Bem-vindo à 83ª edição da newsletter semanal “Ecommerce & Marketplaces”. Nossa matéria principal é sobre as vendas da Cyber Week; nós olhamos para a temporada de férias. Nosso blog fornece informações detalhadas sobre os resultados da Cyber Week 2022 com estatísticas, tendências e dados, além de insights com um infográfico repleto de informações que abrange o período mais amplo de compras de fim de ano. De acordo com os dados do Adobe Analytics, as vendas online nos EUA voltaram ao normal, indicando crescimento no fim de semana de Ação de Graças. O Adobe Analytics rastreia 1 trilhão de visitas a sites de varejo nos EUA, 100 milhões de SKUs e 18 categorias de produtos. Alcançando US$ 35,27 bilhões em vendas na web com uma taxa de crescimento de 4%, superou o recorde de 2020 de US$ 34,36 bilhões em vendas na web do Cyber 5. A notícia da McKinsey nos conta porque muitos varejistas dos EUA estão reduzindo os preços para eliminar o excesso de estoque e como as estratégias inteligentes de remarcação farão uma enorme diferença em seus resultados. Também nos é apresentado algumas estratégias para permitir o gerenciamento bem-sucedido de remarcações. O Retail Touchpoints tem um artigo sobre como os vendedores de equipamentos de futebol se beneficiam na temporada de férias alimentada pela Copa do Mundo. Por exemplo, o Soccer.com conseguiu capitalizar a obsessão dos consumidores pela Copa do Mundo e suas vendas dispararam com itens especiais. O DC360 relata que alguns compradores da Amazon.com não conseguiram concluir o checkout em 7 de dezembro. Alguns vendedores também sentiram o impacto, pois as vendas despencaram durante a interrupção da Amazon. A última interrupção ocorreu dois dias depois que a Amazon Web Services (AWS) ter sofrido a primeira interrupção em 5 de dezembro. Leia o DC 360 para obter mais detalhes. O artigo da ClickZ analisa como a explosão da mídia de varejo e uma mudança nas tendências de compradores nos últimos anos estão levando as marcas a aumentar sua conscientização sobre as lacunas na infraestrutura, gerenciamento de mudanças e a importância de uma abordagem omnichanel. Com o aumento da inflação, é mais desafiador se tornar um varejista de destaque nesta temporada de festas. A história do Total Retail investiga por que uma estratégia de CX não-comprador é fundamental para o sucesso neste ambiente. Toda a estratégia aqui se concentra em porque os não compradores recorrem à concorrência para encontrar o que procuram e por que mudam. Leia isso e muito mais na edição desta semana.
Notícias notáveis da última semana
Infográfico de vendas e fim de ano da Cyber Week
A Cyber Week ficou para trás e, apesar de muitos desafios, como a crise econômica em andamento, o aumento das taxas de inflação e os problemas contínuos da cadeia de suprimentos, ainda foi um evento recorde de compras. Este blog fornecerá informações detalhadas sobre os resultados do evento com estatísticas, tendências e dados, além de insights com um infográfico repleto de informações que abrange o período mais amplo de compras de fim de ano de 1º a 28 de novembro.
Atingindo a marca: porque as remarcações são mais importantes do que nunca
O consumidor dos EUA, assim como a economia dos EUA, tem sido tudo menos previsível nos últimos anos – e as rápidas mudanças mantiveram os varejistas em alerta. Após o choque inicial do COVID-19, que no início de 2020 forçou o fechamento de lojas e causou queda na demanda por algumas categorias de produtos, os gastos do consumidor se recuperaram com relativa rapidez, atingindo níveis recordes no final daquele ano. A recuperação continuou em 2021, à medida que o sentimento do consumidor e os gastos aumentaram em conjunto, resultando em uma demanda que excedeu os níveis de estoque dos varejistas.
Como os vendedores de equipamentos de futebol estão se beneficiando da temporada de férias alimentada pela Copa do Mundo
A febre global da Copa do Mundo transformou os mais improváveis entusiastas do esporte em fanáticos por futebol. O momento incomum do evento significa que mais consumidores estão adicionando souvenir de esporte às suas listas de desejos de férias este ano – e isso criou uma grande oportunidade para os varejistas que vendem equipamentos de futebol e, especificamente, souvenir da Copa do Mundo. Por exemplo, o Soccer.com conseguiu capitalizar a obsessão dos consumidores pela Copa e obteve um aumento nos itens relacionados ao evento, como livros de adesivos da Panini e camisetas representando times populares, como Chelsea e Liverpool. A varejista também viu tração com itens mais típicos não centrados na Copa do Mundo, incluindo chuteiras e caneleiras.
Interrupção da Amazon frustra vendedores e compradores
Por cerca de uma hora na manhã de quarta-feira, milhares de compradores da Amazon.com Inc. receberam mensagens de erro durante o checkout. A mensagem da Amazon para compradores que usam seu aplicativo ou site disse que o comerciante estava enfrentando “tráfego extraordinariamente intenso”. Alguns vendedores da Amazon disseram ter notado um impacto durante a interrupção. “As vendas despencaram” durante parte da manhã, disse Ethan Goldstein, CEO da Curist, um comerciante do marketplace da Amazon e vendedor de remédios online.
A explosão da mídia de varejo: oportunidades e desafios para os profissionais de marketing de marcas
A pandemia de Covid-19 trouxe um novo normal para muitos setores, e o marketing não foi exceção. Uma mudança drástica nas tendências de compras ocorreu à medida que mais clientes migraram para plataformas online em suas necessidades de varejo. Isso catapultou o espaço da mídia de varejo em tempo recorde, pois as marcas testemunharam o aumento da necessidade e pressionaram para entrar no digital. A mídia de varejo é essencialmente a versão digital do marketing de compras. Consiste na publicidade vendida em propriedades digitais onde os produtos ou serviços também são vendidos, como sites e aplicativos de varejistas ou marketplaces online. Ele pode ser exibido próximo ao ponto de venda quando um cliente está pesquisando ou comprando ativamente, criando uma abordagem de destino personalizada.
O que os varejistas precisam nesta temporada de férias – uma estratégia de CX para não comprador
As vendas de fim de ano devem crescer de 4% a 6% este ano. No entanto, a inflação continua a ser motivo de preocupação para os consumidores, com 84% dos compradores procurando economizar dinheiro. Uma pesquisa recente da Sense360 da Medallia sobre comportamento e gastos do consumidor revela que os compradores estão comprando menos produtos. No entanto, para as empresas com as quais eles compram, eles estão gastando mais. Embora nem todos os varejistas possam ser afetados, a conclusão é clara: tornar-se um varejista de destaque é mais importante do que nunca nesta temporada de festas.
Treze maneiras de aumentar suas vendas de eComemrce nesta temporada de festas
Você sente que a temporada de férias está ficando cada vez mais longa a cada ano? Você não está errado. Os acordos de fim de ano começaram mais cedo do que nunca e, embora os problemas da inflação e da cadeia de suprimentos sejam os culpados pelas datas recordes deste ano (pense no início de outubro). Para este ano, vamos supor que você tenha algumas coisas: um site, alguns produtos e um número “x” de clientes que deseja aumentar para “y”. Tendo passado a última década imerso no mundo do marketing e eCommerce, identifiquei 13 áreas-chave para investir agora e que podem gerar o melhor ROI para seus negócios de comércio online em preparação para um frenesi de férias.
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