Ecommerce & Marketplaces Newsletter – 24 de Dezembro de 2021

Continuamos a olhar para 2021, ao mesmo tempo que fornecemos algumas previsões sobre o que esperar dos marketplaces de eCommerce em 2022. Começando com os gráficos da McKinsey que examina alguns dos principais temas e tendências do ano de 2021 que é o segundo ano do Pandemia do covid. Os gráficos repletos de insights nos ajudam a ter uma perspectiva sobre a pandemia em andamento e suas repercussões econômicas no cenário digital que esta em constante evolução. A pandemia acelerou a adoção de tecnologias digitais, e as empresas já preparadas para a transformação registraram crescimentos mais rápidos. O artigo da The Drum explica por que 2022 será o ano dos marketplaces. Enquanto a Amazon lidera o movimento, outros tentam acompanhar, criando seus caminhos e modelos de negócios exclusivos. O blog do SEM Rush analisa as tendências de eCommerce que definirão 2022. A sustentabilidade está se tornando um tema central para muitos profissionais de marketing à medida que se afastam dos plásticos; isso é seguido pela redução do desperdício por meio da reciclagem e do uso de produtos em segunda mão, reduzindo a pegada de carbono. Empresas como a Apple e a BestBuy agora estão oferecendo ofertas de itens recondicionados. À medida que os consumidores fazem suas compras finais de férias, uma coisa fica clara, o eCommerce continua em destaque, e os marketplaces são o meio preferido para fazer compras. A Forbes tem mais ideias. Algolia compartilha algumas observações técnicas sobre a otimização de seu processo de indexação, já otimizado, com alguns casos de uso avançados. Leia isso e muito mais na edição desta semana …

Notícias notáveis da última semana

2021: O ano em gráficos

A McKinsey fez a curadoria de 21 das melhores visualizações de dados deste ano que iluminaram alguns dos principais temas e tendências cobertos pela publicação durante o segundo ano da pandemia do COVID-19. Juntos, os gráficos mostram como foi e qual o sentimento do nosso novo normal coletivo em 2021. Navegue pelos gráficos para saber mais sobre a pandemia, o futuro do trabalho, o impacto das mudanças climáticas e o cenário digital em constante evolução.

Previsões de marketplaces online para 2022: o que podemos esperar da Amazon, eBay, Wayfair, etc.?

Este ano, assistimos ao crescimento contínuo de marketplaces online como Amazon, eBay e Wayfair. Como sabemos, a tendência de afastamento às compras fisicas foi amplificada como resultado da pandemia de Covid 19, que continuou em 2021. Mas o que mais podemos esperar dos marketplaces online em 2022? O próximo ano será o ‘ano do Marketplace’. A Amazon liderou o caminho, contudo outras estão se recuperando e desenvolvendo rapidamente. Eles vêm de raízes diferentes – leilão (eBay), varejo (Next), publicação (Country Life), Social (Facebook e Tik-Tok), fabricantes e artesãos (Etsy) – mas todos estão crescendo para estar no mesmo local – um canal de compras.

Quais tendências de eCommerce definirão 2022?

Este ano foi interessante para empresas em todo o mundo. Com grandes avanços em tecnologia a desafios generalizados com cadeias de suprimentos, os últimos 12 meses mantiveram os proprietários de negócios e profissionais de marketing em alerta. E sem fim para os desafios à vista, é mais importante do que nunca acompanhar as tendências emergentes e ficar à frente da curva. A explosão do eCommerce no ano passado é uma onda global que temos observado de perto. Conforme 2021 chega ao fim, estamos revisando os dados e pensando sobre o que podemos esperar nesta área. Aqui estão nossas 5 principais tendências de eCommerce para 2022!

Por que as “marcas do amanhã” estão sendo descobertas no marketplace online

À medida que os consumidores fazem suas últimas comprar da temporada de férias, os dados são claros: o eCommerce continua no topo, sem sinais de desaceleração, e os marketplaces são o meio preferido de compra. De acordo com um recente relatório “Prosper Insights and Analytics”, quase metade dos consumidores (45%) planeja continuar o comportamento de compra que adotaram durante a pandemia mesmo depois que ela acabar, contando com a conveniência de finalizar a compra e a variedade de opções que o eCommerce e os marketplaces oferecem.

É hora de converter mais com conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

Imagine-se no lugar de seus clientes. Você está navegando em uma loja de eCommerce de eletrônicos em busca de uma nova geladeira e, de repente, descobre que sua “mãe influenciadora” favorita tem o mesmo eletrodoméstico em casa. Como você descobriu isso? Ao ver a própria foto dela na página do produto, o que ajuda você a ter uma ideia de quão grande é aquela geladeira e como ela se parece em uma cozinha de verdade. Também induz confiança para você fazer uma compra, assim como a avaliação de um cliente! Isso é chamado de conteúdo gerado pelo usuário (user-generated content, UGC) e é o próximo grande passo para aumentar o envolvimento do cliente e a taxa de conversão de um site.

Como ir além em um processo de indexação já otimizado.

A indexação rápida garante que os resultados da pesquisa contenham as informações mais atualizadas da maneira mais oportuna. O significado de “oportuno” depende da atividade comercial específica de cada empresa. A indexação rápida sai da caixa – ou seja, não há nada que você precise fazer para otimizar o processo de indexação, já é rápido o suficiente para a maioria dos casos de uso. Mas, em algumas situações, a otimização adiciona velocidade ao processo de indexação padrão. Vemos isso em casos de uso avançados, em que os dados precisam ser atualizados ainda mais rápido do que o normal, às vezes em tempo real.

Usando a MACH para ganhar com o consumidor de hoje

Mesmo antes da mudança acelerada do ano passado para o digital, os consumidores que compram em mais de um canal de vendas eram mais valiosos do que os compradores de um único canal por algum tempo. O que mudou é o ritmo em que os varejistas são obrigados a atender seus clientes com experiência digital. É por isso que mais pessoas estão se voltando para os princípios MACH. Isso significa garantir que uma arquitetura de tecnologia de comércio seja baseada em sistemas nativos da nuvem e sem interface, usando microsserviços e interfaces de programação de aplicativos (APIs).

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