono de carrinho, entre outros. Ele fornece um conjunto de recomendações para cada área. Vender através de marketplaces online requer processos de compra simplificados, rápidos e fáceis para o cliente. A notícia da Retail Touchpoints analisa se o delivery de supermercado online estagnou. Eles estudaram 1.000 compradores para ver dados mais recentes sobre o cenário das compras de supermercado online. É uma leitura com insights interessantes para os varejistas. Em geral, as compras de supermercado online diminuíram este ano. Leia a notícia para obter mais detalhes. Seis em cada dez varejistas dizem que as vendas online na temporada de férias aumentarão este ano; esse é o sentimento que a artigo do DC360 oferece. Os varejistas estão otimistas com a temporada de fim de ano, apesar da desaceleração econômica. Embora os varejistas enfrentem custos e inflação crescente, eles estão confiantes de que as coisas vão se recuperar. No post do Conselho Tecnológico da Forbes, Eugene Grigul, cofundador e vice-presidente da Virto Commerce, apresenta seu ponto de vista sobre “Por que os componentes e marketplaces de eCommerce multi-fornecedor ainda estão na moda”. Leia isso e muito mais na edição desta semana.
Notícias notáveis da última semana
Recursos obrigatórios: Plataforma moderna de marketplace multi-fornecedor
Os marketplaces online têm crescido fenomenalmente nos últimos anos. O COVID-19 mudou para sempre a maneira como consumidores e empresas compram. Como resultado, houve uma mudança significativa das vendas físicas para online. A Be STF prevê que as vendas online B2B por meio de marketplaces atingirão a marca de US$ 4,0 trilhões em 2025. Em outras palavras, os marketplaces responderão por 14% do total de vendas de eCommerce B2B até 2025. Este é o momento perfeito para estar no mercado de marketplace online. Portanto, se você planeja iniciar ou já possui um marketplace estabelecido, esta lista de recursos obrigatórios deve ajudá-lo.
O impulso do marketplace online inaugura uma nova era para os varejistas
O varejo praticamente não mudou em mais de 100 anos, diz JJ Van Oosten, principal cliente e diretor digital da Kingfisher, proprietária da B&Q. Na maior parte desse tempo, o setor operou com um modelo de autoatendimento. O advento do eCommerce marcou uma evolução gradual, observa ele, mas a aquisição e, em seguida, o fornecimento de mercadorias para lojas ou armazéns de onde os consumidores fazem uma compra e o negócio faz uma margem é uma estrutura estabelecida há muito tempo para o setor.
Dez ótimas maneiras de melhorar sua estratégia de marketplace
Há uma necessidade constante de refinar e atualizar sua estratégia de marketplace devido à sua natureza em constante desenvolvimento. Ao encontrar maneiras de melhorar sua estratégia, sua marca pode obter uma vantagem competitiva. Sites como Amazon, eBay, Alibaba, Etsy e muitos outros atualmente continuam a se tornar os principais destinos para o comprador online. Um relatório do Geodis Group mostra que 46% das empresas americanas e 59% das europeias agora usam esses canais para vender seus produtos.
Cinco desafios de marketplace online e como superá-los
Em 2023, o Canadá terá um total de 29,6 milhões de compradores digitais, mais do que em qualquer ano até agora. À medida que as tendências de compras mudam, torna-se cada vez mais importante acompanhar os tempos. A compra digital está superando rapidamente outros métodos de compra típicos, e os comerciantes precisam acompanhar um novo conjunto de expectativas. A venda nos marketplaces online está se tornando um método popular de expansão das opções de compra digital.
O delivery de compras online estabilizou?
A ChaseDesign acabou de concluir o estudo anual com 1.000 compradores para ver quais são os insights mais recentes sobre compras em supermercados online, especificamente focados em quais métodos de entrega se destacaram durante a pandemia e pós pandemia. Para começar, vemos uma tendência de que as compras de supermercado online se tornaram uma parte importante do repertório de um comprador. Seu crescimento foi lento por uma década, comparado com muitos outros canais ou categorias de varejo que continuaram a decolar. Em 2011, menos de 1% das compras de supermercado foram feitas online. Mesmo oito anos depois, em 2019, eram apenas 3% de todas as compras de supermercado, de acordo com a LEK Consulting.
O varejista fala: o otimismo de férias prevalece apesar da economia
É fácil cobrir as consequências das compras de fim de ano, mas sem dúvida mais importante explorar o que os varejistas estão pensando antes da temporada de festas. Setenta varejistas avaliaram por meio da pesquisa pré-feriado do Digital Commerce 360 (julho a setembro) sobre o que está por vir para as festas de fim de ano. A notícia positiva é que seis em cada 10 varejistas esperam que sua receita de férias aumente em relação a 2021.
Por que os componentes e marketplaces de eCommerce multi-fornecedores ainda estão na moda?
Os marketplaces digitais parecem notícias antigas. Eles nasceram há mais de 30 anos, mas continuamos a ouvir falar de marketplaces como a nova tendência. Então, por que isso? Acontece que há algo acontecendo no mercado que tem consequências de longo alcance tanto para os negócios quanto para a tecnologia, e que mantém os marketplaces em foco. O extraordinário sucesso dos primeiros marketplaces preparou o terreno para o notável crescimento de centenas de empresas e a explosão das plataformas digitais.
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